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人在職場(chǎng) 屢錯(cuò)屢犯該咋辦
“完了，我昨天工作上又犯了個(gè)大錯(cuò)，上次被扣200塊錢(qián)，這次不知會(huì)不會(huì)被開(kāi)除。”周小姐是一家民營(yíng)企業(yè)的職員，在電話(huà)中她帶著哭腔告訴記者：自己在這個(gè)公司工作沒(méi)多久，錯(cuò)誤卻沒(méi)少犯，“沒(méi)有人敢把一件事情交給我一個(gè)人做，都得派個(gè)人看著，可越是這樣，我越精神緊張，越是錯(cuò)誤不斷。每天睡覺(jué)前，我都會(huì)祈禱第二天別被領(lǐng)導(dǎo)批，弄得自己都神經(jīng)衰弱了。你沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，是不會(huì)體驗(yàn)到那種生活在別人輕視目光下的滋味是多么難受。”
周小姐的經(jīng)歷并非特例，長(zhǎng)春典中點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司張總經(jīng)理表示，自己的員工也曾有過(guò)這樣的狀態(tài)，越小心越出錯(cuò)，仿佛走進(jìn)了怪圈，這樣惡性循環(huán)的狀態(tài)對(duì)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，很致命，如果調(diào)整不好的話(huà)，不僅影響工作，而且很可能會(huì)使自己的職業(yè)生涯停滯不前。
2月25日下午，記者在長(zhǎng)春典中點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司的辦公室內(nèi)見(jiàn)到了與周小姐有類(lèi)似工作經(jīng)歷的運(yùn)營(yíng)部職員于海嬌。
員工說(shuō)犯錯(cuò)后要轉(zhuǎn)變心態(tài)
于海嬌告訴記者，她去年畢業(yè)后應(yīng)聘到典中點(diǎn)公司，在緊張的工作節(jié)奏下，她一度也像周小姐一樣，每天都工作得膽戰(zhàn)心驚，“那段時(shí)間，我們給客戶(hù)做內(nèi)部雜志，工作壓力大，我給自己施加的壓力也特別大，幾乎每天我都會(huì)因?yàn)楦鞣N錯(cuò)誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，越批評(píng)我越小心翼翼，越小心卻越出錯(cuò)，最后連最簡(jiǎn)單的頁(yè)碼也出了問(wèn)題。”做錯(cuò)事，讓于海嬌非常自責(zé)，同時(shí)巨大的心理壓力也讓她的工作效率一再降低，更可怕的是她變得“做任何事都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，最后干脆就不敢往前走了”。
面前的于海嬌坦然而淡定，很難把一個(gè)曾經(jīng)膽戰(zhàn)心驚、止步不前的形象和她聯(lián)系在一起，于海嬌告訴記者，是心態(tài)的轉(zhuǎn)變讓她擺脫那段頻頻出錯(cuò)的日子。“張總告訴我：”你不是在單純地完成一項(xiàng)任務(wù)，而是在實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。‘領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)對(duì)我很有觸動(dòng)，我試著去調(diào)整心態(tài)，不再讓自己那么緊張、慌亂，學(xué)會(huì)平靜地正視自己的錯(cuò)誤，盡可能不讓錯(cuò)誤影響到自己的工作情緒，并學(xué)著從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。“
于海嬌建議周小姐，把工作當(dāng)成一種快樂(lè)，把錯(cuò)誤當(dāng)做對(duì)職場(chǎng)生涯的考驗(yàn)，而不是一種負(fù)擔(dān)，因?yàn)椋挥羞@樣才能夠在犯錯(cuò)誤的時(shí)候，“吃一塹、長(zhǎng)一智”，獲得更多的成長(zhǎng)。
老總說(shuō)改正錯(cuò)誤的經(jīng)歷最寶貴
對(duì)于犯錯(cuò)，金太陽(yáng)幼教集團(tuán)總裁孫磊給記者講了一個(gè)故事：“法國(guó)某公司老板，有次面試只問(wèn)了同一個(gè)問(wèn)題：以往的工作中你犯過(guò)多少次錯(cuò)誤？在得悉大多數(shù)應(yīng)聘者都是一貫正確時(shí)，他卻把這項(xiàng)工作交給了一個(gè)犯過(guò)多次錯(cuò)誤的‘倒霉蛋’，理由是：我不要20年沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤的人，我需要的人才，是他犯過(guò)無(wú)數(shù)次錯(cuò)誤，但每次都能及時(shí)吸取教訓(xùn)，立即改正。”
孫磊認(rèn)為，作為老總，不會(huì)停留在員工的一次失誤上，而是愿意給員工獨(dú)立思考的空間，讓員工放開(kāi)手腳獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，同時(shí)更看重員工從犯錯(cuò)到改正的寶貴經(jīng)歷，“因此，員工犯錯(cuò)誤，也大可不必像周小姐那樣恐慌，引起更多一連串的錯(cuò)誤反應(yīng)。”
專(zhuān)家說(shuō)記錄錯(cuò)誤日志時(shí)常審視
對(duì)于周小姐的情況，典中點(diǎn)公司張總經(jīng)理認(rèn)為她存在職業(yè)焦慮問(wèn)題，“她對(duì)于工作的期望值越大，對(duì)成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，此時(shí)她對(duì)于結(jié)果要求也就越高，目光只盯在事情的結(jié)果上，對(duì)于具體的過(guò)程反倒有所疏忽，因此頻頻出錯(cuò)。”
張總建議職場(chǎng)人，職場(chǎng)犯錯(cuò)不可怕，別讓犯錯(cuò)成了惡性循環(huán)挺重要，“要將注意力集中在工作的具體流程中，而不是僅僅看重結(jié)果，同時(shí)養(yǎng)成記錄工作日志的好習(xí)慣，尤其是將自己的錯(cuò)誤進(jìn)行記錄，并分析原因，標(biāo)明解決途徑，時(shí)常審視一下工作日志，避免同類(lèi)的錯(cuò)誤再次發(fā)生。”
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