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人事總監(jiān)的面試經(jīng)驗(yàn)
近日老板突發(fā)奇想，欲將大展宏圖，開(kāi)拓新市場(chǎng)，所以大力招聘高層管理人員，其中就有一崗位是人力總監(jiān)。
昨日下午，領(lǐng)導(dǎo)突然有事欲外出，臨走時(shí)交代有一HRD正等待面試，叫筆者(筆者是HRM)代其面試。接到任務(wù)有點(diǎn)突然，讓HRM(經(jīng)理)面試HRD(總監(jiān))?這等好事有想過(guò)可并沒(méi)做過(guò)，匆忙構(gòu)思和準(zhǔn)備15分鐘后，一場(chǎng)較量開(kāi)始了……
首先筆者來(lái)了個(gè)簡(jiǎn)短的面試自我介紹，寒暄幾句后正式進(jìn)入提問(wèn)階段：
HRM：請(qǐng)您先做個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。
HRD：他做了介紹：今年32歲，北京理工大學(xué)工商管理本科，從事HR10年，之前在兩家1000人以上的大型企業(yè)任過(guò)4年的HRD職位，去年底因家庭原因離開(kāi)上一家企業(yè)。(思路清晰、穩(wěn)重、態(tài)度誠(chéng)懇)
HRM：您是HRD，您考核您的招聘主管的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是什么?
HRD：我會(huì)考核他的：1、面試率(每天面試的人數(shù)，即工作量);2、入職率(實(shí)際需求的人數(shù)跟實(shí)際招聘的人數(shù)比);3、美譽(yù)度(即求職人員是否有投訴)
筆者評(píng)價(jià)：此面試問(wèn)題是考核其對(duì)招聘崗位的理解，以及對(duì)KPI指標(biāo)的定位能力。筆者認(rèn)為HRD的答案有點(diǎn)偏離了KPI，筆者覺(jué)得考核招聘主管的最關(guān)鍵的三個(gè)指標(biāo)是：1、招聘費(fèi)用的控制;2、招聘時(shí)效;3、招聘的質(zhì)量和數(shù)量。筆者將這三個(gè)指標(biāo)概括為一句話就是：在最短的時(shí)間內(nèi)，用最少的錢招到合適的人(合適包括數(shù)量和質(zhì)量)。
HRM：好，第二個(gè)問(wèn)題是：假如我們是一家千人的工廠，我們現(xiàn)在需要大批普工，可是現(xiàn)在到處民工荒，我們應(yīng)該怎么辦?
HRD：我認(rèn)為我們應(yīng)該利用好各種渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工推薦等，或者到西南開(kāi)發(fā)勞動(dòng)力，例如去四川，跟當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校、勞動(dòng)部門合作，我相信能滿足我們的需求。
HRM：那假如人招回來(lái)了，員工發(fā)現(xiàn)我們旁邊兩家工廠的待遇都比我們的高，怎么辦?
HRD：那沒(méi)辦法，招回來(lái)10個(gè)，我沒(méi)有辦法把10個(gè)留住，能留住3-5個(gè)就很不錯(cuò)了，人不夠了就再到四川去招。
筆者評(píng)價(jià)：此面試問(wèn)題旨在考核HRD對(duì)外部局勢(shì)的了解和把控能力，同時(shí)考核其對(duì)招聘渠道的了解及社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注度。前半部分的回答筆者覺(jué)得是比較中肯的，沒(méi)有偏離主題，而且思路較為寬闊。但是后半部分的回答就有失水準(zhǔn)，而且沒(méi)有關(guān)注招聘成本的問(wèn)題。
HRM：下一個(gè)問(wèn)題：您覺(jué)得一個(gè)完善的培訓(xùn)體系應(yīng)該由哪些部分組成?
HRD：我覺(jué)得應(yīng)該有以下幾個(gè)：1、培訓(xùn)需求調(diào)查;2、課程開(kāi)發(fā)體系;3、培訓(xùn)組織實(shí)施;4、培訓(xùn)效果評(píng)估。
HRM：那您覺(jué)得培訓(xùn)講師體系應(yīng)該屬于哪一模塊的?
HRD：培訓(xùn)講師體系應(yīng)該是在課程開(kāi)發(fā)體系下面的，有了課程才需要講師。
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