試析信息網(wǎng)絡(luò)機房6S管理應用與實踐
論文摘要：隨著電力系統(tǒng)信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在應用的深度和廣度上達到了前所未有的地步，機房建設(shè)在電力行業(yè)的信息化發(fā)展中已經(jīng)顯得愈發(fā)重要。在多年的工作實踐中，青州市供電公司引用“6S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)管理的相關(guān)理論，加強機房管理的規(guī)范化、科學化、標準化建設(shè)，保證了信息網(wǎng)絡(luò)機房內(nèi)系統(tǒng)及設(shè)備的安全、穩(wěn)定、可靠運行，提升了信息網(wǎng)絡(luò)機房的運行管理水平。
論文關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)絡(luò)機房;6S管理;電力系統(tǒng)
一、企業(yè)發(fā)展對信息網(wǎng)絡(luò)機房專業(yè)化管理的要求
公司現(xiàn)階段的信息化水平已進入一個新的階段，基于網(wǎng)絡(luò)的SG186工程已成為當前迫切的任務和必然的選擇，信息機房的運行管理水平在規(guī)范和加強公司信息化建設(shè)等方面發(fā)揮著重要作用，可為公司SG186工程信息化建設(shè)提供堅實的基礎(chǔ)，為公司的精益化管理提供堅強支撐。
所謂“6S”理論，指的是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiktsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(safety)。因這些詞語來自日語和英語，均以“S”開頭，因此統(tǒng)稱為“6S”理論。這幾項內(nèi)容詳解如下：
整理是指將必需物品與非必需品區(qū)分開，在作業(yè)現(xiàn)場材料區(qū)內(nèi)只放置必需物品。如果機房現(xiàn)場擁塞著過多的非必需物品，就會導致必需物品無處擺放，機房運維人員將希望增加一塊空間來堆放必需物品，這樣就會造成人力、物力、資金的浪費，降低了工作效率，增加了安全隱患，并形成了惡性循環(huán)。
整頓是指將必需物品放置于任何人都能立即取到和立即放回的位置。整頓是研究怎樣才可以立即取到物品，以及如何及時放回原位。任意決定物品的存放位置并不會使工作人員的工作速度加快，只會讓其尋找時間加倍。
清掃是指將環(huán)境變得無垃圾、無灰塵，設(shè)備保養(yǎng)完好，創(chuàng)造一個干凈、整潔的環(huán)境。經(jīng)過整理、整頓，必需品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用，總結(jié)看來，清掃可以看作是對環(huán)境和設(shè)備的維護和點檢。
清潔是指將整理、整頓、清掃進行到底，并且達到標準化、制度化，使機房達到一定的清潔標準。要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。
素養(yǎng)是指對于規(guī)定的日常工作，運維人員可以按照明確要求去執(zhí)行，并形成一種習慣。“6S”理論最終的目的是為了提高作業(yè)參與人員的素質(zhì)，員工素質(zhì)的高低最直接的體現(xiàn)是通過行為來判斷，所有素養(yǎng)是通過外在的行為規(guī)范來引導的。
安全是指清除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生。安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去了意義，特別是對于機房而言。重視安全不但可以預防事故的發(fā)生，減少不必要的損失，更是關(guān)心生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求。
信息機房管理的目標是利用“6S”管理理論，使機房的運行管理達到規(guī)范化、科學化、標準化、流程化。加強信息機房的設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理，將“6S”管理的理論滲透到信息機房運行維護的每一個節(jié)點，打造堅固、安全、舒適的信息機房，保障辦公自動化系統(tǒng)、公司門戶、營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)MIS等各業(yè)務信息系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定、安全運行。
二、機房“6S”管理的實施工作
1.完成工作的組織機構(gòu)
為了保證公司信息機房“6S”管理工作能夠順利開展，成立由分管經(jīng)理任組長，發(fā)展策劃部、安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部室負責人任工作成員的管理小組，牽頭部門設(shè)在信息中心，由信息中心具體負責信息機房的建設(shè)、運行、維護和管理工作。
(1)分管經(jīng)理：負責對信息化的發(fā)展規(guī)劃進行審批，以及對公司關(guān)于信息化的重大問題進行決策。
(2)發(fā)展策劃部：全面負責信息機房的管理工作;負責上報信息機房各項工程項目建設(shè)計劃;負責對信息機房調(diào)查分析，并提出整改意見;對信息機房的管理進行績效考核。
(3)安全監(jiān)察部：負責信息機房設(shè)備新、擴建工程及檢修、維護與消缺等管理過程中的安全和質(zhì)量的監(jiān)督工作。
(4)生產(chǎn)技術(shù)部：負責編制、匯總信息發(fā)展規(guī)劃;負責新、擴建項目的組織、協(xié)調(diào)及驗收工作;負責協(xié)調(diào)公司信息機房的檢修、維護及消缺等工作。
(5)法律事務部：負責對信息機房建設(shè)所需設(shè)備進行招標。
(6)物資公司：負責信息機房所需設(shè)備及備品備件的采購工作。
