行政面試問題答案

行政面試問題答案

　　行政專員是一個(gè)非常重要的崗位，他的崗位對(duì)應(yīng)聘者的外貌有一定的要求，下面小編為你帶來行政面試問題答案！

　　行政面試問題答案 1

　　測(cè)試人力資源與行政管理類人員“管理方面具體問題”問題：

　　1、你認(rèn)為外行如何管內(nèi)行?

　　解答：

　　管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結(jié)達(dá)成目標(biāo)的方法，再將方法做為內(nèi)行的指導(dǎo)方向。

　　技術(shù)問題：由技術(shù)員、工程師去解決

　　管理問題：通過管理隊(duì)伍建設(shè)、建立企業(yè)運(yùn)作體系、建立企業(yè)管理制度來控制企業(yè)運(yùn)作；通過企業(yè)運(yùn)作分析、企業(yè)資源管理、強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)作的功能團(tuán)隊(duì)來提升企業(yè)管理水平

　　技術(shù)與管理往往無法集于一身，它們通常是互補(bǔ)與共存的，并且往往由管理引領(lǐng)技術(shù)，關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當(dāng)然，管理者對(duì)(技術(shù))知識(shí)、原理、特性應(yīng)有一定的認(rèn)識(shí)與了解，便于對(duì)癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)是專行人事來?yè)?dān)任，如工程部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。

　　2、你如何看待職能的.演變與分化?

　　解答：

　　規(guī)模小的時(shí)候：管理者是兵頭將尾，事無巨細(xì)一把抓，企業(yè)運(yùn)作依靠個(gè)人英雄主義來維持；規(guī)模大的時(shí)候：管理者將集中精力去做好團(tuán)隊(duì)管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛能，這時(shí)企業(yè)運(yùn)作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。

　　3、你隊(duì)職位層級(jí)的問題有什么看法?

　　解答：

　　越基層的干部，越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù)，并具較強(qiáng)動(dòng)手能力；

　　越是高層則相反，因?yàn)榇藭r(shí)其工作重點(diǎn)并非在這些具體業(yè)務(wù)上面，而在決策規(guī)劃與組織協(xié)調(diào)方面。而對(duì)業(yè)務(wù)主要是宏觀上的把握與認(rèn)識(shí)。

　　行政面試問題答案 2

　　(一)背景類

　　1、你如何評(píng)價(jià)自己的大學(xué)生活?

　　這是一個(gè)開放式問題，需要回憶、思考過往學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐才回答，重點(diǎn)是要思考、不是單純敘述表象。

　　有的人說自己耐性好、刻苦，有的人說在社會(huì)實(shí)踐積累了豐富經(jīng)驗(yàn).......

　　對(duì)于一線的人力行政本身是瑣碎的，做的好不會(huì)有業(yè)績(jī)體現(xiàn)，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不見得做得好，但會(huì)動(dòng)腦筋、喜歡思考、懂得與人配合做事、組合作業(yè)、交流順暢、善于發(fā)掘及解決問題的人多半不會(huì)出大錯(cuò)誤。用來應(yīng)對(duì)一件又一件雜事。

　　2、介紹一下專業(yè)業(yè)績(jī)?

　　看應(yīng)聘者回答的詳細(xì)程度，越詳細(xì)對(duì)專業(yè)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)越有利，越詳細(xì)對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)估會(huì)越立體。

　　其實(shí)該崗位對(duì)專業(yè)的要求真的是非常廣，文理都可以，文科的文秘、中文、貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、英文；理科的計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、金融，這個(gè)部門本身就是組織的一個(gè)孵化搖籃，什么樣專業(yè)背景的人，都有機(jī)會(huì)被吸納，做短暫的錘煉后，輸送到相關(guān)崗位。別小看這個(gè)崗位，很多管理崗位的副手多半都有在人力行政部門工作的經(jīng)歷，這個(gè)現(xiàn)象客觀存在，也有其合理性。

　　3、介紹自己的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)

