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公關(guān)外交類個人簡歷模板
基本信息
姓名： YJBYS
性別： 男
民族： 漢
最高學(xué)歷： 本科
出生年月： 19xx年xx月
籍貫： 寧波
現(xiàn)居住地： 寧波
婚姻狀況： 未婚
手機： ************
郵箱： ***@yjbys.com
求職意向
期望職位： 貿(mào)易專員/公關(guān)/媒介/廣告類、客戶服務(wù)類
期望行業(yè)： 建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類
期望地點： 不限
期望月薪： 面議
工作性質(zhì)： 全職
到崗時間： 隨時
工作經(jīng)驗
應(yīng)聘職位： 建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：貿(mào)易專員、公關(guān)/媒介/廣告類、客戶服務(wù)類：
工作經(jīng)歷
20xx.04—20xx.09 xx酒店及度假村集團
職位描述：
接聽并處理來自旅行社、商業(yè)機構(gòu)以及公眾客戶的預(yù)定電話
接聽并協(xié)助解答優(yōu)先顧客的電話咨詢，協(xié)助完成優(yōu)先顧客會員登記
為客戶提供與眾不同的接聽體驗，確保客戶的需求和疑問得到滿足
安排酒店預(yù)訂，遵照公司的制度與程序，以專業(yè)的水準提供給客戶有關(guān)酒店集團的酒店信息
20xx.08—20xx.02 xxxx大酒店
職位描述：
負責(zé)酒店VIP客戶的參觀酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.
負責(zé)對會員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.
應(yīng)對VIP會員的投訴,緊急事件以及售后問題處理.
負責(zé)酒店VIP卡的銷售，對高端客戶跟進了解
負責(zé)配合總監(jiān)對小組的其他成員工作的帶領(lǐng)與督促。
教育經(jīng)驗
20xx.09—20xx.07 xx大學(xué) 公共關(guān)系學(xué) 本科
語言能力/技能證書
大學(xué)英語六級
普通話二甲
國家計算機二級證書
自我評價
具有良好的表達溝通能力，能與客戶進行良好交流
具有良好的材料收集能力，關(guān)注客戶的需求，了解客戶的喜好
具有良好的組織策劃能力，組織策劃公司多個年慶活動和客戶年鑒
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