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醫(yī)藥代表面試技巧問題
藥代表面試技巧——常見問題：
1、為什么想做醫(yī)藥代表?
2、你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥代表?
3、你認(rèn)為醫(yī)藥代表是一個(gè)怎么樣的工作?
4、你以前最大的成績(jī)是什么?
5、你面臨過的最大的困難是什么，你怎么處理的?
6、你經(jīng)歷過的最大的失敗是什么?
7、你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)?哪些缺點(diǎn)?
8、面試結(jié)束后，會(huì)問你還有什么問題嗎?——最好有一些深入性的提問
醫(yī)藥代表面試中常見的十個(gè)問題案例
1、當(dāng)你在向醫(yī)生介紹醫(yī)藥產(chǎn)品時(shí)，你的手機(jī)響了。該如何應(yīng)對(duì)?
2、和醫(yī)生的飯局中，對(duì)方或你飲酒過量。如何解決?
3、醫(yī)生有時(shí)候會(huì)提一些比較專業(yè)的問題，當(dāng)你無法回答的時(shí)候。你如何應(yīng)對(duì)?
4、各個(gè)醫(yī)院都有統(tǒng)方，醫(yī)生認(rèn)為自己的用量多于統(tǒng)方數(shù)據(jù)或遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于統(tǒng)方數(shù)據(jù)。你該如何處理?
5、對(duì)于女代表如何防范性騷擾?
6、醫(yī)藥代表之間或醫(yī)生和代表之間提起一些敏感問題(公司制度、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生間關(guān)系等)。如何回答?
7、醫(yī)生在使用你的藥品過程中由于病人投訴，醫(yī)生非常惱火。你該如何解釋?
8、重點(diǎn)醫(yī)生突然停用你的藥品，而轉(zhuǎn)用其它同類藥品。你該怎么做?
9、你的藥品在醫(yī)院用的非常好或用的很不好，醫(yī)院在兩種情況下都把你的藥給停了。你該如何向正在用藥的醫(yī)生解釋?
10、由于中間渠道的原因，醫(yī)院藥劑科貨供應(yīng)不上，醫(yī)生開了處方病人卻拿不到藥。你如何向用藥醫(yī)生解釋?
這是老問題了，但確實(shí)重要。快速成長(zhǎng)的方法就是短時(shí)間內(nèi)復(fù)制前輩們實(shí)踐中的方法和技巧!大家都說說自己的解決方法交流有益!
以下拋磚引玉
個(gè)人意見：要遵循的原則，一定要了解清楚這件事情的真實(shí)原因和自己的做法是作給誰看的，他的特點(diǎn)是什么?從而選用相對(duì)有針對(duì)性的方法。
1 這種情況總是難以避免，總有不注意的時(shí)候，不能關(guān)機(jī)!!!有客戶找，公司找，獵頭找怎么辦???看一下號(hào)碼，不重要的當(dāng)面改成震動(dòng)，可以對(duì)醫(yī)生講，不好意思，在和他進(jìn)行這么重要的交流的時(shí)候，沒有注意關(guān)機(jī)，請(qǐng)求原諒。其實(shí)是暗示重視他，
2 酒就是要喝過量這樣才有可能成兄弟嘛，醫(yī)生過了，你沒過，有點(diǎn)不地道，可以假裝過了，有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家，要知道你的酒量一定不能比醫(yī)生好，酒量不好沒關(guān)系，酒膽一定要好，切記!!!
3 坦言不知道，當(dāng)面把問題記載在本子上，表示回去問市場(chǎng)部，盡量有比較正確的答案。醫(yī)生并不關(guān)心這個(gè)問題本身，而是在乎你的專業(yè)程度和對(duì)他的重視程度。
4 選擇比較好說話的醫(yī)生或有明顯錯(cuò)誤的醫(yī)生，擺開談。對(duì)那些VIP，也可以示弱，表示自己有多么不容易，就是要求他的數(shù)據(jù)做調(diào)整，但要注意，把過錯(cuò)推歸跑方，而不是他的錯(cuò)誤，事后他一定會(huì)很生氣，在他作出明顯敵對(duì)動(dòng)作之前，搞點(diǎn)費(fèi)用，一定比調(diào)整的數(shù)目要大，給他，同時(shí)表示這是自己個(gè)人出的，自己的不容易，和對(duì)他的愧疚和重視
5 一定要接近他的家庭，一可以搞好關(guān)系，二可以讓他有所估計(jì)，你可是和他老婆很熟喲，這招限于他們家庭和睦的。客戶要是亂搞的，只有自求多福了，我是男的，這方面經(jīng)驗(yàn)沒有
6 自己還是要參與討論不能脫離群體嘛 說不定以后用的上誰，不過自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內(nèi)容
7 自己有本事就搞定病人，沒本事只有低頭認(rèn)錯(cuò)或仔細(xì)分析原因，把事情歸為病人人品不好，這種中福彩頭的事也會(huì)遇上，和醫(yī)生一起鄙視病人(有點(diǎn)缺德了，唉。。。。。咱也是為了工作)
8 分析原因(費(fèi)用?關(guān)系?對(duì)手獻(xiàn)身?)采取針對(duì)措施(具體可以講好幾節(jié)課)
9 搞清楚誰停你的藥的，原因是什么，他是個(gè)怎樣的人，根據(jù)他的特點(diǎn)和經(jīng)歷，有不同的方案(又可以講好幾節(jié)課)
10 低頭認(rèn)錯(cuò)或把責(zé)任歸到對(duì)手和與這個(gè)醫(yī)生不和的院內(nèi)某人，假設(shè)是他們相互勾結(jié)制造的大陰謀，表示自己是無畏的**斗士，一定會(huì)為了他不能開我的藥造成的損失，斗爭(zhēng)到底，例外等有藥了，讓醫(yī)生加緊把損失補(bǔ)回來(哈哈，我的藥又可以多開了)
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