　　這個(gè)問題的初衷不難猜，但此問題隱含另外一個(gè)問題，請(qǐng)列舉簡(jiǎn)單的事實(shí)以說明之，能想到的人不多。

　　如上是跟背景有關(guān)的，如下問一些與本崗位工作相關(guān)的調(diào)查：

　　(二)崗位類

　　4、你有與此崗位相關(guān)的經(jīng)歷么?(此問題看似具體，實(shí)際抽象)

　　請(qǐng)注意是經(jīng)歷，不是經(jīng)驗(yàn)，只要你大學(xué)參加過社團(tuán)、社會(huì)實(shí)踐等，都多多少少接觸過與此崗位相關(guān)的事情，求職者需要做的就是根據(jù)這個(gè)崗位的要求，將經(jīng)歷組合一下，回答出來。只要事前仔細(xì)研究下招聘要求就會(huì)能夠漂亮回答這個(gè)問題。機(jī)會(huì)只給那些有準(zhǔn)備的人。

　　5、此崗位工作很多，與部門協(xié)調(diào)的工作也很多，是否與辦法把這些事情處理好?(此問題看似抽象，實(shí)際具體)

　　此問題要求在腦海中想此崗位必須要做的事項(xiàng)，比如會(huì)務(wù)安排、公文傳遞、面試人選推薦，實(shí)際工作中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于沒有任何辦公職權(quán)的專員，想在部門領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)過程中做出結(jié)果，除了不斷去跟蹤及反饋，幾乎沒有別的辦法。

　　6、人力專員有很多瑣碎工作，如果手上已經(jīng)有很多事情，其他同事又給你加事情，怎么辦?

　　這是一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的問題，非常關(guān)鍵的一個(gè)問題!

　　標(biāo)準(zhǔn)是采用善于動(dòng)腦筋一次做很多事情的人，但可遇不可求。

　　次之的人選就是做事有始有終，主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度，永遠(yuǎn)是“在做在做，已經(jīng)做到.....程度”了，自己會(huì)判斷輕重緩急，急的事情才會(huì)放下手里的事情去做新增加的。

　　最怕就是什么做的有頭無尾，別人給什么做什么。

　　(三)能力類

　　7、你需要多長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)此崗位?

　　此問題主要考察學(xué)習(xí)能力，也是一個(gè)嵌套題，如果可以比著學(xué)習(xí)能力結(jié)合實(shí)際例子作為佐證來組織語(yǔ)言回答就很好。

　　8、和這崗位有關(guān)的能力，列幾項(xiàng)：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、跟蹤反饋能力、計(jì)劃能力、組織能力，能否就其中一項(xiàng)談?wù)勛约旱目捶?

　　大概猜的到，回答自己溝通能力的最多，但說實(shí)話，沒有幾個(gè)能用實(shí)例說服面試官的。這個(gè)問題，最不方便選擇的`答案就是溝通能力，因?yàn)槠渌�能力都是可大可小能夠自圓其說且很難在短時(shí)間內(nèi)看出來。一個(gè)人的溝通能力，有經(jīng)驗(yàn)的人在5分鐘內(nèi)就大概判斷出了。

　　9、公司擴(kuò)張很快，此崗位的壓力很大，你怎么看待?

　　這是一個(gè)壓力測(cè)試題，問題定位如果不清晰，很難有底氣說服別人，因?yàn)闆]有人愿意加班。

　　建議：應(yīng)聘者能從對(duì)自己的個(gè)人專業(yè)規(guī)劃及本人對(duì)團(tuán)隊(duì)及組織的需求出發(fā)。

　　10、個(gè)人專業(yè)規(guī)劃有哪些?對(duì)團(tuán)隊(duì)及組織有哪些需求信息?

　　通過此問題需要了解的是：

　　應(yīng)聘者在我公司工作1年后，能為其提供多大的發(fā)展空間。能夠留住多久，如果是3-5個(gè)月，就不考慮了。

　　11、喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)?什么類型的領(lǐng)導(dǎo)?

