面試處處都有“局”
說面試是一場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，一點(diǎn)也不為過，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)考官通常會(huì)設(shè)下一個(gè)個(gè)看不見的“局”。當(dāng)然，不同的崗位對(duì)求職者的性格和語(yǔ)言組織的要求不一樣，設(shè)的局也不一樣。近日，有著多年主考官經(jīng)驗(yàn)的省中小企業(yè)局專家巨志遠(yuǎn)告訴本報(bào)記者，想面試成功，就得學(xué)會(huì)破局。記者了解到，其實(shí)不少職業(yè)及崗位的面試，還是有基本規(guī)律可循的。以下就是專家?guī)椭黄鹂偨Y(jié)的一些破局之道，希望能給那些不幸“跌倒”在面試大關(guān)的朋友們一些啟發(fā)。
如果面試的工作是管理或財(cái)務(wù)人員，對(duì)人品的要求很高。巨志遠(yuǎn)介紹，這樣的'崗位面試中，主考官通常會(huì)在中途借故撤出，把面試者晾在那里，大約10—15分鐘，而在此期間，會(huì)有攝像頭監(jiān)視你的一舉一動(dòng)。桌上通常放一些機(jī)密文件，看你會(huì)不會(huì)看。如果是面試業(yè)務(wù)人員，則正好相反。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員要求必須對(duì)金錢、賬目非常敏感。考官當(dāng)然不會(huì)直接放現(xiàn)金，但是會(huì)放一些賬目、銷售資料，如果這個(gè)面試者不看反而有問題。
而如果是面試服務(wù)人員，招聘人員則往往會(huì)中途安排一個(gè)不相干的人假裝來(lái)找?guī)蛘哒夷硞�(gè)部門。這時(shí)候，就看求職者的反應(yīng)，看面試者會(huì)不會(huì)把他送到廁所或者所找的部門。有一類人會(huì)直接說“不知道”，這類人是肯定要被淘汰的;大多數(shù)人會(huì)客氣地婉拒：“不好意思，我也是第一次來(lái)，不知道，真對(duì)不起啊!”這類人屬于最普通的，還有機(jī)會(huì);而真正服務(wù)意識(shí)好的人會(huì)說：“我也不知道，不過沒關(guān)系，我可以幫你問一下。”這種人當(dāng)然是企業(yè)招聘服務(wù)人員最青睞、最滿意的。
“還有一種‘局’就是考驗(yàn)面試者的細(xì)心。”巨志遠(yuǎn)說，比如在面試當(dāng)中故意讓人打電話給考官，對(duì)方報(bào)了一個(gè)電話號(hào)碼，考官?gòu)?fù)述了一遍。掛掉電話以后，故作沉思狀：“哎，什么號(hào)碼來(lái)著?”這時(shí)候，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員、服務(wù)人員或者財(cái)務(wù)人員就能夠馬上給你報(bào)出準(zhǔn)確的電話號(hào)碼。因?yàn)榉⻊?wù)、財(cái)務(wù)人員的要求是細(xì)心，而業(yè)務(wù)員手中有大量的客戶，要對(duì)客戶的資料做到心中有數(shù)，也必須要有這樣的強(qiáng)記能力。
“對(duì)于業(yè)務(wù)員，有沒有負(fù)面情緒，也是考官考慮的一個(gè)重要方面。”巨志遠(yuǎn)說，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的工作比較艱巨，通常是鐵打的營(yíng)盤流水的兵。如果一個(gè)人有負(fù)面思想，很快就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn)怎么考察?巨志遠(yuǎn)說，一個(gè)人思想積不積極，通過談話就能了解。有消極思想的人通過溝通，一兩句話就可以被pass掉。比如，考官會(huì)跟你寒暄：“今天特別熱啊。”好的回答是緩和一下氛圍，往讓人心情好的方面說，或者開個(gè)玩笑帶過。有的人傻乎乎地說：“是呀，真熱死了。”這種人肯定是不行的。
巨志遠(yuǎn)提醒面試業(yè)務(wù)員的求職者，還有一點(diǎn)忌諱的是，如果天氣非常熱，千萬(wàn)不要大汗淋漓地走進(jìn)去，應(yīng)該躲到廁所里先歇一下，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員經(jīng)常與大老板打交道，一定要注意形象。
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