防曬產(chǎn)品銷售話術(shù)

時間：2020-09-12 09:51:03 銷售心理學我要投稿

防曬產(chǎn)品銷售話術(shù)

　　夏天來了，防曬產(chǎn)品非常熱銷，下面是由小編為你精心編輯的防曬產(chǎn)品銷售話術(shù)，歡迎閱讀!

防曬產(chǎn)品銷售話術(shù)

　　一、迎接顧客

　　迎接法寶——專業(yè)形象、微笑迎接

　　迎接話術(shù)：您好!歡迎光臨***/ 您好，歡迎光臨“美麗就要曬出來”***體驗活動的現(xiàn)場，夏天外出，肌膚一定要做好防護和保養(yǎng)，***將帶給您不一樣的護膚感受，進來體驗一下吧!

　　二、確定需求

　　防曬黃金三問

　　1、您每天呆在室內(nèi)、室外哪個時間更長?

　　——確定防曬指數(shù)范圍

　　2、您是想要美白效果好還是自然些?

　　——確定顧客對產(chǎn)品效果的期望值

　　3、您是想要清爽還是滋潤一些?

　　——確定顧客對產(chǎn)品膚感的期望值

　　通過黃金三問，確定顧客對防曬的需求，針對性的推薦或搭配防曬露、防曬乳、防曬霜、BB霜等。

　　三、打動顧客

　　推薦思路+黃金試用講解+試用效果對比

　　推薦思路：

　　根據(jù)夏季護膚主需求：防曬、美白、補水、修復、控油等肌膚護理需求，推薦連帶水類、面膜類、精華類、清潔類等產(chǎn)品。

　　主推目標3瓶=1款黃金單品+2款主需求產(chǎn)品

　　黃金試用講解(一句話賣點試用講解)

　　話術(shù)：

　　根據(jù)您的肌膚情況，我為您推薦***美白隔離防曬露，她是一款集美白、隔離、防曬三效合一的產(chǎn)品，能隔離彩妝、環(huán)境污染，用在皮膚上非常水潤清爽，透薄。另外，她還可以防水、防汗、防油、防脫妝，讓我來幫您試用一下吧!

　　試用效果對比

　　話術(shù)：您看，這款美白隔離防曬露非常清爽，延展性好，輕輕一抹就完全推開，用后皮膚感覺水潤清爽，沒有油膩感，您可以摸一下。

　　四、成交顧客

　　買贈話術(shù)：今天您非常幸運，只要購滿**元就可以參與抽獎，有機會獲得精美人體秤、時尚購物車及其它精美禮品。

　　連帶銷售

　　1、強調(diào)顧客未完善的護膚步驟

　　舉例：夏天紫外線增強，容易對肌膚造成傷害，在做好防曬的同時，曬后的修復工作也非常關(guān)鍵，用**深層補水，再搭配蠶絲嫩白面貼膜，修復受損肌膚，帶來健康膚色。

　　2、強調(diào)所購買產(chǎn)品與其他產(chǎn)品搭配效果更佳

　　舉例：這款****(BB霜)質(zhì)地輕薄細膩，有效遮蓋瑕疵，均勻膚色，輕松打造自然裸妝。防曬和BB霜一起用可達到乘倍效果。

　　五、送別顧客

　　溫馨提示：

　　強調(diào)使用流程、方法及注意事項;

　　舉例：防曬應在護膚品之后用，出門前30分鐘涂抹，并每隔兩小時就要補涂一次。

　　送別話術(shù)：您好!謝謝您對***的支持!期待您下次光臨。如果您有任何護膚問題，可以隨時聯(lián)系我。

　　如何進行連帶推薦——推薦話術(shù)