　　關(guān)于團(tuán)隊(duì)氣氛：

　　有的人喜歡寬松、相對(duì)平等的；

　　有的人喜歡理性，條理清晰的。

　　總之，判斷的標(biāo)準(zhǔn)大概總結(jié)為：

　　是否善于傾聽，善于發(fā)問；

　　分析問題的角度；

　　壓力下的表現(xiàn)；

　　是否善于利用有限的資源達(dá)到能力范圍內(nèi)的極限。

　　行政面試問題答案 3

　　一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？

　　企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要

　　1．條例：條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。

　　2．規(guī)定：可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動(dòng)規(guī)則，提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。

　　3．命令：適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。

　　4．指示。適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。

　　5．決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

　　6、決議：用于經(jīng)會(huì)議討論通過的重要決策事項(xiàng)。

　　7．意見：用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法。

　　8．批復(fù)：用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。

　　9．通報(bào)：用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于：總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)；褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn)；批評(píng)具有一定典型性的錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀念、錯(cuò)誤做法、錯(cuò)誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。

　　10．通知：適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免人員。

　　11．公告：用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國(guó)內(nèi)外公開宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。

　　12．公報(bào)：用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

　　13．通告：用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

　　14．請(qǐng)示。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于：請(qǐng)求上級(jí)明確有關(guān)方針、政策或要求；請(qǐng)求上級(jí)指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法；請(qǐng)求上級(jí)允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題；請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系；請(qǐng)求上級(jí)分配任務(wù)、布置工作；請(qǐng)求上級(jí)核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi)；請(qǐng)求上級(jí)審批工作計(jì)劃和其他方案；請(qǐng)求上級(jí)任免有關(guān)干部；請(qǐng)求上級(jí)審定有關(guān)項(xiàng)目；請(qǐng)求上級(jí)審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級(jí)機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文；請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項(xiàng)等。

　　15．報(bào)告：用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。實(shí)踐中常具體用于：向上級(jí)反映工作的進(jìn)展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動(dòng)向或問題；匯報(bào)有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級(jí)的詢問；檢討工作中的錯(cuò)誤；依照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定匯報(bào)各方面的綜合情況及工作計(jì)劃；將有關(guān)事項(xiàng)或公文報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)備案等。

　　16．函：用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等。

　　17.會(huì)議紀(jì)要：用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況與議定事項(xiàng)。

　　二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？

　　都說管過行政的人做老板時(shí)有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。

　　行政部門的特點(diǎn)是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾�、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對(duì)外辦公（政府、公益等等）

　　三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)制作一份行事歷。

　　部門準(zhǔn)備資料

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃

　　產(chǎn)品研發(fā)部開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告與檔案、下半年計(jì)劃

　　行政人事部人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保情況報(bào)告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財(cái)務(wù)部半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告

　　四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。

　　通知

　　慶國(guó)慶節(jié)，舉國(guó)同歡，公司放假一星期（10月1號(hào)－10月7號(hào)），10月8號(hào)照常上班。

　　注意事項(xiàng)如下：

　　1.……

　　2.……

　　祝大家國(guó)慶節(jié)愉快

　　五、行政助理的基本素質(zhì)是什么？

　　1. 耐得住“煩”，行政工作都是很瑣碎無規(guī)章的，想要處理的游刃有余，重點(diǎn)是分清主次去處理問題.

　　2. 懂得做人，無論做什么事情，關(guān)鍵是把握尺度，既要把事情做好，還要讓別人支持。

　　六、公司老總在例會(huì)說：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下�！蹦銓�(duì)此種情形如何辦理？

　　對(duì)進(jìn)幾個(gè)月的用電開支進(jìn)行比較，對(duì)上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實(shí)在是有浪費(fèi)的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等。

　　七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？

　　在管理學(xué)來說，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動(dòng)）這樣出來的效果是最好的，因此，我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會(huì)有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的.信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會(huì)比較好。

　　八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？

　　1.水電節(jié)約；

　　2.辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；

　　3.請(qǐng)購(gòu)品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn)；

　　4.飯?zhí)蔑埐�，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn)

　　5.人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒必要請(qǐng)三個(gè)人，這是從人力成本上節(jié)約；

　　以上僅是部分產(chǎn)生浪費(fèi)的項(xiàng)目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。

　　九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？

　　兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案

　　內(nèi)部檔案有：

　　1、文書檔案:

