面試提問技巧及注意事項
針對應(yīng)聘者類型所運用的技巧：
1、沉默緊張型(表現(xiàn)為少說話，并且說話很拘謹)
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△點頭、微笑，創(chuàng)造一種親近，輕松的氣氛，鼓勵對方繼續(xù)講述自己的經(jīng)歷。
△言談中對應(yīng)聘人的某項工作表示誠懇的祝賀。例如：“李先生，你能將工作做得這么細致，我想你在這方面是能勝任工作的，你可以給我在提供另一個相關(guān)的事例嗎?”
△對應(yīng)聘人過去的不利的事例表示理解。例如：“我也有過類似的處境，我的上司不知道我怎樣的努力的工作，并且事情是多么的亂，我明白你的感覺。”
2、滔滔不絕型(表現(xiàn)為某一情況提供大量的事例試圖取悅面試者)
△有禮貌地打斷應(yīng)聘人，強調(diào)答案的簡潔。例如：“很好，李先生，這恰好是我所需要了解的情況，很清楚。下面我們將討論另一個問題，由于時間關(guān)系，你只要告訴我事情是在怎樣的情況下采取怎樣的方法來處理，并取得了哪些成績就可以了。下面我們討論……”
△有禮貌地打斷應(yīng)聘人，轉(zhuǎn)變話題。例如：“請原諒打斷一下，你剛才提到了****的開發(fā)工作，我需要具體地了解這項工作，請簡要地描述你開發(fā)最成功的一次經(jīng)歷。”
3、言不達意型(表現(xiàn)為回答問題切不中要害)
△禮貌地打斷應(yīng)聘人，并暗示應(yīng)聘人你需要了解真正的問題是什么。例如： “因此，你負責(zé)給顧客發(fā)貨，我想稍后我會同你討論這個問題，但是現(xiàn)在，我想討論的是……”
△澄清誤解的問題和應(yīng)聘人的.回答。例如：“陳先生，可能剛才我的意思表達的不太清楚，其實我想重點了解一下……”
4、羅嗦型(表現(xiàn)在回答問題時邏輯性不強，語序顛三倒四)
△禮貌地打斷應(yīng)聘人，暗示分步驟來回答問題。例如：“陳先生，所有這些重要的問題，我們都可以討論，我想你如果按事情發(fā)生的原因、處理過程、處理結(jié)果三步驟來講可能會既清楚又節(jié)約時間，以便我能了解你更多的情況。
面試中需要注意哪些事項？
1.不要被簡歷忽悠了
簡歷是死的，不一定能反映出面試者當下的情況。比如簡歷上寫的是名校畢業(yè)的，又有知名企業(yè)的工作背景。但這些都是過去，不能說明面試者現(xiàn)在的水平。簡歷往往有水分，或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度，只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方，越要去挑戰(zhàn)一下。
2.不要對應(yīng)聘者有任何假設(shè)
不要對面試者有任何假設(shè)，包括簡歷上的信息。唯一的假設(shè)就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設(shè)法找出面試者的問題，給最終的決定提供有效的判斷依據(jù)。有些面試官看到對方有多年經(jīng)驗，就假設(shè)他們在某個方面是合格的，在心理上已經(jīng)開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河，吐沫橫飛，就假設(shè)對方有經(jīng)驗，有水平，而主動放棄了追問細節(jié)的機會。錄用以后才發(fā)現(xiàn)此人空有理論，沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不合格的人，不僅是對公司不負責(zé)，也是對面試者不負責(zé)。
3.不要把決定留給下一個人
通常，一個面試者要經(jīng)過N道面試。最終的結(jié)果往往要大家討論，或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于是，有些面試官認為自己是開始的關(guān)卡，并不重要。反正決定權(quán)在后面。有了這種心理，會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題，卻把責(zé)任推給了后面的人。或者有意問一些簡單的問題，把難題留給后人。其實，無論最終是大家討論，還是領(lǐng)導(dǎo)拍板，每個面試官的論點和論據(jù)都很重要。否則要為什么你去面試?
4.不要誘導(dǎo)
我們會通常問一些開放式的問題，希望給面試者一個發(fā)揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好，就變成了具有誘導(dǎo)性的問題，引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如，“你是怎樣看待團隊合作的?”。絕大多數(shù)面試者回答時，都會試圖講述團隊合作的好處，因為這是面試官想聽的。像這樣的問題，答案雖然多種多樣，但很難從中得到有效信息。應(yīng)對如流的人很可能事先準備過，但實際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，說不定做得挺好，只是在這么短的時間內(nèi)總結(jié)不出來，表達不清楚而已。因此面試官在準備問題時，一定要從面試者的角度去考慮一下，看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇，這樣的問題問了也是白問。
5.不要答案，要過程
所謂面試，自然要出一些題目考考面試者。特別是技術(shù)類型的面試，出些試題是很必要的。但是，我們要關(guān)注的不是面試者的答案，而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟，谷歌等公司面試時的開放式問題，其實就是這個目的，觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知識點，哪些答案是活的解決方法。知識點暫時不知道沒有關(guān)系，是可以通過學(xué)習(xí)得到的。而方法則不是那么容易學(xué)得到的。
6.不要放棄細節(jié)，細節(jié)決定一切
最后一點也是最重要的一點，刨根問底的精神。無論簡歷，還是面試時的介紹，都是面試者事先準備過，總結(jié)過的。這些是他們的穿戴打扮。要想看清本質(zhì)，唯一的辦法就是讓他們脫掉外面的衣服，充分展示里面的肌肉。面試官一定要注意，追問細節(jié)的目的不是拷問對方，尋找滿意的答案，而是試圖了解面試者對某方面的理解是否源于自己的真實經(jīng)歷，某些說法是否可信等等。舉個例子，有不少面試者說自己的優(yōu)點是學(xué)習(xí)能力強。然而當具體問到他們最近讀了什么書，看了什么博客，或者在項目中學(xué)到了什么東西時，卻支支吾吾，說不清楚。
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