銷售心理學(xué)：銷售員要知道的五大禁忌
銷售心理學(xué)之銷售員的五大禁忌。除了說話的方式，銷售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來分享下，銷售心理學(xué)之銷售員的五大禁忌。
禁忌1、不說主觀性很強(qiáng)的議題
如果你是一個剛?cè)胄械男氯耍瑳]有把握跟客戶聊一些與工作無關(guān)的事情可以控制好時間和結(jié)局，那就不要談好了。因為說主觀性很強(qiáng)的議題丟單的的例子比比皆是。比如新入行的新人由于剛?cè)诵袝r間短，經(jīng)驗不足，難免會出現(xiàn)跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候，爭得面紅脖子粗，貌似“占了上風(fēng)”，但是可惜的是，一筆單子就這么告吹了!單子都弄丟了，這樣的爭辯又有什么意義呢?
禁忌2、不說夸大不實之詞
不要夸大產(chǎn)品的`功能!因為客戶在以后的日子里，終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業(yè)績而去夸大產(chǎn)品的功能和價值，這樣的結(jié)果就像一顆“定時炸彈”，一旦爆炸，后果將不堪設(shè)想!
禁忌3、不談隱私問題
我們要體會客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤，“我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系”錯!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財務(wù)等和盤托出，這些對你的銷售有什么實質(zhì)性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談?wù)摵翢o意義，浪費(fèi)時間，更浪費(fèi)你推銷的商機(jī)!
禁忌4、少問質(zhì)疑性話題
在和客戶談話的時候，你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。
如果你擔(dān)心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話，客戶肯定會反感。從銷售心理學(xué)來講，總是質(zhì)疑客戶的理解力，客戶必定會產(chǎn)生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!
禁忌5、回避不雅之言
每個人都希望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中，銷售人員千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對我們的銷售必然會帶來負(fù)面影響!
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