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  • 珠寶導購崗位說明書

    時間:2020-12-20 19:56:38 貧困申請 我要投稿

    珠寶導購崗位說明書模板

      珠寶店的導購員工日常工作職責都有哪些呢?下面yjbys小編跟大家分享幾篇崗位說明書,以供參考!

    珠寶導購崗位說明書模板

      珠寶導購崗位說明書一

      崗位職責要求:

      一、工作目標:加強員工自我管理,提高工作績效,發掘員工自身潛能,推動公司總體戰略目標的實現

      二、工作范圍:本柜組

      三、崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創造的,要想別人善待你,首先要學會善別人,低調做人,高標做事,珍惜自己的崗位,實現自我價值。

      四、崗位價值:銷售員是顧客眼中的服務代表,銷售員的服務水平既影響到公司在消費者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個管理水平和績效,是銷售團隊不可替代的一部分。

      五、工作內容:

      1、銷售管理

      (1)工作中異常情況向組長反饋

      (2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷款式貨員

      (3)達成交易

      2、帳務與安全管理

      (1)維護公司利益

      ①核對進貨,出貨的數量

      ②向公司匯報銷售量

      ③點清貨品數量

      ④收店前柜組內的一切安全工作

      ⑤留意柜組動態,防止失竊

      ⑥盤點貨品

      (2)配合組長做好銷售報表做好銷售記錄,確保帳目清晰準確

      (3)配合組長做盤點工作

      (4)上班期間進行一些售后服務的投訴解釋工作

      3、柜組衛生管理

      (1)上班期間的柜內的商品的'清潔,維持良好的貨架陣列等,定期做好柜臺,貨品的全面清潔

      ①清潔柜臺

      ②陣列整齊

      ③輕拿輕放,展示的貨品須及時性檫試干凈

      4、個人與團隊結合管理:

      (1)準時參加公司舉辦的培訓及業務考核

      (2)在工作中注重學習、不斷提升自己的業務能力

      (3)嚴格遵守公司的規章制度

      (4)配合組長妥善處理和其他員工的溝通與協調,一切以集體利益為重,做好所有銷售工作。

      六、職權責范圍

      (1)對貨物的保管負責。

      (2)對公司下達的個人目標負責。

      (3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔相應責任。

      (4)由于公司機密泄漏,造成公司損失,負經濟責任與行政責任。

      (5)對工作內部負責。

      權利:

      (1)有對工作向上及提出合理化建議權。

      (2)對公司提供包裝,道具等輔料向上級提出更新建議權。

      (3)有權利對公司的配貨向上級提出建議。

      七、工作關系

      上級關系,接受組長的直接指揮和監督,并向組長負責,平級關系,同柜組銷售及其綜合部門的協調與溝通。

      八、崗位要求

      (1)工作經驗

      (2)基本責任與技能

      (3)人品端正,形象端正,性格開朗,為人親和,敬業精神

      (4)良好團隊意識

      (5)工作責任心強,細心踏實

      珠寶導購崗位說明書二

      一.要求

      1.員工發型端莊,文雅,發色自然

      2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止濃妝艷抹,香水不可過濃,不得在顧客面前化妝

      3.保持口腔衛生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物

      4.嚴禁涂指甲油,指甲內不得留有污垢,保持手部衛生清潔

      二.儀表:

      1.著工裝上崗,要求工裝整潔無無跡,一扣對齊,扣子無脫落,不挽袖,卷褲腳

      2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準佩帶他人工號牌上崗

      3.員工上崗應穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運動鞋,嚴禁拖踏

      三.飾物

      1.女員工上崗時最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項鏈(不得佩帶戴裝飾品夸大其詞的飾品)

      2.手表式樣不得過于夸大、鮮艷

      除公司規定外,不得佩戴與工作無關的其他徽章及物品上崗。

      四.行為舉止

      1.標準站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈V狀分開,腳跟成60度站立,挺胸,收腹,沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動張西望,搖頭晃腦或愣神

      2.行走姿態,行走應輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態自然大方

      3.引領顧客:走在顧客前方一側,距離不宜過大,并以余光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導,對迎面而來的顧客應側身相讓,不近身(20公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉)

      柜臺紀律:

      1.工作時間著工裝,佩帶工號牌,扎頭發,戴手套。

      2.工作時間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人

      3.工作時間不得在柜臺內更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。

      4.工作時間不得在柜臺內扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書看報,干私活,打瞌睡。

      5.工作時間不得趴。蹬,靠柜臺或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動作。

      6.工作時間不得會客待友,吃東西,會客如有特殊情況需經過經理同意和批準到指定區域。會客不超過5分鐘。

      7.工作時間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經過經理批準方可離崗(時間不得超過10分鐘)

      8.不得私自佩戴店內銷售商品。

      9.不準代存私人物品。

      10.不得使用服務忌語,嚴禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客

      11.不得因上貨,結帳,點貨而冷淡顧客

      12.工作時間不得與同事發生激烈沖突

      13.工作時間不的說臟話,不得頂撞領導,不服從管理。不得不聽從安排

      14.員工不的進入收銀臺

      15.不得破壞店內公共財產

      16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧,如出現貨品損壞,貨品由所負責人負全部責任

      17.不得傳播消極思想,泄露店內機密。有事虛報,不得不做請示匯報

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