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職場(chǎng)充電之如何保護(hù)自己
首先，事事做好準(zhǔn)備，留好備案。
當(dāng)然還是我們經(jīng)常說的事前準(zhǔn)備啦，比如說，“書面溝通方式和歸檔留存有沒有做好? 有的話，請(qǐng)出示!”這是救你于水火的重要依據(jù)。好比有的時(shí)候，有截屏可以證明的確是客戶失誤漏提供了資料，而中介機(jī)構(gòu)與客戶的合同中通常會(huì)有一條“僅對(duì)客戶提供的資料發(fā)表意見。如果客戶提供資料不全或不正確，中介機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何法律責(zé)任”。我想有這兩樣?xùn)|西，應(yīng)該能很好的免責(zé)被保護(hù)到。在其他的行業(yè)中，我想也是想通的，同樣可以幫到你。
其次，做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，事后勇于承擔(dān)責(zé)任，做好補(bǔ)救措施。
很多人在不好的事情發(fā)生后，第一反應(yīng)是隱瞞。其實(shí)我想說，童鞋，然并卵。如果是大事，瞞是瞞不住的，反而很可能把小事變大事。
以下這些方式，也許對(duì)你會(huì)有所幫助：
1)去網(wǎng)上搜索一下有沒有先例怎么補(bǔ)救或處理這種方式 。這些在之后的溝通過程至關(guān)重要。
2)與相關(guān)人員做溝通，分散壓力，大家一起想補(bǔ)救辦法。非常重要!!
a) 你的直屬上級(jí)，他有權(quán)了解整個(gè)狀況，因?yàn)槌鲥e(cuò)之后，他是在你之前被問責(zé)的人。而通過他多年的經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)有更全面更專業(yè)的方式來(lái)解決這個(gè)問題，說不定會(huì)有皆大歡喜以傷害最小化的方式把事情解決掉呢 —— 而反面教材呢，試想看看，當(dāng)你的直屬上司在不知情的情況下被問責(zé)的時(shí)候，他會(huì)有多惱火?而在這種焦頭爛額的時(shí)刻，你不會(huì)想再面對(duì)多一個(gè)人的問責(zé)吧?
b) 客戶，有權(quán)了解事情的最好及最壞后果。請(qǐng)盡早說明，并告知客戶自己會(huì)向最好方面努力，但最壞的后果請(qǐng)也先了解。好處呢?避免當(dāng)最壞后果發(fā)生時(shí)客戶由于之前不知情而勃然大怒。這種撕起來(lái)的后果更慘烈。請(qǐng)自行腦補(bǔ)。 ——當(dāng)然，告知的方式請(qǐng)同樣書面留存 & 歸檔!
c) 政府部門的相關(guān)人員。相信我，他們絕大部分也還算蠻負(fù)責(zé)的，也不希望自己管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)太離譜的事情。所以也會(huì)一起給出點(diǎn)辦法，當(dāng)然，你態(tài)度要好，不要讓政府部門覺得你在推諉給他。——而反面教材呢，試想看看，相關(guān)人員事先不知情，事發(fā)后通過他們自己上級(jí)告知他，今后和相關(guān)政府部門的合作?
綜上，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說，事后補(bǔ)救刻不容緩，請(qǐng)不要嘗試去隱瞞，想著所有事情自己抗，這不現(xiàn)實(shí)，有限的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)限制你補(bǔ)救的方式，不對(duì)的方式很可能會(huì)讓小事變大事得不償失，也不要雙手一攤，全部依賴于你的上級(jí)，這樣同樣不太討喜，畢竟自己做錯(cuò)的事，跪著也要補(bǔ)救完。
最好辦法就是：
1、用積極的態(tài)度去面對(duì)、積極參與，積極溝通。
2、事情的結(jié)果也許不會(huì)是你想象中那么可怕。
3、做好最壞最壞的打算 ，最后的結(jié)果補(bǔ)救不了，那也只能這樣了，畢竟可能的補(bǔ)救已經(jīng)都嘗試過了。你是新人，有權(quán)利犯錯(cuò)，但是沒有權(quán)利永遠(yuǎn)犯錯(cuò)，吃一塹長(zhǎng)一智
希望這些建議能給剛畢業(yè)和初入職場(chǎng)的童鞋們 一些幫助吧。
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