客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)簡(jiǎn)歷表格
我們的個(gè)人簡(jiǎn)歷的任何的一個(gè)部分的填寫(xiě)都必須要做到規(guī)范，因?yàn)椴灰?guī)范的個(gè)人簡(jiǎn)歷往往是企業(yè)的HR們最先 pass掉的。但是如何的做到再寫(xiě)我們的工作經(jīng)歷的時(shí)候的規(guī)范性呢，首先就是我們要按照時(shí)間的順序填寫(xiě)，如果我們的工作經(jīng)歷比較多，我們應(yīng)該分條標(biāo)號(hào)的填寫(xiě)，這樣才能顯的我們的個(gè)人簡(jiǎn)歷更加的有條理性，也更加方便企業(yè)的HR們的游覽也閱讀。
第二大要點(diǎn)就是寫(xiě)工作經(jīng)歷的時(shí)候要有選擇性的填寫(xiě)，很多人認(rèn)為自己的工作經(jīng)歷十分的多，都一一的寫(xiě)上，其實(shí)這樣是十分不好的，因?yàn)樵诤芏嗟腍R們看來(lái)，寫(xiě)的簡(jiǎn)單明了的是他們最喜歡看到的，而繁冗拖沓的都是十分的不愿意去認(rèn)真的游覽的。第三大要點(diǎn)就是寫(xiě)工作經(jīng)歷不是越多了越好，自己的工作經(jīng)歷多的說(shuō)明自己的定性不好，不能堅(jiān)持下一份工作，這樣的工作簡(jiǎn)歷是第一個(gè)被淘汰的。最后一個(gè)到點(diǎn)就是我們的工作經(jīng)歷一定要寫(xiě)在點(diǎn)子上，企業(yè)看中的不是工作經(jīng)歷而是工作中學(xué)到的能力。因此不要舍本逐末。
下面是yjbys小編和大家分享的客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)簡(jiǎn)歷表格，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注簡(jiǎn)歷表格欄目。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
*** |
聯(lián)系電話(huà)： |
*** |
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學(xué) 歷： |
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專(zhuān) 業(yè)： |
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工作經(jīng)驗(yàn)： |
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民 族： |
漢 |
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畢業(yè)學(xué)校： |
*** |
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住 址： |
*** |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡(jiǎn)介：
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具多行業(yè)上市企業(yè)、外企工作經(jīng)驗(yàn)。有辯才，領(lǐng)悟力高；深入洞查客戶(hù)需求，有效排除客戶(hù)異議；能迅速適應(yīng)不同行業(yè)，把握行業(yè)特性；邏輯條理清晰，對(duì)數(shù)據(jù)分析、成本控制有較深認(rèn)知，善于數(shù)據(jù)化管理，具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 |
求職意向：
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目標(biāo)職位： |
客戶(hù)服務(wù)總監(jiān) |
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目標(biāo)行業(yè)： |
計(jì)算機(jī)硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 通信(設(shè)備·運(yùn)營(yíng)·增值服務(wù)) | 耐用消費(fèi)品 |
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期望薪資： |
面議 |
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期望地區(qū)： |
*** |
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到崗時(shí)間： |
1周內(nèi) |
工作經(jīng)歷：
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20xx |
***有限公司 品牌中心 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、收集市場(chǎng)相關(guān)信息，提供分析報(bào)告；
2、為公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供服務(wù)支持；
3、制定公司客戶(hù)服務(wù)體系三大版塊；
4、建立呼叫中心；
5、參與品牌建設(shè)推廣；
6、VIP會(huì)員發(fā)展及維護(hù)；
7、設(shè)計(jì)策劃活動(dòng)方案；
8、參與公司VI形象LOGO設(shè)計(jì)。 |
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200x—200x |
***有限公司 區(qū)域客服經(jīng)理 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1. 管理當(dāng)?shù)氐目头行模瑓f(xié)調(diào)各級(jí)客服中心關(guān)系
2. 根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售情況，全力配合銷(xiāo)售拓展當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)網(wǎng)絡(luò)
3. 現(xiàn)場(chǎng)了解、規(guī)范、完善客服中心的處理流程
4. 重點(diǎn)用戶(hù)跟進(jìn)處理
5. 客服中心定期評(píng)審、走訪(fǎng)
6. 當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品故障、用戶(hù)反饋的信息及時(shí)核實(shí)、反饋總部
7. 客服中心產(chǎn)品培訓(xùn)、售后培訓(xùn)以及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)
8. 大客戶(hù)（電信、聯(lián)通、網(wǎng)通）特殊要求特殊個(gè)案及時(shí)跟進(jìn)
9. 對(duì)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售進(jìn)行技術(shù)支持，承擔(dān)部分測(cè)試工作
10. 當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、質(zhì)檢部門(mén)的走訪(fǎng)、聯(lián)絡(luò)
11. 提高本區(qū)域的用戶(hù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度
12. 運(yùn)用數(shù)據(jù)管理控制成本運(yùn)營(yíng) |
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200x—200x |
***有限公司 客服經(jīng)理 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、負(fù)責(zé)編寫(xiě)部門(mén)工作流程，客訴處理流程；
2、負(fù)責(zé)各地區(qū)客服網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完成***、***個(gè)地州市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；
3、負(fù)責(zé)代理商，營(yíng)運(yùn)商維護(hù)及協(xié)調(diào)，維護(hù)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、質(zhì)檢部門(mén)關(guān)系；
4、管理監(jiān)管各地市網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行狀況，負(fù)責(zé)對(duì)地市網(wǎng)點(diǎn)組織產(chǎn)品培訓(xùn)、管理流程培訓(xùn)；
5、監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，并作出詳細(xì)數(shù)據(jù)性分析；
6、大客戶(hù)特殊要求特殊個(gè)案及時(shí)跟進(jìn)； |
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