銷售員不該有的七種心理
銷售心理學(xué) — 這七種心態(tài)要不得
一個(gè)人的內(nèi)心強(qiáng)大了，做銷售是自然會(huì)成功的!如何才能讓自己的內(nèi)心變得更加的強(qiáng)大?內(nèi)心的強(qiáng)大，不是一天兩天就可以形成的，而是一個(gè)長期的修煉的過程，也需要我們不斷的去清除一些不好的心態(tài)，在銷售中，自卑、怯懦、猜疑等7種心態(tài)最要不得，要盡量讓自己去除這7種心態(tài)，才能達(dá)到更好的心理狀態(tài)。
1.怯懦心理：
主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人，由于怯懦，在銷售工作中即使自己認(rèn)為正確的事，經(jīng)過深思熟慮之后，卻不敢表達(dá)出來。這種心理客戶也能觀察出來，結(jié)果對自己產(chǎn)生看法，不愿和你購買產(chǎn)品。想成為一名優(yōu)秀的銷售員，需要做到的就是“無論對錯(cuò)，敢說敢做”!
2.自卑心理：
有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見。這種心理如不克服，會(huì)磨損人的獨(dú)特個(gè)性。如何客服自卑心理?一個(gè)非常有用的方法：學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖詰伲蕾p自己，同時(shí)也要給自己心理暗示：每天告訴自己是一個(gè)頂尖的銷售員!遇到任何事情，無論對錯(cuò)，先說先做!
3.猜疑心理：
有些人在與客戶銷售當(dāng)中，往往愛用不信任的目光審視對方，無端猜疑，懷疑客戶有沒有能力購買，或者認(rèn)為客戶很難搞定，見到一些長相打扮不太好看的就會(huì)去評估對方，遇到一些說話聲音不太溫柔的就會(huì)貼上不友善的標(biāo)簽等等。當(dāng)我們?nèi)ゲ乱傻男膽B(tài)去面對客戶的時(shí)候，雖然表面上面感覺沒什么，但是內(nèi)心里就會(huì)出現(xiàn)不耐煩之類的，你心里表現(xiàn)出來的，客戶是可以感應(yīng)得到的，做銷售一定要切記：不要用自己的思維去衡量別人的想法!
4.逆反心理：
其實(shí)我們銷售員本身也會(huì)有這樣的心理的，其心理追源于：大多數(shù)人希望自己顯得很聰明，能受到尊重。所以很多銷售員喜歡和客戶去爭辯，老想著讓客戶知道自己是對的，不少的銷售員之所以會(huì)得罪客戶，都是因?yàn)樽约河心娣葱睦恚攀箘e人對自己產(chǎn)生反感!即使你對了，失去了客戶，那又能怎么樣?何不學(xué)會(huì)放下，學(xué)會(huì)包容對方!放下不等于放棄，包容不等于縱容!
5.作戲心理：
有的人把做銷售當(dāng)作逢場作戲，朝秦暮楚，見異思遷，處處應(yīng)付，愛吹牛，愛說漂亮話，與某人見過一面，就會(huì)說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒有感情深厚的客戶朋友。一個(gè)銷售員，只有做到夠真實(shí)、坦誠，客戶才會(huì)更加的`信賴你，才愿意和你交往!
6.貪財(cái)心理：
“為什么我給客戶推薦最好的產(chǎn)品，客戶老是跑掉了”很多銷售人員專門給客戶介紹可以拿提成最多的產(chǎn)品，而不去了解客戶的接受能力，沒有去為客戶考慮過，老想著自己一口吃成胖子。另外，也有一些人為了自己的利益，不顧客戶的利益，常是“過河拆橋”，這種貪圖財(cái)利，銷售往往是一次性的，最終會(huì)讓你的客戶遠(yuǎn)離你!
7.冷漠心理：
做銷售的朋友應(yīng)該都常常聽到“人脈就是錢脈”這句話，但是有多少人做到主動(dòng)去和別人交往?有些人對各種事情只要與己無關(guān)，就冷漠看待，不聞不問，或者錯(cuò)誤地認(rèn)為言語尖刻、態(tài)度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友，這些朋友就不僅僅是客戶了，或者就是同事，或者是同行朋友，或者是不相干的朋友。當(dāng)我們做到，成為熱情加喜悅的榜樣的時(shí)候，身邊人就會(huì)越來越喜歡你，在銷售路上也會(huì)越來越輕松!
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