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  • 酒店應(yīng)聘簡歷表格

    時(shí)間:2024-10-03 00:03:21 求職簡歷表格 我要投稿
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    本人性格沉穩(wěn)踏實(shí),積極進(jìn)取,***年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)為我的社會能力和管理能力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識,善于與人合作,能快速適應(yīng)各種環(huán)境,有較強(qiáng)的組織能力,勤奮好學(xué),通過工作能過不斷地認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)努力改正,不斷完善提高自我。踏實(shí)認(rèn)真得學(xué)習(xí)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),熱情大方的待人原則一直是我的工作信念。
    求職意向:
    目標(biāo)職位: 行政·后勤類 | 人力資源類 | 客戶服務(wù)類
    目標(biāo)行業(yè): 廣告·會展·公關(guān) | 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
    期望薪資: 面議
    期望地區(qū): ***
    到崗時(shí)間: 1周內(nèi)
    工作經(jīng)歷:
    20xx ***酒店  前廳部主管
       職責(zé)和業(yè)績:
    負(fù)責(zé)酒店日常的接待和管理工作,保證前廳服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài);
      負(fù)責(zé)所有員工的班次安排(早/中/夜班的安排和調(diào)整),每月考勤校對和工資匯總,并在EXCEL中對每天的賬目進(jìn)行匯總對賬;
      時(shí)刻保持良好的客際關(guān)系,獨(dú)立有效地處理賓客投訴;
      督導(dǎo)下屬員工工作任務(wù),隨時(shí)調(diào)整工作部署;
      協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
      全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直接對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé);主持前廳工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)客人的投訴處理,每天檢查員工外表及工作情況,掌握員工的培訓(xùn)和當(dāng)日及次日客房狀態(tài),在下班前與預(yù)定部核對好;及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品,協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生,陳列,酒店介紹等宣傳品,并在用餐時(shí)間臨時(shí)接替大堂副理工作;負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作(員工上班表/薪酬/客房出入住對賬等),努力完成前廳部經(jīng)理或其他管理部門交給的任務(wù)。
    200x—200x ***酒店  前臺接待領(lǐng)班、賓客服務(wù)中心領(lǐng)班
      職責(zé)和業(yè)績:
    接受客人預(yù)定、為客人辦理入住、離店手續(xù)、為客人提供信息咨詢,兌換外幣等,同時(shí)監(jiān)督管理員工做好工作,為員工做崗位技能培訓(xùn)等。

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