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  • 銷售簽單的技巧

    時(shí)間:2020-08-23 18:29:59 銷售心理學(xué) 我要投稿

    關(guān)于銷售簽單的技巧

      在銷售的過程中,即使是到了簽單這一步,銷售人員也不能放松警惕,那么關(guān)于銷售簽單的技巧又有什么呢?

    關(guān)于銷售簽單的技巧

      1、惟一機(jī)會(huì)成交法

      就是告訴顧客,所剩商品不多,欲購從速。

      這一促使顧客做出購買決定的方法,其是指銷售人員提請顧客立即采取購買行動(dòng),以抓住即將消失的利益或機(jī)會(huì)。

      2、直接成交法

      這一方法是指由銷售人員直接邀請成交,例如:“我能否給您開票嗎?”這一直接促成成交的方式簡單明了,在某些場合十分有效。當(dāng)銷售人員對顧客直率的疑問做出了令顧客滿意的'解說時(shí),直接促成成交就是很恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

      3、假定促成交易的方法

      此類方法是指零售店人員在假定顧客已經(jīng)接受了商品價(jià)格及其他相關(guān)條件,同意購買的基礎(chǔ)上,通過提出一些具體的成交問題,直接要求顧客購買商品的一種方法。例如:“您看,假設(shè)用了這套設(shè)備以后,你們是不是省了很多電,而且成本有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?假定成交的主要優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省時(shí)間,提高銷售效率,適當(dāng)減輕顧客的成交壓力。

      4、提供選擇促交法

      這是指銷售人員向顧客提出一些購買方案,讓顧客在其中選擇。如:“您要這種型號(hào)還是那種型號(hào)?”就像“豆?jié){您是加兩個(gè)雞蛋呢,還是加一個(gè)雞蛋?”還有“我們禮拜三見還是禮拜四見?”這都是選擇成交法。

      5、縮小范圍成交法

      通常顧客試太多后,會(huì)產(chǎn)生目不暇接,難以下決心購買的情況,所以導(dǎo)購員想快速成交,就要幫助顧客縮小選擇范圍,那該怎樣才能縮小范圍呢?一般來說,你最好把顧客選擇范圍限制在2種左右,至多不超過3種。如果顧客還想看更多,則要把他不喜歡的移開或拿走,不過注意在把商品拿開的時(shí)候,要做到輕松自然、隨意,不能只埋頭收起產(chǎn)品,而讓顧客有受冷落的感覺。

      6、進(jìn)攻右腦成交法

      許多時(shí)候,顧客已經(jīng)找到她喜歡的商品了,但由于各種各樣的擔(dān)心和猶豫,導(dǎo)致她遲遲不下決定,這時(shí)候,我們可以贊美顧客,給到顧客信心,進(jìn)而促成交易,如:“你戴上這款吊墜真的很漂亮,非常配你的氣質(zhì),戴出去肯定每個(gè)人都會(huì)投來羨慕的目光,我?guī)湍惆饋戆伞?rdquo;

      7、保證成交法

      這種方法是指零售店人員直接向顧客提出成交保證,使顧客立即成交的一種方法。所謂成交保證就是指銷售人員對顧客允諾擔(dān)負(fù)交易后的某種行為,例如,“您放心,這部彩電我們監(jiān)督”。

      8、讓步成交法

      這種方法指的是銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使顧客立即購買的一種方法。例如“我們這一段時(shí)間有一個(gè)促銷活動(dòng),如果您現(xiàn)在購買我們的商品,我們可以給您提供三年免費(fèi)維修”。

      9、遺憾成交法

      當(dāng)顧客想買,但還在猶豫,要繼續(xù)等等時(shí),要告訴顧客現(xiàn)在購買將獲得的利益,促使顧客馬上購買。

      10、嘗試心理成交法

      有時(shí)候,顧客下決心購買的時(shí)候,還是有些擔(dān)心,比如說擔(dān)心買回去女朋友不喜歡之類,這時(shí)候,我們可以選擇退一步,建議顧客嘗試買回去看看,并且要給顧客適當(dāng)?shù)墓膭?lì),告訴他哪怕不喜歡,那也是他的心意,她肯定會(huì)心領(lǐng)的。還可以跟顧客說我們的包換政策,消除顧客的后顧之憂。

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