　�。�1）黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會(huì)工作等；

　　（2）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等；

　�。�3）經(jīng)營(yíng)管理類：經(jīng)營(yíng)決策、計(jì)劃工作、財(cái)務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等；

　�。�4）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等。

　　2、科技檔案

　　（1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報(bào)告、分析報(bào)告、審查報(bào)告、運(yùn)行報(bào)告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等；

　　（2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務(wù)書、科研報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、開題報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、鑒定證書、發(fā)明申請(qǐng)書等；

　　（3）基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計(jì)算書、開工報(bào)告、概（預(yù)、決）算、檢驗(yàn)分析材料、施工圖樣等；

　　（4）設(shè)備文字材料：各種申請(qǐng)書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等。

　　3、財(cái)務(wù)檔案

　　會(huì)計(jì)原始憑證和報(bào)表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報(bào)告等。

　　4、人事檔案

　　職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等。

　　5、電子檔案

　　計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤和光盤等。

　　6、聲像檔案

　　照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等；

　　外部檔案是：政府機(jī)關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等。

　　十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

　　個(gè)人認(rèn)為，這種情況沒有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時(shí)工作做好、做細(xì)了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候來考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現(xiàn)出我們對(duì)其重視，在平時(shí)做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。

　　以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：

　　1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；

　　2.相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整；

　　3.5S標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到；

　　4.準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料。

　　行政面試問題答案 4

　　一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

　　答：（考察對(duì)公文的一般理解）

　　一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請(qǐng)函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。

　　二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分） 答：（考察行政工作的整體感覺）

　　1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

　　2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

　　3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

　　4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

　　5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

　　6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

　　7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

　　三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、行政人事部、銷售部。（15分）

　　答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）

　　策劃方案由行政助理草擬。1、說明這次會(huì)議的目的.；2、落實(shí)開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；3、確定與會(huì)人員；4、落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；5、確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)。

　　四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）

　　答：（考察公文栺式）

　　行政面試問題答案 5

　　一、請(qǐng)用1分鐘時(shí)間作一下自我介紹。

　　答題參考：主要考察應(yīng)聘的自我介紹能力、語(yǔ)言組織能力，希望能從應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)、可取點(diǎn)�；驈膽�(yīng)聘者口中可以了解到家庭情況、特別是工作經(jīng)歷、行業(yè)是否與人事行政專員相匹配。

　　經(jīng)常面試別人的人事行政專員的自我介紹總是讓人充滿期待的。(恩，好的，我看了一下您的簡(jiǎn)歷上面寫您大學(xué)學(xué)的是人力資源管理專業(yè)那么人力資源一共有幾大模塊分別是什么)或(您想應(yīng)聘的崗位是人事專員，您對(duì)人事專員這個(gè)崗位有何認(rèn)識(shí)?為什麼來應(yīng)聘我們公司的這個(gè)崗位?您認(rèn)為您認(rèn)為應(yīng)聘這個(gè)崗位比別人有何優(yōu)勢(shì)?)

　　二、人力資源6大模塊，你擅長(zhǎng)的是哪些模塊?如果對(duì)方回答績(jī)效、招聘、培訓(xùn)等模塊，則需進(jìn)一步追問，其掌握程度，是如何操作的。

　　參考答案：

　　1.培訓(xùn)模塊，是主要考察其熟悉到哪種程度，有無親自編寫課件、講解等;設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系?

　　2.招聘模塊，則追回招聘面試流程;某商務(wù)部專員突然離職，市場(chǎng)部經(jīng)理要求人資部1周內(nèi)招聘到位。問：(1)你怎么和市場(chǎng)部經(jīng)理溝通。(2)假設(shè)您是公司的招聘專員，一天銷售部門的經(jīng)理過來找您，說業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，需要馬上招聘5名銷售人員和1名銷售支持專員。

　　請(qǐng)問您將怎么做?(3)怎樣安排一場(chǎng)面試(4)是否參與過面試進(jìn)行評(píng)估?當(dāng)是場(chǎng)景如何?(5)招聘渠道有哪些?如何組織一場(chǎng)校園招聘?(6)如果你好不容易招來一個(gè)人經(jīng)理卻說暫時(shí)不需要認(rèn)了你會(huì)怎么辦?

