麥積合行“四零要求”推進社保卡發(fā)放

時間：2024-08-22 10:20:19 社保政策資訊我要投稿

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　　自今年社保卡發(fā)行工作開展以來，麥積合行積極擔責、主動配合，按照社保卡發(fā)放的工作階段和時間節(jié)點要求，在組織領導、溝通協(xié)調、現場部署、工作紀律等方面認真謀劃，確保社保卡發(fā)卡工作穩(wěn)步推進。各網點在遵循“安全有序、穩(wěn)步推進”的原則下，組織人員加班加點，全力奮戰(zhàn)，深入各村組開展現場集中發(fā)放。截止8月9日，全行累計領卡217213張，累計發(fā)放164823張，發(fā)放率76%，各項工作進展情況良好。

麥積合行“四零要求”推進社保卡發(fā)放

　　對接零延誤。一是暢通信息渠道，各支行、分理處落實專人利用現代通信設備及時與未領卡的參保人員取得聯(lián)系，溫馨提醒參保人員及時領卡;二是明確職責，各支行、分理處主動對接，做好與人社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通協(xié)調，取得相關部門的支持，提高工作效率，減少延誤率。

　　發(fā)放零差錯。一是建立復核詢查機制，根據前期采集的身份信息，安排專職工作人員嚴格審核客戶提供資料的真實性、完整性，及時盤查遺漏數據、回退錯誤數據，確保每一張社保卡發(fā)放準確無誤;二是建立發(fā)放臺賬，各支行、分理處嚴格按照重要空白憑證管理辦法，雙人領取社保卡和《申領表》;對發(fā)放的每一張社保卡、領取人身份信息、聯(lián)系方式進行逐一登記，并將相關資料專夾存檔保管。

　　普惠零費用。一是堅決信守普惠理念，免收一切費用，雖然金融社保卡制作成本較高，運轉費用也較為緊張，但麥積合行信守普惠金融的服務理念，堅決保證社保卡不收工本費、年費;二是加強稽核審查，嚴肅查處違規(guī)發(fā)放，合行安排稽核管理人員開展針對社保卡發(fā)放工作的專項檢查，杜絕出現違規(guī)收費行為。

　　服務零障礙。一是強化責任感，提高思想認識，各支行、分理處及時傳達發(fā)放社保卡的重要意義，站在不遺余力完成這項民生保障工程的高度，積極做好各項服務，切實有效地推動社保卡業(yè)務發(fā)展;二是體現職業(yè)素養(yǎng)，提升服務水平，各網點要認真做好具體發(fā)放與金融功能的激活、提示客戶更改密碼、用卡宣傳解釋等工作，并從中體現農信人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，實現服務流程零障礙、服務質量零差錯、服務行為零投訴。

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