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《金牌面試官》 培訓(xùn)PPT
金 牌 面 試 官
Golden Rule of Recruitment Interview
招 聘 面 試 及 甄 選 技 巧
Recruitment interview and selecting skills
主講：劉向明
招聘體系的構(gòu)成
1.
2.
3. 4.
需求確認(rèn)：知識、技能、能力 信息發(fā)布：對象、媒體、內(nèi)容 甄選測評：面試、筆試、測評 歸化入職：宣講、訓(xùn)練、指導(dǎo)
以流程圖為例： 10項決策：人員依賴高，專業(yè)的面試官 10個終點：結(jié)果概率低，海量的候選人
2
時間
HRD
崗位空缺
需求部門
N
人力資源部
Y
媒體
候選人
S
N
N
任職 要求
確 認(rèn)
任職 要求
外部招聘 流 程 圖
廣告 發(fā)布 簡歷 投遞
審 批
Y
甄選 方案 崗位 設(shè)計
面試官 認(rèn)證 E2 N E4 N
招聘 廣告 簡歷 篩選
Y Y
E1 E8 N
N
面試 通知 初 試
N N E3
參加 面試
復(fù) 試
Y E6
N
Y
筆 試
Y
E5
終 試
Y E9 N
背景 調(diào)查
N
評價 中心
Y
錄用 通知
E7
試用 合同
E10
試用 評估
Y
崗位 培訓(xùn)
入職 培訓(xùn)
歸化 培訓(xùn)
正式 合同
招聘甄選
1.
五個方向上的人職匹配job-person fit 職業(yè)層面的匹配
社會人：心理素質(zhì)與社會要求相匹配 職業(yè)人：職業(yè)意識與職業(yè)要求相匹配 觀念人：個人的價值觀與企業(yè)文化相匹配 素質(zhì)人：基本素質(zhì)與人員配戰(zhàn)略相匹配 經(jīng)驗人：技能水平與人員開發(fā)戰(zhàn)略相匹配
2.
組織層面的匹配
4
3.
任務(wù)層面的匹配
專家：關(guān)鍵技能與任務(wù)目標(biāo)相匹配 通才：技能結(jié)構(gòu)與任務(wù)情景相匹配 同事：人際技能和團隊氛圍相匹配 上級：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格相匹配 下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配
興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配 發(fā)展：成就動機與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配
5
4.
團隊層面的匹配
5.
個性層面的匹配
第一章 形象篇
面試中的非面試目的
6
公關(guān)價值
潛在顧客和投資人 對企業(yè)的永久印象
1. 2.
3.
4.
把面試中的地位感受理解為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 把面試提問方式理解為工作溝通方式 把面試的不規(guī)范理解為企業(yè)不正規(guī) 把面試的不專業(yè)理解為企業(yè)不成熟
忠誠度與下列面試因素有正比關(guān)系
招聘號召力、面試時間、面試次數(shù) 面試專業(yè)程度 與主試者的年齡和職位
7
尊重、親和
環(huán)境正式、正式著裝(職業(yè)套裝); 提問人的年齡應(yīng)該大于應(yīng)聘者; 面試全程中都不說“你”，只說“您”; 如有紙筆心理測試，事先征求應(yīng)聘者的同意; 非語言交流充分，目光接觸、點頭; 面試開始前小組成員要站起來和應(yīng)聘者握手; 面試開始前和結(jié)束前要對應(yīng)聘者表示感謝; 面試結(jié)束后，小組成員站起來和應(yīng)聘者握手。
8
公正、專業(yè)
初試采用結(jié)構(gòu)化面試，對所有應(yīng)聘者問同樣的 問題; 同一個提問人相同的笑容、語氣、
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