　　3.績(jī)效模塊，你了解我們公司多少?你認(rèn)為我們公司的績(jī)效管理如何?則追問開展的哪種績(jī)效模式，是如何開展的。你認(rèn)為是否真正起到激勵(lì)的作用?績(jī)效管理工具有哪些?那我告訴你，公司實(shí)行的'是目標(biāo)管理有何優(yōu)缺點(diǎn)?

　　4.一種真正有效的薪酬激勵(lì)模式主要考慮哪些方面?

　　參考答案：從對(duì)員工的激勵(lì)角度上講，可以將廣義的薪酬分為兩類：一類是保健性因素(或稱維護(hù)性因素)，如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等;另一類是激勵(lì)性因素，如獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、股份、培訓(xùn)等。

　　如果保健性因素達(dá)不到員工期望，會(huì)使員工感到不安全，出現(xiàn)士氣下降、人員流失，甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。另一方面，盡管高額工資和多種福利項(xiàng)目能夠吸引員工加入并留住員工，但這些常常被員工視為應(yīng)得的待遇，難以起到激勵(lì)作用。真正能調(diào)動(dòng)員工工作熱情的，是激勵(lì)性因素。

　　(2)如何提高薪酬的激勵(lì)力?

　　薪酬適當(dāng)縮短常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間間隔、保持激勵(lì)的及時(shí)性，有助于取得最佳激勵(lì)效果。頻繁的小規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比大規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)更為有效。減少常規(guī)定期的獎(jiǎng)勵(lì)，增加不定期的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工有更多意外的驚喜，也能增強(qiáng)激勵(lì)效果。

　　5.員工關(guān)系處理如果您負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，一天銷售部門的經(jīng)理過來告訴您他不想要他部門的員工小王，您將如何給他建議。如果最終的處理結(jié)果是公司打算與小王協(xié)商解除勞動(dòng)合同，小王也同意，請(qǐng)問公司需支付給小王多少經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?(需詳細(xì)說明計(jì)算的依據(jù)和思路);

　　(小王的基本情況如下：2007年11月1日入職，簽1年期勞動(dòng)合同，月工資固定，每月工資5500元;2008年月工資不變，2008年11月1日續(xù)簽無固定期限合同，2008年年終獎(jiǎng)12000元;2009年月工資6000元，2009年6月15日，公司與小王協(xié)商解除勞動(dòng)合同。)

　　6.是否參與過人事規(guī)劃活動(dòng)。

　　說明當(dāng)應(yīng)聘者說完自己想法后應(yīng)給予鼓勵(lì)或說一些話。

　　三、為什么選擇來我公司應(yīng)聘?

　　答題參考：主要考察應(yīng)聘者選擇來我公司應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)、應(yīng)變能力，最理想的回答希望我司能讓其發(fā)揮所長(zhǎng)，并不斷成長(zhǎng)，以及對(duì)公司主要感興趣的地方，而不是抱著隨便試試的無所謂心態(tài)。從應(yīng)聘者對(duì)公司的了解、認(rèn)知，可以看到該應(yīng)聘者對(duì)公司此職位的重視和認(rèn)真，這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)。從而可以推測(cè)其是否適合此職位。

　　四、如果上司安排一項(xiàng)工作，要求你立即執(zhí)行，而你卻不理解這樣工作，你將如何處理?

　　答題參考：這是一道典型的考察執(zhí)行力的問答。理想的回答應(yīng)是先執(zhí)行上司的要求，同時(shí)在執(zhí)行時(shí)要考慮會(huì)不會(huì)對(duì)公司利益造成損害。如是對(duì)公司利益造成損害的，則還需進(jìn)一步明確或反對(duì)執(zhí)行

　　說明：如果是應(yīng)屆畢業(yè)生還可以問一些社會(huì)實(shí)踐帶來什么或性格之類的。如學(xué)生干部給你帶來了什么，干過自己印象最深刻的事情。如果你周末出去玩而你同學(xué)不想你會(huì)如何說服他讓他陪你出去主要考察溝通能力)(與別人合作取得過什么成績(jī))

　　五、如果我們把你安排在和你想想不太相符的崗位上你對(duì)此有什么看法?(可調(diào)換位置)

　　六、五年內(nèi)的規(guī)劃是什么?

