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漫談煤礦企業(yè)市場營銷策略論文
1產(chǎn)品策略
在國內(nèi)煤礦企業(yè)市場營銷中，產(chǎn)品策略是一個關鍵。根據(jù)我國煤炭市場進行多維度的劃分，將煤礦企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品特殊性結(jié)合起來，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行綜合調(diào)整，如圖2所示。（1）質(zhì)量策略企業(yè)的生存之本是產(chǎn)品質(zhì)量，對于煤礦企業(yè)來說，我們要建立起內(nèi)部質(zhì)量控制策略，杜絕質(zhì)量不穩(wěn)定的煤炭產(chǎn)品流向市場，以免造成客戶對企業(yè)的不良反應。同時，在客戶和企業(yè)之間要建立起良好的質(zhì)量反饋機制，根據(jù)客戶要求對現(xiàn)有的煤炭產(chǎn)品進行改進。科研攻關能力也是改善煤炭品質(zhì)的一個重要體現(xiàn)，要在科學技術的依托下對產(chǎn)品進行豐富化處理，以滿足各種層次和需求的客戶。（2）品牌策略在煤礦企業(yè)中，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的一個重要渠道就是品牌策略，必須針對煤炭行業(yè)特點和煤質(zhì)特性，對產(chǎn)品進行系統(tǒng)科學的營銷和宣傳。這樣做對穩(wěn)定客戶、扭轉(zhuǎn)煤礦企業(yè)劣勢和樹立企業(yè)形象都起到了積極作用。
2價格策略
煤礦企業(yè)要根據(jù)自身實力和同行業(yè)的競爭趨勢來制定合理的價格策略，同時價格策略的制定還受到煤炭替代品以及煤炭本身因素的影響，所以在制定上不能盲目跟隨市場。近年來，雖然煤炭的供求關系緊張，導致了高價格現(xiàn)象的出現(xiàn)，但是，市場競爭中的一大特性就是波動，而且隨著煤礦企業(yè)的不斷擴大，市場競爭會更加激烈。煤礦企業(yè)為了避免這種層次不高的價格競爭，要通過提高企業(yè)服務質(zhì)量、產(chǎn)品細化、煤質(zhì)、經(jīng)營差異、品牌塑造等手段保持住煤炭品牌的市場形象，從而在價格上取長補短，獲得一定的優(yōu)勢。
3渠道策略
在我國煤炭行業(yè)中，煤屬于大宗商品，從煤炭分布角度來看，與市場銷售空間上存在著很大的錯位，從而導致了中間銷售環(huán)節(jié)復雜而且過多，比如說倉儲、運輸、商務等等，增加煤炭的成本，給客戶和企業(yè)都帶來了不小的壓力。因此，要從以下兩點對煤礦企業(yè)渠道策略進行優(yōu)化。
（1）在市場終端建立銷售中心
這種做法減少了中間層級及費用，使得煤礦行業(yè)渠道更加的直接化，有效地降低了企業(yè)成本和客戶壓力，增加了企業(yè)在市場環(huán)境中的競爭力。作為煤礦企業(yè)要根據(jù)國家的政策，將終端到企業(yè)的銷售渠道完善和健全，將供銷合同穩(wěn)定化，并且對運輸?shù)拳h(huán)境進行檢查和管理，保證暢通無阻。從終端角度看，在穩(wěn)定老客戶的基礎上建立新的客戶銷售渠道，是企業(yè)渠道策略的重點[3]。
（2）利益共識
在煤炭行業(yè)中，煤礦企業(yè)要緊密結(jié)合銷售渠道中的各個環(huán)節(jié)和相關單位，并通過多種手段使其獲得共同的價值。摒棄傳統(tǒng)的利益分割局勢，最大程度的給予中間環(huán)節(jié)利益，以保證企業(yè)價值鏈的良好發(fā)展。
4促銷策略
在煤礦企業(yè)產(chǎn)品銷售中，促銷是一個有效的能夠激發(fā)企業(yè)客戶購買的途徑。煤炭雖然作為我國的重要能源，其同質(zhì)化是不能避免的。在價格優(yōu)勢上，天然氣、石油以及電力都是它的競爭對手。雖然，當前的市場主動權(quán)仍舊掌握在煤礦企業(yè)手中，我們要未雨綢繆、居安思危，將適用的、科學的促銷手段制定出來，向客戶持續(xù)宣傳企業(yè)的最新產(chǎn)品，努力獲取客戶的反饋，將供求信息調(diào)動起來，從而對空間地域所導致的信息不暢通進行最大程度的削弱，增強企業(yè)競爭力。
5服務策略
煤礦企業(yè)在市場競爭中要想處于不敗的地位，服務營銷是不可忽視的一個因素。雖然作為開采行業(yè)的煤礦企業(yè)自身并不銷售服務，但是，煤礦企業(yè)的服務是附加在煤炭產(chǎn)品之上的。就目前來說，煤礦企業(yè)的服務包括：積極主動的對客戶信息的售前搜集，對本企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)本身進行宣傳，同時為客戶提供清潔利用煤炭產(chǎn)品的政策和技術問題。在銷售過程中，要配合客戶完成各種銷售手續(xù)的辦理，提供給客戶提高煤炭使用效率的方法，為客戶制定優(yōu)化方案，以保證煤炭產(chǎn)品能夠充分發(fā)揮能效，達到客戶的需求。對煤炭產(chǎn)品的使用情況進行售后的跟蹤調(diào)查，對客戶提出的相關問題進行分析和總結(jié)，對產(chǎn)品進行改良，以確保客戶的滿意。
6結(jié)束語
對于我國傳統(tǒng)行業(yè)-煤炭行業(yè)來說，因受計劃經(jīng)濟的影響，在國內(nèi)很多煤礦企業(yè)的營銷策略上都存在的一定的不足，導致了煤礦效益停滯不前。對煤礦企業(yè)市場營銷策略進行優(yōu)化有利于提高企業(yè)的競爭力和長遠發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗地位。
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