銷售內(nèi)勤目標(biāo)責(zé)任書
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名稱 |
銷售內(nèi)勤目標(biāo)責(zé)任書 |
標(biāo)號 |
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甲方 |
×××有限公司 |
乙方 |
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一、責(zé)任期限
本目標(biāo)責(zé)任書對應(yīng)考核期為：
二、主要工作目標(biāo)
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主要工作內(nèi)容項(xiàng)目 |
主要達(dá)成目標(biāo)或工作要求 |
績效比例 |
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訂單發(fā)貨處理 |
充分與銷售部溝通，及時(shí)在erp 系統(tǒng)處理訂單發(fā) 貨流程，確保準(zhǔn)確、及時(shí)將貨物送達(dá)客戶，并建 立健全相關(guān)檔案。
出現(xiàn)處理不及時(shí)或差錯(cuò)，每次減10 分。 |
占30%，滿分100 分。 |
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倉庫及采購管理 |
結(jié)合銷售情況及產(chǎn)能合理制定安全庫存，當(dāng)出現(xiàn) 重大市場變化時(shí)及時(shí)與總經(jīng)理和銷售部長溝通， 及時(shí)調(diào)整安全庫存；及時(shí)提報(bào)產(chǎn)品庫存產(chǎn)品報(bào)表 至總經(jīng)理和銷售部；根據(jù)銷售訂單和產(chǎn)品庫存情 況及時(shí)下達(dá)周采購訂單、月度及滾動(dòng)的季度采購 計(jì)劃，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)采購訂單按時(shí)完成。
出現(xiàn)處理不及時(shí)或差錯(cuò)，每次減10 分。 |
占10%，滿分100 分。 |
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報(bào)表工作 |
及時(shí)收集、匯總、提報(bào)各部門預(yù)算、計(jì)劃、總結(jié)、 出差報(bào)告等各類報(bào)表。
出現(xiàn)處理不及時(shí)或差錯(cuò)每次減10 分。 |
占10%，滿分100 分。 |
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客戶管理及服務(wù) |
建立健全客戶基本資料并及時(shí)更新； 每月按要求對客戶的進(jìn)銷存分析進(jìn)行更新； 每 周五提報(bào)銷售進(jìn)度追蹤表；及時(shí)準(zhǔn)確地解答客戶咨詢；及時(shí)將客戶需求的公司資質(zhì)材料、樣品、促銷品 等發(fā)送至客戶；接到客戶投訴及時(shí)反饋至相關(guān)部門和人員，并按 要求及時(shí)處理。
處理不及時(shí)或出現(xiàn)一次差錯(cuò)減10 分。 |
占10%， 滿分100 分。 |
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行政后勤業(yè)務(wù) |
按公司要求進(jìn)行固定資產(chǎn)的日常維護(hù)管理和定 期盤點(diǎn)工作； 根據(jù)實(shí)際需要做好公司考勤管理、宿舍管理、衛(wèi) 生管理、安全管理、辦公用品管理、通訊業(yè)務(wù)管 理、電話接聽、文件打印、快遞及信件收發(fā)、來賓接待、各項(xiàng)繳費(fèi)等后勤保障工作； 按公司要求進(jìn)行公司成品庫、樣品庫、禮品庫、辦公用品庫、檔案庫的日常管理。
檔案建立不健全或后勤業(yè)務(wù)出現(xiàn)投入，每次減 10 分。 |
占30%，滿分100 分。 |
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其它領(lǐng)導(dǎo)安排工作 |
按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)高效地完成 |
占10%，滿分100 分。 |
以上項(xiàng)目最高分為120 分，低于60 分，該項(xiàng)不得分。
三、獎(jiǎng)懲辦法
1、本責(zé)任書規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)、職責(zé)履行情況作為考核工作業(yè)績的重要依據(jù)。
2、銷售支持部部綜合內(nèi)勤工作采取月度考評和年度考評相結(jié)合的方式，月度考評依據(jù)為月 度績效面談表績效評分，年度考評以年度目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評價(jià)。
3、年度績效=（個(gè)人年度考評得分*70%+公司年度考核得分*30%）/100*年度標(biāo)準(zhǔn)績效獎(jiǎng)金
4、銷售支持部部員工享受公司經(jīng)營超額業(yè)績獎(jiǎng)，個(gè)人年度經(jīng)營超額業(yè)績獎(jiǎng)=公司超額完成 利潤*20%*｛（個(gè)人崗位工資× 個(gè)人年度績效系數(shù)）/（∑參與分配的個(gè)人崗位工資×個(gè)人 年度績效系數(shù)）｝。
四、發(fā)放方式 月度績效按月考核由次月發(fā)放，年度績效于年度考核期結(jié)束后根據(jù)年度考評情況發(fā)放。
五、附則
1、本責(zé)任書一式5 份，甲、乙雙方各持一份，同時(shí)一份交集團(tuán)人事行政部備案，一份交 銷售支持部部進(jìn)行考核，一份交財(cái)務(wù)部。自簽訂之日起生效。
2、本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜，情況發(fā)生時(shí)在征求公司總經(jīng)理意見后，由公司另行研究確定 解決方法。
3、本責(zé)任書解釋權(quán)歸×××有限公司總經(jīng)理。
甲方：（簽字蓋章） 乙方：（簽字蓋章）
簽字日期： 年 月 日
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