　　顧客購買防曬產(chǎn)品后

　　建議話術(shù)：小姐，做好日常防曬能幫助您抵御陽光的傷害，同時，通過觀察您的肌膚，發(fā)現(xiàn)您肌膚偏干燥(易出油/比較暗沉)，推薦您在日常防曬的同時，進一步注重日常肌膚護理，我們的保濕系列(控油系列/美白系列)，特別適合您，能幫助您改善肌膚干燥(出油/暗沉)問題。我?guī)湍囋嚢伞?/p>

　　顧客購買保濕/控油產(chǎn)品后

　　建議話術(shù)：小姐，陽光會加速肌膚水份流失，刺激更多油脂的分泌，導致肌膚出現(xiàn)嚴重的干燥、缺水問題。所以推薦您在日常保濕護理的同時搭配使用我們的專業(yè)防曬系列產(chǎn)品，它能幫助您抵抗陽光侵害，更好幫助護理您的肌膚。我?guī)湍囋嚢伞?/p>

　　顧客購買美白產(chǎn)品后

　　建議話術(shù)：小姐，您一定非常重視日常美白，建議您一定要搭配購買我們專業(yè)防曬系列產(chǎn)品，它的專利防曬科技幫助對抗陽光侵害，防止曬黑等現(xiàn)象，日常美白護理與防曬護理雙管齊下，幫助更好美白肌膚。我?guī)湍囋嚢伞?/p>

　　顧客常見問題與回答

　　為什么要每天防曬?

　　A：陽光中95%的紫外線是UVA,只有5%是UVB。UVB強度會隨四季變化，但UVA一年四季都很強!UVB陰天可能被云層阻隔，穿透力減弱，但UVA穿透力極強，很厚的.云層、玻璃都不能阻擋，成為無論晴朗、朝夕都存在的陽光殺手!所以，一年四季，無論陰晴，都不能忽視防曬。保護肌膚健康，我們要每天防曬。

　　如何判斷防曬產(chǎn)品是否防水?

　　A：方法：取一杯清水，將防曬品倒入水中攪拌，變混濁的是不防水的，不會混濁的是可以防水的產(chǎn)品。

　　打把遮陽傘就無任何曬傷危險?

　　A：事實上，50%的紫外線都能透過遮陽傘，它只能隔離部分讓人有灼熱感的UVB，而UVA卻能毫無困難地穿透遮陽傘。

　　防曬效果可以疊加嗎?

　　A：不可以，無論同時使用幾種防曬效果的產(chǎn)品，以最高倍值為準。

　　擦臉的防曬霜可以擦身上嗎?

　　A：基本上，只有標明身臉兩用的防曬產(chǎn)品才可以擦臉，否則只是擦身體用的防曬產(chǎn)品不建議擦到臉上。因為擦身體的防曬品是比較油膩的，擦在臉上可能會導致粉刺產(chǎn)生。在夏天，如果出汗太多，可能會將已經(jīng)擦好的防曬產(chǎn)品沖掉，所以要選擇防水性的防曬乳液。

　　什么是物理防曬和化學防曬?

　　A：物理防曬主要是靠反射作用，以屏蔽掉紫外線來達到防曬目的。而化學防曬則是依靠吸收紫外線，使其轉(zhuǎn)化為熱量釋放出來，以達到防曬目的。我們的陽光防護系列屬于物理防曬。

　　需要隨時補涂防曬霜嗎?

　　A：是的，所有防曬霜的時間是有限制的，尤其夏天，容易流汗，將防曬品沖掉，補涂的工作就很重要。一般做戶外活動時，為持續(xù)保持防曬效果，每2到3小時就需補抹一次。游泳后更應隨時擦干水分，重新涂抹防曬霜。

　　防曬涂上后即可產(chǎn)生防曬保護效果?

　　A：由于防曬中的有效成分必須滲透至角質(zhì)表層后，才能發(fā)揮長時間的保護效果，因此比須提在出門前30分鐘就先擦拭完畢，出門前在補充一次，在使用的劑量上，每次至少須有1~2毫升的量，方可達到最佳防曬功效。

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