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一家創(chuàng)業(yè)公司的5年架構(gòu)變遷史
2016年10月，我開(kāi)始組建全職團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)hLr。這1年多的時(shí)間里，很多坑，該踩的、不該踩的，反正全都踩了。
最近借著各城市線下大趴，跟圈柚們敞開(kāi)心扉，聊了聊我這1年，在認(rèn)知方面的變化。今天，也想要跟你們分享。
我也想借此跟你們做個(gè)約定，從現(xiàn)在開(kāi)始的每一年年末，我都會(huì)分享自己當(dāng)年的認(rèn)知變化。
如果某一年，你們發(fā)現(xiàn)我竟然沒(méi)有任何成長(zhǎng)，那就是時(shí)候取關(guān)我了，因?yàn)樽鳛橐患医逃镜膭?chuàng)始人，1年都沒(méi)有成長(zhǎng)，那我沒(méi)有任何資格再做教育。
一、最大的變化，是對(duì)“認(rèn)知”的認(rèn)識(shí)變化
我們先思考一個(gè)問(wèn)題——“認(rèn)知=知道”嗎？帶著這個(gè)問(wèn)題，聽(tīng)聽(tīng)我的故事，就會(huì)有答案了。
我是2016年10月份開(kāi)始拉團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的，去年是我創(chuàng)業(yè)走過(guò)的第一個(gè)年頭。
其實(shí)，我在10多年前大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，就有創(chuàng)業(yè)的想法。不過(guò)在當(dāng)時(shí)，我也知道自己沒(méi)有準(zhǔn)備好，所以還是先找了工作。
但我沒(méi)有忘記自己的目標(biāo)，所以當(dāng)時(shí)除了努力工作之外，我一直很留意學(xué)習(xí)“創(chuàng)業(yè)”。怎么學(xué)呢？看了很多成功人士的故事，還有類似創(chuàng)業(yè)成功的20種方法、創(chuàng)業(yè)失敗的99種原因這種文章。
有沒(méi)有用呢？
回頭看這一年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，會(huì)發(fā)現(xiàn)那些文章說(shuō)得都是對(duì)的。但是呢？我還是幾乎把那些錯(cuò)誤，都犯了個(gè)遍。
當(dāng)然，很幸運(yùn)，公司沒(méi)死掉，活得很好。
但我由此發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是哪怕一件事情你在心中背誦一百遍，但落到行動(dòng)完全是另一件事。知道了很多道理，仍然過(guò)不好這一生。
所以，在我看來(lái)，認(rèn)知和知道之間，差了好幾條街。
這第一條街，就是理解。
舉個(gè)例子，我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，創(chuàng)業(yè)要聚焦。但是我們真的理解嗎？
比如這個(gè)“聚焦”，是說(shuō)創(chuàng)始人的精力要聚焦？還是說(shuō)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要聚焦？還是說(shuō)產(chǎn)品線要聚焦？還是說(shuō)商業(yè)模式要聚焦……
深想下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己其實(shí)并沒(méi)有真正理解這句話。所以只有先理解，然后才有可能說(shuō)我的認(rèn)知有變化。
好，那么理解之后，這個(gè)事就變成自己的認(rèn)知了嗎？
其實(shí)還差得遠(yuǎn)。第二條街是認(rèn)同。
為什么說(shuō)認(rèn)同才能成為自己的認(rèn)知？比如說(shuō)我現(xiàn)在理解了，聚焦的意思是說(shuō)目標(biāo)用戶要聚焦，我針對(duì)一個(gè)人群，設(shè)計(jì)極致體驗(yàn)的產(chǎn)品，把它做透，就是聚焦。
假設(shè)這是我們的理解，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人不認(rèn)同，為什么不認(rèn)同？
因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司其實(shí)是很焦慮的，剛開(kāi)始沒(méi)有太多收入，但是有支出，很焦慮。這時(shí)候，有一群用戶來(lái)了，你真的認(rèn)同“我不服務(wù)他們，我要聚焦”的觀點(diǎn)嗎？
我們可能理解了“聚焦”，但是因?yàn)椴荒苷J(rèn)同而“失焦”了。
所以，理解之后能夠認(rèn)同，是構(gòu)成認(rèn)知的第二個(gè)基礎(chǔ)。
假設(shè)我們現(xiàn)在認(rèn)同了，是不是就成為自己的認(rèn)知了呢？
我們還需要做到第三點(diǎn)，就是行動(dòng)。
比如告訴你的團(tuán)隊(duì)，我們現(xiàn)在要聚焦在某一件事情上，我們不能做另外一件事情；比如把我們最近做的事情回顧一遍，看看是不是真正做到了聚焦；看看我們每天做了哪些事情，這些事情跟你的目標(biāo)是漸行漸遠(yuǎn)的，還是真正匹配的。
只有我們行動(dòng)之后，它才能逐漸變成我們的認(rèn)知。為什么是逐漸變成，而不是直接變成呢？
因?yàn)槲覀冞�差第四步，形成習(xí)慣！
為什么認(rèn)知還會(huì)與習(xí)慣扯上關(guān)系呢？