(7)信息中心：具體負責信息機房的運行、維護和檢修工作;負責信息機房的日常管理、所轄設(shè)備的運行維護工作，對發(fā)生的缺陷及時進行分析判斷，并加以控制和處理，保證機房設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
2.崗位設(shè)置、崗位職責及崗位人員能力說明
(1)分管經(jīng)理：審批信息機房規(guī)劃建設(shè)及維護方案;協(xié)調(diào)解決具體工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
(2)安全監(jiān)察部負責人：熟悉電力安全知識，工作認真、原則性強。全面負責信息機房的安全、質(zhì)量監(jiān)督工作。
(3)生產(chǎn)技術(shù)部負責人：精通電力生產(chǎn)技術(shù)知識，主要負責信息機房新、擴建項目的組織、協(xié)調(diào)及驗收工作。
(4)發(fā)展策劃部負責人：熟悉信息管理的基礎(chǔ)知識、國家電網(wǎng)公司“SG186工程”的規(guī)劃內(nèi)容及上級機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。負責對全公司信息系統(tǒng)進行全面的管理。
(5)信息中心負責人：工作經(jīng)驗豐富，組織協(xié)調(diào)能力強。主要負責將信息機房工作計劃納入年度綜合工作計劃及投資計劃;對規(guī)劃和計劃的項目組織招標;負責信息機房新、擴建項目的升級改造管理工作以及配合安監(jiān)部對信息機房的消防安全管理工作。
(6)物資公司負責人：組織對信息設(shè)備進行采購。熟悉物資管理流程;了解設(shè)備性能;具有較強的責任心和溝通協(xié)商能力。
(7)信息網(wǎng)絡(luò)管理專工：負責信息系統(tǒng)的各項工作;負責對成員進行工作分工和課余培訓;熟悉計算機及網(wǎng)絡(luò)知識。
(8)機房管理員：主要協(xié)助信息網(wǎng)絡(luò)管理專工進行機房維護工作，負責對信息機房及所轄設(shè)備的大小修、技術(shù)改造等工作。
3.信息網(wǎng)絡(luò)機房管理流程
(1)信息網(wǎng)絡(luò)機房運行管理。信息中心制定信息機房建設(shè)計劃，生產(chǎn)技術(shù)部制定實施方案，經(jīng)分管經(jīng)理批準后，由信息中心組織實施機房建設(shè)并負責機房的日常巡視、維護和檢修工作，對出現(xiàn)的缺陷進行及時的處理。
加強信息機房的巡視維護工作，對機房設(shè)備定期進行檢修，是機房“6S”精益管理的核心內(nèi)容。利用“6S”理論整理、整頓兩個方面的內(nèi)容對公司的信息機房進行日常的運行管理工作。信息機房管理員每周進行一次機房整頓工作，把不需要的物品從現(xiàn)場徹底清除，如作廢的文件、資料，多余的設(shè)備、工器具及其他物品等。將必要物品的數(shù)量降低到最低程度，保證信息機房的設(shè)備和環(huán)境能始終保持良好狀態(tài)。將需要的東西依照規(guī)定的位置擺放整齊，加以標識，使之一目了然，使所需物品始終處于能夠高效地可取和放回的狀態(tài)，使用方便，節(jié)約找尋各類物品的時間。對必要的物品根據(jù)用處、用法和使用頻率進行定置管理，明確數(shù)量，加以標識，按照取、放方便的原則擺放整齊，做到井然有序。固定物品要定置放置，標識清楚，準確、有效。
(2)信息網(wǎng)絡(luò)機房建設(shè)管理。信息中心將機房設(shè)備及材料匯總提交發(fā)展策劃部，由發(fā)展策劃部、法律事務部組織設(shè)備的招投標工作，物資公司完成設(shè)備的采購后，信息中心及相關(guān)部門完成機房建設(shè)及設(shè)備的調(diào)試工作，安全監(jiān)察部監(jiān)督整個施工的安全，生產(chǎn)技術(shù)部組織機房的驗收工作。
公司機房建設(shè)包括以下內(nèi)容：機房裝修，電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和服務器的安裝調(diào)試工作。公司在機房建設(shè)施工過程中要加強監(jiān)督，確保工程質(zhì)量，保證信息機房內(nèi)計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行，保證各類信息通訊暢通無阻。
結(jié)合“6S”管理實際，信息中心對信息機房的設(shè)備每周開展一次安全自查活動，全面治理安全隱患，對檢查中查出的安全隱患能自行解決的制訂整改措施，確保在規(guī)定期限內(nèi)及時清除隱患，排除險情，預防事故的.發(fā)生，并做好詳細記錄。
(3)信息網(wǎng)絡(luò)機房設(shè)備缺陷處理。機房設(shè)備出現(xiàn)異常或缺陷時，由當日值班員將缺陷上報信息中心，信息中心審核后上報生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)缺陷類別下達缺陷類別通知單，機房管理員對出現(xiàn)的情況進行分析、判斷和處理，并在消除缺陷后主動整理施工現(xiàn)場，填寫相應的缺陷處理單，并做好記錄整理后歸檔。
施工完畢后及時清掃作業(yè)現(xiàn)場。將機房環(huán)境變得無垃圾、無灰塵，設(shè)備保養(yǎng)完好，以創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境。同時編制“6S”區(qū)域清掃責任表，明確區(qū)域清掃的對象、時間、要求，并落實責任人，按照“6S”區(qū)域清掃責任表的要求進行日常例行清掃和確認。
(4)信息網(wǎng)絡(luò)機房設(shè)備檢修管理。信息中心制定機房檢修計劃上報發(fā)展策劃部進行審核，經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后，信息中心進行檢修準備工作。根據(jù)檢修內(nèi)容決定是否需要物業(yè)公司和保衛(wèi)民事部配合檢修。檢修工作結(jié)束后，信息中心人員要及時清理施工現(xiàn)場并書寫檢修報告。