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  • 酒店司機管理制度

    時間:2022-06-13 18:19:27 制度 我要投稿

    酒店司機管理制度

      隨著社會不斷地進步,制度對人們來說越來越重要,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家收集的酒店司機管理制度,希望對大家有所幫助。

    酒店司機管理制度

      1、管理規定:

      ①司機由行政辦統一管理,定期考評;

      ②人車相對固定,車輛專人保養,專人管理;

      ③建立車輛管理檔案,實行一車一檔專人管理;

      2、司機資格

      司機必須持有b牌駕照,并有三年相關工作經驗。

      3、司機守則與權限

      ①熱情接待,小心駕駛,遵守交通規則,確保交通安全。

      ②作息時間須服從工作需要,接到出車指令后,迅速做好出車準備,不得無故拖延出車時間,或拒絕接受出車指令。

      ③為客服務時,主動招呼,開關車門;乘車者攜行李較多時,主動予以幫助。

      ④確認目的地后,選擇最佳的行車路線,準時、快捷到達目的地。

      ⑤乘車人下車辦事時,司機一般不得離車。

      ⑥未經批準不得私自開車外出,或擅自將車借給他人駕駛,否則所發生的一切責任由司機承擔。

      ⑦提倡微笑服務,對內服務酒店各部門,對外宣傳、維護酒店的良好形象。熟悉了解酒店經營信息,隨時在車上備有酒店宣傳資料及地圖等。

      ⑧有權謝絕沒有派車任務或私人私事的用車要求。

      4、違規處理

      ①違反交通規則的一切罰款由司機自行負責。

      ②任意放置車輛導致違反交通規則、損毀、失竊,由司機賠償損失。

      ③意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額后,再視實際情況由司機與酒店共同負擔。

      ④違反《司機守則與權限》條款的視情節輕重予以處罰。

      5、費用報銷

      ①停車費、路橋費及維修費憑證實報實銷。

      ②車輛維修、清洗、打臘等報批后到指定維護廠家維修保養,否則維護費一律不予報銷,自行修復的',可報銷購買材料零件費用。

      ③車輛于行駛途中發生故障或其他耗損急需修復時,視實際情況需要進行修理,無迫切需要應請求批示,否則修理費不予報銷。

      6、部門用車程序

      ①部門用車必須提前書面申請,部門經理簽字,經辦人持'申請單'到行政辦辦理用車手續。批準后,按時到指定地點出車。

      ②行政辦統一組織日常車輛的調度,用車部門必須服從安排,不得擅自對司機提出用車要求,或強行要求行政辦調配車輛;司機不能無派車任務出車。

      7、部門特別用車程序

      ①各一線部門經理在12:00—14:30和17:30—8:00,如有緊急需要,可以持部門經理簽名申請單直接通知值班司機。

      ②值班司機立即向行政辦車輛調度人員報告,如無其他特殊情況,司機按確認出車。

      ③司機有權拒絕沒有調度人員簽字或緊急口頭通知的出車任務。

      8、司機出車程序

      ①司機憑車輛調度單到保安部領取車匙及相關行駛證件,出車完畢后及時交回,不得私自帶著車匙下班。

      ②出發前,先檢查車燈、水箱、剎車系統、輪胎、油等及核對登記公里數,如發現不符及損壞,應向主管報告。

      ③按時到指定地點候人,并為服務對象提供優質服務。

      ④出車后報告主管,并按規定填報行車記錄、出車時間、返車時間及公里數做好所負責車輛的日常檢修、保養工作,并將車輛停放在指定位置。

      9、汽車保養與檢查

      ①每次出車后及時清理車內衛生,防止易燃易爆物品留在車上,做到車內無異味,無雜物。

      ②每天上旗開得勝,司機第一件事檢查指定車的車次(衛生、機油),視情況洗車、加油。

      ③汽車一周未使用時,由車輛保管人發動一次,溫車5分鐘。

      ④定期保養。

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