網(wǎng)絡(luò)客服個人簡歷范文
| 簡歷編號： |
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更新日期： |
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| 姓 名： |
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) |
國籍： |
中國 |
| 目前所在地： |
白云區(qū) |
民族： |
漢族 |
| 戶口所在地： |
梅州 |
身材： |
164 cm 47 kg |
| 婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
22 |
| 誠信徽章： |
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人才測評： |
| 人才類型： |
普通求職 |
| 應(yīng)聘職位： |
市場營銷/業(yè)務(wù)分析-專員/助理、客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、客戶經(jīng)理/主管： |
| 工作年限： |
4 |
職稱： |
中級 |
| 求職類型： |
全職 |
可到職日期： |
隨時 |
| 月薪要求： |
3500--5000 |
希望工作地區(qū)： |
廣州 越秀區(qū) 白云區(qū) |
| 個人工作經(jīng)歷： |
| 公司名稱： |
起止年月：2008-06 ～ 2012-07新邦物流（區(qū)域項目經(jīng)理） |
| 公司性質(zhì)： |
私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運輸 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
經(jīng)理 |
| 工作描述： |
主要負(fù)責(zé)新邦物流深圳地區(qū)項目客戶的維護(hù)和開發(fā)（負(fù)責(zé)整個部門的日常工作的開展，包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類，目標(biāo)客戶的跟進(jìn)，新舊客戶的維護(hù)）
職責(zé)：1.負(fù)責(zé)部門的組建，包括人員選拔、招聘與培訓(xùn)等工作；
2.帶領(lǐng)團隊對所負(fù)責(zé)的部門進(jìn)行市場開發(fā)及維護(hù)，完成銷售目標(biāo)；
3.制定本部門員工工作計劃及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為本營業(yè)部門輸送人才。
業(yè)績：親自組建7人團隊；每個月完成業(yè)績20萬以上，得到領(lǐng)導(dǎo)很高肯定。
原職位：佛山平洲營業(yè)部主管
職責(zé)：1.負(fù)責(zé)營業(yè)部門的日常工作監(jiān)督和傳達(dá)經(jīng)理要求及計劃，安排并且檢查總部所下達(dá)工作的完成質(zhì)量；
2.負(fù)責(zé)經(jīng)理所需要的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理、部門員工的培訓(xùn)。；
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)有客戶以及有意向客戶的跟進(jìn)。
業(yè)績：1.成功降低客戶流失率，員工的流失率，整體的提高了部門的業(yè)績
2.在總部儲備主管培訓(xùn)中，榮獲公司最佳主持人獎以及最佳團隊獎。
原職位：深圳龍崗部門主管
職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶開發(fā)以及維護(hù)，同時負(fù)責(zé)部門日常工作管理。
業(yè)績：曾多次挽回項目客戶，在項目客戶業(yè)績中較為突出
原職位：深圳龍崗客服員
職責(zé)：1.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行日常客戶的跟進(jìn)，包括會議記錄、客戶商討記錄、報價表單的設(shè)計與傳送等；
2.根據(jù)經(jīng)理的安排，獨立與客戶交流，幫助經(jīng)理更好的了解客戶。
業(yè)績：因工作突出，到得客戶的一致好評，破格提前轉(zhuǎn)正。同時也多次在部門會議上提出較好的建議，例如：項目客戶需要獨立跟進(jìn)，專人專事，才能做到更好。
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| 離職原因： |
公司人事變動 |
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| 志愿者經(jīng)歷： |
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| 畢業(yè)院校： |
湖北黃岡師范學(xué)院 |
| 最高學(xué)歷： |
大專 |
畢業(yè)日期： |
2012-03-01 |
| 所學(xué)專業(yè)一： |
物流管理 |
所學(xué)專業(yè)二： |
辦公軟件 |
| 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
| 起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機構(gòu)） |
專 業(yè) |
獲得證書 |
證書編號 |
| 2006-09 |
2008-08 |
深德技校 |
物流管理與計算機 |
物流師證，計算機證 |
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| 外語： |
英語 一般 |
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| 國語水平： |
精通 |
粵語水平： |
優(yōu)秀 |
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本人能熟練使用office辦公軟件WORD,EXCEL,POWERPOINT等，能熟練使用電腦，能使用數(shù)據(jù)庫軟件對客戶資料的管理分類。團隊管理、客戶開發(fā)、客戶洽談能力強，比較有親和力。同時對物流行業(yè)有自己的獨特見解。愛好廣泛，喜歡閱讀，聽音樂，涂鴉，運動等。 給我一個機會，定能還你一片精彩！ |
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