辦稅員培訓工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的辦稅員培訓工作總結，歡迎大家分享。
全州稅收辦稅員業務培訓結束已有些時日，每天面對的依舊是繁忙的工作，然而“受人以魚不如授人以漁”的寓言，卻在不經意間涌上心頭，內心的充實，心底的感激，卻久久激蕩在心間。參加培訓的那段日子里，仿佛又重新回到了學校的氛圍中，這么多經驗豐富的老師，這么多孜孜渴求的同事，撥動著我曾經那么熟悉而幸福的旋律。雖然只有短短的五天，但對我的映像卻是如此深刻，留下的不光是知識更新的記憶，更多的是優秀方法和先進理念的收獲。
理論來自于實踐，然而總是高于并指導實踐。這也是我參加此次辦稅服務員業務培訓后，產生的.深刻體會�？此破匠Ｆ胀ǖ募{稅服務工作，然而在課堂上，老師們的講解卻生動獨特，更讓人信服。在這期間，我們主要學習了包括公務禮儀、納稅服務、稅收征管流程與工作規范等多方面的內容，許多新的理念都是我們在書本上無法觸及到的，因為有如此資深、嚴謹、敬業的老師，讓我們在短時間內，感覺到道理的通透，求知的急迫。我們都充滿信心，學好專業知識，掌握過硬操作技能，不辜負州局對我們的培養和期望。通過系統的培訓，讓我們更加明白了自己的使命。首先，調整好心態，樹立為納稅人服務的思想，轉變陳舊的納稅服務理念做到視“納稅為公民義務”向“納稅不僅是義務，更是公民權利”的轉變，從“基本不相信納稅人”到“相信納稅人”的轉變，從“納稅服務是職業道德”向“納稅服務是行政行為”轉變，“以稅務機關為中心”向“以納稅人為中心”的轉變，“收入型”、“執法型”向“服務型”的轉變。其次，加強業務知識、技能學習，以四星、五星的辦稅水平為納稅人提供更高效的服務。最后，找準自己前進的方向，與大家協作配合，營造和諧氣氛，不斷的探索總結，不斷提高和完善自己。
培訓過程是緊張的，但內容是豐富多彩的，心理學教授盧邁老師為我們精心策劃了許多小測試、小游戲，不僅使我們緊張的神經得以放松，以投入到更加高效的學習中去，也加深了我們對自已的認識，得以一個全新、健康的心態投入到今后的工作中去。在此，我也不得不感謝上級領導的精心安排，這樣的培訓不光是增長了我們的工作技能，同時也讓我們學會了如何調整自己的心理環境，從而讓知識和技能得到更好的發揮和應用。
在省城參加這次辦稅服務廳培訓中，還有更大收獲的就是認識了很多朋友。還記得4月18日，那個激動人心的時刻，那是湘西州辦稅服務廳培訓開班的日子，對我們大廳人員來說這是一個難得的學習機會。我還清晰地記得第一天開班典禮的時候，同事們一張張拘謹、陌生、充滿朝氣而又渴望相識的臉龐。通過學習和課間交流，我們有機會走出自己，了解他人，體會和感受每個人多姿多彩的生活。大家匯聚在一起，就是一個五光十色的世界。在一起培訓的同事們，是我在人生道路上所擁有的一筆寶貴的人脈財富，美好的時光總是很短暫，不過留給我們的知識和理念是一生都受用的。
培訓雖已結束，我將時刻提醒自己，學習是無止境的，要時時刻刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，努力改變自己的不足，使自己成為一名優秀的納稅服務人員。
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