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培訓(xùn)時(shí)要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)熱情嗎？
在一個(gè)連續(xù)兩天培訓(xùn)的第二天下午，培訓(xùn)公司的助教和我說(shuō)，好象學(xué)員有點(diǎn)疲憊，沒(méi)有上午那么投入。言外之意是，可否做個(gè)游戲之類的，保持大家的學(xué)習(xí)熱情。這個(gè)助教是我見(jiàn)過(guò)的比較敏感的助教之一，能看出學(xué)員的狀態(tài)，更有一些想法，很是難得。但為什么要讓學(xué)員時(shí)刻保持熱情呢？你在生活中，在工作中，你是時(shí)刻保持熱情嗎？是個(gè)人，都有疲憊的時(shí)刻，更何況“重腦力勞動(dòng)”的學(xué)員。上課時(shí)，講師講得很辛苦，其實(shí)學(xué)員學(xué)得更辛苦。下面是學(xué)員疲憊的幾個(gè)原因。1、領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)，學(xué)員為表現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)看，學(xué)習(xí)的熱情很高漲，有的企業(yè)的學(xué)員是出奇地高漲，參與和回答問(wèn)題特別踴躍，希望領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他這個(gè)“人才”。其實(shí)這是不正常的，象打了雞血，和吃了激素。領(lǐng)導(dǎo)不在，這種不正常的熱情，自然就消退了，不那么主動(dòng)參與，就很正常了。所以我以前寫過(guò)一篇文章，題目叫《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)最大的殺手》，就是老總，這些學(xué)員是給老總學(xué)，而不是給自己。學(xué)員的心思都在老總那里，這樣的熱情有什么效果呢？有什么意義呢？所以最好學(xué)員都是一個(gè)級(jí)別，學(xué)員沒(méi)什么顧慮，學(xué)員的心態(tài)才更開(kāi)放。
2、中午12：00下課后，學(xué)員吃完飯，沒(méi)有地方休息。有的學(xué)員在教室聊天，甚至聚在一起打牌，鬧了一個(gè)小時(shí)。到上課時(shí)，學(xué)員很疲憊，也是合理的，他們是學(xué)員，不是鐵人。所以如果學(xué)員中午沒(méi)地方休息，最好是12：00下課，1：00就上課，節(jié)奏快一些才好。如果學(xué)員中午有地方休息，下午1：30甚至2點(diǎn)開(kāi)始，都是合理的。作為培訓(xùn)組織者，要時(shí)刻為學(xué)員著想，學(xué)員是一切的核心。
3、生理上，學(xué)員經(jīng)過(guò)上午的緊張學(xué)習(xí)，中午又吃了飯，血液都集中到胃部，準(zhǔn)備完成消化工作呢，所以疲憊也是可以理解的。那講師在下午，要有意識(shí)地把4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，分成4部分，中間讓學(xué)員休息3次，每次的時(shí)間可以短一些，但休息的次數(shù)多一些，有利于學(xué)員集中注意力。而且如果課程內(nèi)容允許的話，可以在下午多安排一些活動(dòng)，讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)，以消除疲勞。
4、這是連續(xù)兩天的培訓(xùn)，又是在周六和周日，前面工作了5天，在上了一天課，到了周日下午，疲憊也是合理的。或許很多學(xué)員，在想著晚上回家吃什么。上完培訓(xùn)，明天又要接著上班，學(xué)員能不疲憊嗎？所以很多企業(yè)，干脆把培訓(xùn)都放在工作日，不占用學(xué)員休息時(shí)間，也是一個(gè)解決的辦法。我看到很多外資或本土優(yōu)秀企業(yè)，大多利用工作日培訓(xùn)。
5、哪里有那么多內(nèi)容都是新鮮有趣的呢？我做不到，個(gè)別內(nèi)容偶爾枯燥，也是可以理解的，但很重要，講也是應(yīng)該的。所以學(xué)員有點(diǎn)疲憊，可以理解。就象吃飯一樣，不可能全是龍蝦，全是鮑魚，饅頭和白米飯也是要的。
6、其實(shí)成人學(xué)習(xí)，學(xué)員參與度不高，甚至有的學(xué)員有顧慮，那是合理的，因?yàn)槊總�(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)都知道，別人的評(píng)價(jià)對(duì)自己很重要。我們從小被教育，知道答案再發(fā)言，還要看時(shí)機(jī)和別人的臉色來(lái)發(fā)言，而不是想說(shuō)就說(shuō)。
綜上所述，講師要看到，客觀上，學(xué)員有疲憊，不要責(zé)怪學(xué)員，而是站在自己的角度看如何改善，才是正解。學(xué)員又不是機(jī)器，只要加了油，只要機(jī)器是好的，就時(shí)刻都能保持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)？他們是人，有高潮，也有低谷，有參與，也有沉思，有興奮，也有沮喪。站在講師的角度，不要對(duì)學(xué)員那么多的要求，他們是你的客戶，有權(quán)不參與，甚至有權(quán)保持沉默。站在培訓(xùn)經(jīng)理的角度，要盡量減少一些干擾因素，多和講師溝通，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)。
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