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結(jié)構(gòu)化面試 思路
面試思路
一、綜合分析題
1.社會(huì)熱點(diǎn)類
思路1：正反+對策
第一:正面
�、夙樦}意答產(chǎn)生的好處;②好處產(chǎn)生的具體效果是(實(shí)在答不出來時(shí)，可以舉個(gè)例子); 第二：反面
①極端做法產(chǎn)生的壞處、題目中事件本身存在的不足或執(zhí)行時(shí)存在的問題;②具體展開闡述(實(shí)在答不出來時(shí)，可以舉個(gè)例子);
第三：正反結(jié)合談對策
政府、企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人(可參照萬能八條)
思路2：表現(xiàn)+原因+對策
第一：表現(xiàn)
�、兕}目的事件反映了XX效果(好或壞);②這個(gè)效果的具體描述
第二：原因
盡量找兩個(gè)原因，一方面(國家或外部原因)，另一方面(個(gè)人或內(nèi)部原因); 第三：對策
①亮明觀點(diǎn);②展開闡述，可參照萬能八條;
2.觀點(diǎn)理解類
思路1：正反+對策
第一:正面
�、夙樦}意答產(chǎn)生的好處;②好處產(chǎn)生的具體效果是(實(shí)在答不出來時(shí)，可以舉個(gè)例子); 第二：反面
①極端做法產(chǎn)生的壞處、題目中事件本身存在的不足或執(zhí)行時(shí)存在的問題;②具體展開闡述(實(shí)在答不出來時(shí)，可以舉個(gè)例子);
第三：正反結(jié)合談對策
政府、企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人(可參照萬能八條)
思路2：表現(xiàn)+本質(zhì)+對策
第一：表現(xiàn)
①題目的事件反映了XX效果(好或壞);②這個(gè)效果的具體描述;
第二：本質(zhì)
�、俦举|(zhì)是……②舉個(gè)例子;
第三：對策
①亮明觀點(diǎn);②展開闡述，可參照萬能八條;
負(fù)面類
第一、承認(rèn)現(xiàn)象存在，但不是主流，其存在對……造成了不良影響，我們應(yīng)堅(jiān)決抵制。 第二、造成負(fù)面現(xiàn)象的原因：一方面…另一方面…
第三、對策，國家應(yīng)對，單位應(yīng)對，個(gè)人應(yīng)對。
二、應(yīng)急應(yīng)變類
1.需要趕赴現(xiàn)場類
第一：第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，在途中了解相關(guān)情況后立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系公安、消防、醫(yī)療等部門進(jìn)行援助;
第二：到達(dá)現(xiàn)場后原則是：保障人命，維持秩序，安撫情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大;
第三：調(diào)查原因，處理后續(xù)事宜，需要向公眾公布的及時(shí)公布，可以邀請媒體和社會(huì)監(jiān)督; 第四：總結(jié)反思。政府、企業(yè)、個(gè)人
2.不需要趕赴現(xiàn)場類
第一：控制現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定現(xiàn)場情緒;
第二：了解情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(根據(jù)情況可以與第一點(diǎn)合并);
第三：處理事件(調(diào)查原因，處理)，需要向公眾公布的及時(shí)公布，可以邀請媒體和社會(huì)監(jiān)督;
第四：總結(jié)反思。政府、企業(yè)、個(gè)人
3.網(wǎng)上、媒體報(bào)道
第一：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，展開調(diào)查，控制事態(tài);
第二：如果是誤會(huì)，在網(wǎng)上、媒體上進(jìn)行澄清，公開調(diào)查結(jié)果;
第三：如果屬實(shí)，處理相關(guān)責(zé)任人，公開結(jié)果，向公眾道歉;
第四：總結(jié)反思，加強(qiáng)管理，避免事件再次發(fā)生。
三、人際交往類
1.領(lǐng)導(dǎo)類
第一：領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)不是批評(píng)，是對工作一絲不茍的表現(xiàn)，是對我的嚴(yán)格要求，對此我應(yīng)表示感謝和尊重;
第二：出現(xiàn)這種情況，有可能是因?yàn)椋?/p>
①我業(yè)務(wù)水平不夠熟練;
②工作方式方法有待改進(jìn);
�、劾碚撍讲蛔悖磫栴}不夠全面;
④處理問題沒有聯(lián)系實(shí)際，缺乏可操作性。
第三：在今后的工作中及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展，請領(lǐng)導(dǎo)把握工作進(jìn)度和工作方向，積極向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)和素質(zhì)，同時(shí)，虛心向同事請教，努力提高工作水平，改進(jìn)方式方法。
2.同事類
第一、對于這個(gè)事件(同事的做法)表示理解，不與同事發(fā)生沖突，本著團(tuán)結(jié)互助，相互尊重的原則處理，避免將矛盾激化。
第二、出現(xiàn)這個(gè)事情的原因：
�、俟ぷ鳑]做好;
②溝通不充分，沒認(rèn)識(shí)到……
�、蹖ψ约汗ぷ魅蝿�(wù)和個(gè)人能力沒做到正確評(píng)估;
�、芄ぷ餍什桓�;
�、萁y(tǒng)籌安排不合理，改進(jìn)工作方式，注重輕重緩急;
⑥配合不夠默契。
第三、完成工作(不影響現(xiàn)階段工作)，恰當(dāng)時(shí)機(jī)，與同事私下溝通交流：①表明態(tài)度(承認(rèn)錯(cuò)誤)②虛心學(xué)習(xí)，取得諒解。
第四、在今后的工作中，嚴(yán)于律己，寬以待人，虛心學(xué)習(xí)，尊重同事，積極配合同事的工作，多交流、溝通、加深了解。
3.群眾類
第一、平和心態(tài)，客觀理性，調(diào)查了解情況。
第二、解決問題①問題屬實(shí)(應(yīng)處理，能處理)，給予解決和處理②問題不屬實(shí)(不能處理)做好記錄，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，做好解釋工作。
第三、總結(jié)反思：主動(dòng)聯(lián)系群眾，深入基層，多走訪了解，加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作。
四、計(jì)劃組織類
會(huì)議
第一、根據(jù)會(huì)議類別(時(shí)間、地點(diǎn)、方式等)制定方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批(方案可以簡單描述)，例如：根據(jù)會(huì)議主題，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程等，形成方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，待同意后執(zhí)行。
第二、傳達(dá)會(huì)議通知，統(tǒng)計(jì)參會(huì)單位、人數(shù)，安排會(huì)場、食宿、車輛、尊重飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣。
第三、會(huì)議過程中，做好、簽到、資料發(fā)放、會(huì)場接待等服務(wù)工作。聯(lián)系媒體做好會(huì)議報(bào)道工作，如遇突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散人群，保障生命財(cái)產(chǎn)安全。
第四、整理資料，存檔，形成匯報(bào)材料報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
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