服裝銷售技巧如何接近顧客
接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)首要步驟，也是一個(gè)很有技巧的工作。在服裝銷售的時(shí)候，如何接近顧客呢?下文為大家分享一些方法，供大家參考借鑒!
1、服裝銷售技巧之如何接近顧客中：“三米原則”
那就說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就能夠和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒留意到這一點(diǎn)，而對顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)32萬多。
好些導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸啦一種“看看就走”潛意識。打個(gè)比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當(dāng)你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。這正反映啦潛意識對人的作用。因此，你如果也習(xí)慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。
有時(shí)候我們在專賣店或商場購物時(shí)，會(huì)碰到幾個(gè)過分熱情的導(dǎo)購，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離，并喋喋不休地開始介紹他們的服裝怎么樣怎么樣。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。因此我們切忌“不要過分熱情”。
2、服裝銷售技巧之如何接近顧客：接近顧客的最佳時(shí)機(jī)
我們應(yīng)讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。
服裝銷售技巧之如何接近顧客：那么最佳時(shí)機(jī)：
一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有愛好)
二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到啦一見鐘情的“她”)
三.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購買)
四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生愛好，想明白品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)
五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的幫助)
六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要幫助或介紹)
3、服裝銷售技巧之如何接近顧客：提問接近法
例如：您好，有哪些能夠幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
4、服裝銷售技巧之如何接近顧客：介紹接近法
看到顧客對某件商品有愛好時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則啦
a.FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)
b.ADVANTANGE優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)
c.BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的'手機(jī)等(用FAB法則)
留意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩啦”就會(huì)造成尷尬的局面。
5、服裝銷售技巧之如何接近顧客 : 示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客啦解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范那就讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。
6、服裝銷售技巧之如何接近顧客 : 贊美接近法
即以“贊美”的形式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。
例如：您的包很特別，在那里買的?
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。
一般來說贊美得當(dāng)，顧客通常都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。
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