如何提高銷售員銷售技巧
銷售員最重要的一項(xiàng)工作就是不斷地提高銷售員銷售技巧，那么我們又應(yīng)該如何提高銷售員銷售技巧呢?
開場白方式
新品上市
促銷活動
贊美開場
唯一性開場
制造熱銷開場
功能賣點(diǎn)
把握時(shí)機(jī)介紹
當(dāng)顧客觸摸衣物時(shí)
找標(biāo)簽、看標(biāo)價(jià)時(shí)
一直打量同一貨品或同類型貨品時(shí)
看完貨品后揚(yáng)起臉來時(shí)
表現(xiàn)出尋找某些東西時(shí)
閑逛中眼睛發(fā)亮突然停下腳步時(shí)
和我們四眼相對時(shí)
微笑術(shù)(微笑不是臉部肌肉的簡單運(yùn)動)
功效：無成本，價(jià)連城
瞬間發(fā)生，記憶永存
幸福使者
信譽(yù)紐帶
排難橋梁
妙術(shù)：
心理歸零清心上崗，莫把自己的不快帶給顧客
善解人意理解他人，莫把自己弄成孤家寡人
換位排煩多角度看待問題，莫自取煩惱
感恩人生情緣人生，方可笑傲江湖
語言術(shù)(言為心聲，語為人鏡)
應(yīng)避免使用命令式，多用請求式并善用疑問句
少用否定句，多用肯定句
采用先貶后褒法：缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn)
言詞要生動，語氣要委婉，配合適當(dāng)?shù)谋砬閯幼?/p>
接待術(shù)(識別顧客，靈活，區(qū)別接待)
新顧客注重禮貌
老顧客注重?zé)崆?/p>
急顧客注重快捷
精顧客注重耐心
女顧客注重新穎，漂亮
老年顧客注重方便，實(shí)用
需要參謀的`顧客大膽熱情地談自己看法
自有主張的顧客提供方便，不輕易打擾
勸購術(shù)
用“是的”去贊同，用“但是”去解釋疑義
多方位突出優(yōu)點(diǎn)：淡化顧客提出的缺點(diǎn)
促銷誘導(dǎo)法：VIP卡贈送或現(xiàn)行促銷活動的說明，吸引顧客
問題引導(dǎo)法：向顧客提問，引其自排顧慮，自找答案
現(xiàn)場借勢法：借助店內(nèi)顧客，賣場氣氛來激發(fā)顧客購買欲
展示流行法：提示流行走勢，勸說其改變，接收推薦
價(jià)格細(xì)分法：將價(jià)格細(xì)分至月日，一件原本三百元的衣服，如果穿三個(gè)月，每天支付3元
附加推銷
當(dāng)顧客選中一件衣服/褲子時(shí)
店內(nèi)有相關(guān)配件時(shí)
有促銷活動時(shí)
上新貨時(shí)
有同伴一起購物時(shí)
當(dāng)在等待改褲時(shí)
(附加推銷中要注意)
力求為顧客增值，有足夠的賣點(diǎn)，通過實(shí)產(chǎn)品“物有(超)所值”
正面及支持性建議，爭取顧客的接納
用實(shí)物，展示配搭效果，提供多個(gè)選擇
輕描淡寫的建議觀察客人反應(yīng)，了解顧客的需求
不要讓顧客覺得你在硬銷，站在顧客的立場，做顧客的忠實(shí)參謀
不要自作主張，主觀判斷，無目的的介紹
不要夸張，虛報(bào)資料，不擇手段，貶低其他同類品牌
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