銷售心理學(xué)培訓(xùn)課程
一名成功的銷售不僅要每天學(xué)習(xí)新的知識，還要多參加銷售心理的培訓(xùn)課程以提高自己的工作能力，達(dá)到最好的工作效果等。以下是小編為大家整理的關(guān)于銷售心理學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容，歡迎閱讀!
銷售心理學(xué)培訓(xùn)
講師：譚小芳
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歡迎進(jìn)入著名銷售心理學(xué)培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《銷售心理學(xué)培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者
課程推薦：
主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述銷售心理學(xué)的操作精髓
案例指導(dǎo)：分析銷售心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練：掌握銷售心理學(xué)的技能提升方法
行動建議：銷售心理學(xué)培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議：引爆銷售心理學(xué)潛力的行動方案
培訓(xùn)背景：
對于銷售人員來說，不管是高層的銷售經(jīng)理，還是底層的業(yè)務(wù)代表，其所從事的銷售工作，都是有著深刻意義的。每個人都希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。對于銷售人員來說，既然從事了這種職業(yè)，就應(yīng)該全身心地投入進(jìn)去，用努力換取應(yīng)有的回報。
培訓(xùn)大綱：
譚小芳老師的《銷售心理學(xué)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一講 銷售產(chǎn)品前，先推銷自己
1.銷售≠卑微的行業(yè)
2.像商品一樣，展示自己
3.塑造打動人心的第一印象
4.設(shè)立目標(biāo)，超越自我
5.誠信讓你的推銷之路走得更遠(yuǎn)
6.做真實的自己
7.贏得潛在資源的拓展力
8.展示你靈活聰慧的`應(yīng)變力
9.擁有讓自己光彩四射的才華
10.自我肯定，讓自己高大起來
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第二講 銷售人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)
1.做自己情緒的主人
2.自信，方能贏得客戶認(rèn)可
3.忍讓與業(yè)績成正比
4.“好脾氣”創(chuàng)造好業(yè)績
5.練就“一笑了之”的豁達(dá)心態(tài)
6.鼓起勇氣，戰(zhàn)勝怯場
7.拒絕悲觀，堅持到底
8.磨煉恒心，絕不半途而廢
9.積極應(yīng)對“銷售低潮”
10.克服恐懼，練就“厚臉皮”
11.遇到挫折，永不放棄
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第三講 客戶慣常的消費(fèi)心理
1.解讀顧客的消費(fèi)心理
2.客戶認(rèn)為自己本來就是上帝
3.抓住客戶的“從眾”心理
4.人人都想享有VIP待遇
5.客戶都有怕上當(dāng)受騙的心理
6.價格對客戶的影響
7.客戶都有占便宜的心理
8.客戶只關(guān)心自己利益的心理
9.你不賣，客戶偏要買的逆反心理
10.客戶的購買動機(jī)來自內(nèi)心滿足感的獲得
11.客戶要的是賓至如歸的感覺
分析：領(lǐng)導(dǎo)者銷售心理學(xué)做什么?
分析：銷售心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析：銷售心理學(xué)培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
第四講 客戶身體語言背后的心理
1.從服飾評估客戶的購買力
2.從言談舉止中發(fā)現(xiàn)誰是“當(dāng)家人”
3.從走路的姿勢分析客戶的性格
4.從坐姿透視客戶的心理
5.讀懂客戶的幾種笑語
6.看客戶眼色行事
7.了解對方的眉語
8.從空間距離測量客戶的心理距離
9.從吃方面了解客戶的個性
10.從喝酒把握客戶的心理
11.從吸煙看客戶的性格特征
分析：企業(yè)如何貫徹銷售心理學(xué)全過程?
分析：銷售心理學(xué)培訓(xùn)，我們做對過什么?
案例：海爾集團(tuán)銷售心理學(xué)咨詢方案案例研究
第五講 看透不同類型客戶的心理弱點(diǎn)
1.對專斷型客戶要服從
2.對隨和型客戶要熱情
3.對虛榮型客戶要贊美
4.對精明型客戶要真誠
5.對外向型客戶要利索
6.對炫耀型客戶要恭維
7.對內(nèi)斂型客戶要體貼
8.對猶豫不決型客戶要逼迫
9.對標(biāo)新立異型客戶要獨(dú)特
10.對墨守成規(guī)型客戶要實用
討論：企業(yè)銷售心理學(xué)的八面金剛
案例：一次失敗的銷售心理學(xué)培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)銷售心理學(xué)的任督二脈?
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