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  • 餐廳服務(wù)員會(huì)議制度

    時(shí)間:2021-01-10 16:49:02 制度 我要投稿

    餐廳服務(wù)員會(huì)議制度

      在現(xiàn)在社會(huì),越來越多人會(huì)去使用制度,制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編收集整理的餐廳服務(wù)員會(huì)議制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    餐廳服務(wù)員會(huì)議制度

      1、 樓面、廚房根據(jù)需要,有必要計(jì)劃召開各類會(huì)議:廚房主管會(huì)議、樓面會(huì)議,部門會(huì)議的`組織召開,并有會(huì)議紀(jì)要,留底備查

      (1)樓面、廚房紀(jì)律:(重點(diǎn))每周一次,周一召開。開始主要內(nèi)容有考勤、考核情況、樓面紀(jì)律---主要內(nèi)容:有職責(zé)、樓面上菜速度、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、廚房紀(jì)律---主要內(nèi)容:有庫存儲(chǔ)藏、職責(zé)、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新;達(dá)到開會(huì)效果,相關(guān)責(zé)任人加分1分,敷衍了事扣1分!

      (2)每日例會(huì):9.30開始,由部長組織,部長不在需提前安排好相關(guān)責(zé)任人召開(重點(diǎn));主要內(nèi)容有總結(jié)評(píng)價(jià)過去一日廚房情況,樓面情況,兩部門配合情況,處理當(dāng)日突發(fā)事件。

      (3)協(xié)調(diào)會(huì)議:9.00開始,必須每周一次(重點(diǎn)),樓面和廚房全體員工在部長的組織下召開,主要是相互交流、溝通。周日早上提前30分鐘開早會(huì),每個(gè)人要帶筆記本,提10以上問題。要有會(huì)議記錄存檔!達(dá)到開會(huì)效果,相關(guān)責(zé)任人加分1分,敷衍了事扣1分!

      (4)衛(wèi)生工作會(huì) :每周一次,主要內(nèi)容有食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;具體時(shí)間相關(guān)責(zé)任人安排,但是必須要開。

      (5)安全會(huì)議:每半月一次,主要是廚房的安全工作

      (6)設(shè)備會(huì)議:每月一次,主要內(nèi)容有設(shè)備使用、維護(hù)。

      2、 除例會(huì)和特殊會(huì)議外,各類會(huì)議召開至少提前一天通知,并告知開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、到會(huì)對(duì)象及內(nèi)容。沒有做到扣0.5分

      3、 與會(huì)人員都應(yīng)清楚會(huì)議性質(zhì)及討論的要點(diǎn),提前準(zhǔn)備材料,會(huì)議主持者要做好會(huì)議進(jìn)程的主要工作。

      4、 參加會(huì)議的所有人員都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,如因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)者,應(yīng)事先向相關(guān)責(zé)任人請(qǐng)假。會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開始,與會(huì)人員中途不得隨意離開會(huì)場(chǎng),手機(jī)要關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)。響起一次成長金10金。扣1分。

      5、會(huì)議非議論期間,與會(huì)者不應(yīng)私下交談,爭論搶白。如需發(fā)言,應(yīng)等待合適時(shí)間。違反扣0.5分。

      6、所有會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡明扼要,直截了當(dāng),節(jié)約時(shí)間。

      7、 與會(huì)人員應(yīng)集中精力開會(huì),不辦理與會(huì)議無關(guān)事宜。不符合者扣0.5分

      8、 會(huì)議一時(shí)不能解決的事宜,應(yīng)另作處理,由專人跟辦,不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論,不可糾纏不休。

      9、 會(huì)議未形成決定的方案或未被通過的提議,應(yīng)自覺保留,會(huì)后不亂議論,會(huì)上決定之事項(xiàng),廚房各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行,其結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)上。違反扣0.5分!

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