　　答題參考：人事專員職位及其發(fā)展通道決定了，不可能在五年內(nèi)買房買車。故如果回答買房又買車的顯然不合適。應(yīng)該是選擇在職位上有突破，有強(qiáng)烈的晉升欲望、工資提升等因素。

　　好那我們對(duì)您的了解就到這您還有什么問題嗎?

　　若問培訓(xùn)薪酬或什么都別忘適當(dāng)提升公司形象。

　　好再次感謝你來參與這個(gè)交談我們會(huì)在一周內(nèi)將最終結(jié)果告知您。

　　行政面試問題答案 6

　　1、你對(duì)未來五年的規(guī)劃為何？

　　在過去的工作中已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，除了希望能在貴公司得到進(jìn)一步的發(fā)揮外，也希望藉由健全的升遷管道，按部就班的成為獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)經(jīng)理人。

　　2、談?wù)勀氵^去做過的成功案例。

　　應(yīng)答技巧：舉一個(gè)你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點(diǎn)。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會(huì)打電話向你的前一個(gè)主管徵詢對(duì)你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。

　　3、談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情

　　藉此了解你對(duì)挫折的容忍度及調(diào)解方式

　　曾經(jīng)接觸過一個(gè)客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分，也投入了相當(dāng)多的時(shí)間與精力，最後客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快，卻得知客戶最後因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，如對(duì)該產(chǎn)業(yè)的了解，整個(gè)team的默契也更好了。

　　4、覺得一個(gè)工作做多久最適合？

　　其實(shí)一份工作，如果能不斷的面臨新挑戰(zhàn)，做個(gè)三到五年其實(shí)都不會(huì)膩，因?yàn)殡S時(shí)隨地都在學(xué)習(xí)新的.東西。盡管如此，還是希望有機(jī)會(huì)可以做崗位的升遷或調(diào)動(dòng)，讓視野更寬廣。

　　應(yīng)答技巧：如果對(duì)方要你提出過去每個(gè)工作做的時(shí)間，千萬不要謊報(bào)，因?yàn)樵谀愕膭诒Ｓ涗浝铮�這些都是一目了然，完全無法隱瞞。此外，這年頭不景氣，公司裁員的情況很多，你也可能經(jīng)歷過，如果對(duì)方有問到這點(diǎn)，也不要因?yàn)橛X得丟臉而閃爍其詞，因?yàn)檫@也不是個(gè)人能夠決定的，不妨誠(chéng)實(shí)面對(duì)，免得讓對(duì)方產(chǎn)生對(duì)你不信任的感覺。

　　5、你個(gè)性中的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)為何？

　　應(yīng)答技巧：這一個(gè)問題沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，畢竟每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，因?yàn)槭枪ぷ髅嬲劊�就不用掏心掏肺的把自己所有的�?yōu)缺點(diǎn)都攤在陽(yáng)光下，尤其是缺點(diǎn)的部分，就算自己有懶散、粗心的毛病，也沒必要全都露。不妨避重就輕的回答，例如你應(yīng)徵的是行政人員，個(gè)性比較害羞，回答的缺點(diǎn)是較不擅長(zhǎng)在大型會(huì)議上做簡(jiǎn)報(bào)，就不會(huì)讓人覺得無法勝任這份工作。

　　6、與之前同事的相處有碰過什么問題？

　　面試者可由此觀察你的個(gè)性及人際關(guān)系

　　應(yīng)答技巧：辦公室里最難搞的就是人的問題，加上每天長(zhǎng)時(shí)間的相處，摩擦在所難免，但回答這個(gè)問題時(shí)，請(qǐng)將重點(diǎn)放在「對(duì)事不對(duì)人」及你的解決之道上，即便是你明知某次的爭(zhēng)執(zhí)是某個(gè)同事為求表現(xiàn)而暗中擺了你一道，也不要就大剌剌的開始批評(píng)起某某人來。

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