想象一下，你是不是在工作很累之后，特別容易“破戒”？比如想吃垃圾食品，想玩游戲，不想去健身？
再想象一下，你是不是在很忙的時(shí)候，會(huì)忘記一些好的工作習(xí)慣，比如多澄清問(wèn)題、做好每日任務(wù)清單等？
這是因?yàn)椋?dāng)我們工作非常繁忙的時(shí)候，當(dāng)我們事情非常瑣碎的時(shí)候，很多時(shí)候我們的思維帶寬是變窄的，此時(shí)，大腦無(wú)法思考應(yīng)該如何做，而只會(huì)按照既定的習(xí)慣去執(zhí)行，慣性代替了思考。
你們?nèi)绻麕F(tuán)隊(duì)就會(huì)有體會(huì)，有時(shí)候?qū)F(tuán)隊(duì)非常著急和無(wú)語(yǔ)：這事兒我不是說(shuō)過(guò)了嗎？你上次改了，為什么這次又犯了同一個(gè)錯(cuò)誤？這其實(shí)是因?yàn)椋Α?/p>
忙，導(dǎo)致ta又開(kāi)始按照自己過(guò)去固有的習(xí)慣來(lái)做事了，又開(kāi)始回到自己過(guò)去的思維定勢(shì)去了。所以，你需要把一件事情形成習(xí)慣，才能最終變成自己的認(rèn)知。
因此，認(rèn)知不等于知道，它以知道為始，經(jīng)歷理解、認(rèn)同、行動(dòng)然后形成習(xí)慣。
二、2017年我有哪些新的認(rèn)知
花了這么大篇幅講我對(duì)“認(rèn)知”的認(rèn)知，那去年我到底收獲了哪些新的認(rèn)知呢？
首先，先上道，這比一切都重要
在決定創(chuàng)業(yè)之前，我覺(jué)得自己還沒(méi)有準(zhǔn)備好，因?yàn)槲蚁胱龅氖腔ヂ?lián)網(wǎng)教育，但是我既沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有教育的經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有做CEO的經(jīng)驗(yàn)。
所以起初的想法是，先去BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)一下，然后再出來(lái)創(chuàng)業(yè)。
后來(lái)，圈外現(xiàn)在的COO（之前就是我的好朋友）杰西跟我說(shuō)“你要準(zhǔn)備多久啊？你都工作快10年了。再準(zhǔn)備，你都快40歲了，還創(chuàng)什么業(yè)啊？！再說(shuō)了，我覺(jué)得以你的能力，完全能夠勝任的！”
我非常相信她，一狠心就下水了。當(dāng)然，最近提起這個(gè)事兒，她說(shuō)“我說(shuō)過(guò)嗎？我忘了，當(dāng)時(shí)可能沒(méi)走心吧，哈哈！”
順便說(shuō)一句，我們?cè)谧龊芏鄾Q定的時(shí)候，往往就是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，這時(shí)候你需要一個(gè)“敢于踹你一腳”的朋友。
現(xiàn)在回想起來(lái)，如果去BAT轉(zhuǎn)一圈，創(chuàng)業(yè)的這些挑戰(zhàn)就不在了嗎？其實(shí)還是在的。
所以想說(shuō)先上道，我覺(jué)得是比一切都重要的，不要想，盡管做就好，船到橋頭自然直。看別人踢球很羨慕，最佳方式就是自己也下場(chǎng)。
其次，聚焦，聚焦，更聚焦
聚焦這個(gè)事其實(shí)挺難的。前面說(shuō)過(guò)，道理都懂，但是能做到就不簡(jiǎn)單了。
首先要放棄很多東西，聚焦就意味著是說(shuō)只能做那件事，而放棄其他的可能性。
創(chuàng)業(yè)公司，其實(shí)和一無(wú)所有的年輕人是類似的。當(dāng)你一無(wú)所有的時(shí)候，會(huì)想抓住所有的可能性，但這個(gè)時(shí)候忽然有人告訴你說(shuō)：不要！你把這個(gè)東西放下！別去拿！這時(shí)候真的是天人交戰(zhàn)。
因此，聚焦這件事情真的不容易，但真的很重要。
最后，不要停留在自己現(xiàn)有的層次上思考問(wèn)題
我在創(chuàng)業(yè)之前，自認(rèn)是一個(gè)比較有思維高度的人。
原來(lái)做咨詢，接觸的都是企業(yè)的高管或者CEO，做的項(xiàng)目也都是企業(yè)戰(zhàn)略和組織設(shè)計(jì)相關(guān)，一直覺(jué)得自己的戰(zhàn)略思維和商業(yè)敏銳度都還不錯(cuò)。
但創(chuàng)業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)自己的思維高度還不夠。
為什么這樣說(shuō)？我是一個(gè)產(chǎn)品型的人。產(chǎn)品型的人有一個(gè)什么樣的特征呢？
首先，能夠非常精準(zhǔn)地識(shí)別用戶的痛點(diǎn)。同時(shí)，能夠開(kāi)發(fā)出適合他們需求的產(chǎn)品。我本身在內(nèi)容制作和用戶體驗(yàn)提升方面，也能做得很好，從每周圈外辦公室收到的用戶零食就知道。
創(chuàng)業(yè)初期，我覺(jué)得這些就是創(chuàng)業(yè)成功的充分條件了。從邏輯上看，能知道用戶有什么痛點(diǎn)，然后能設(shè)計(jì)出體驗(yàn)非常好的產(chǎn)品去滿足他們的痛點(diǎn)，這事兒不就成了嗎？
但后來(lái)，我出去融資的時(shí)候，才意識(shí)到，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我在自己的認(rèn)知層次上達(dá)到了一個(gè)邏輯閉環(huán)，站在自己的角度上，“用戶有問(wèn)題、我有方案、他愿意付錢”這個(gè)邏輯完全沒(méi)問(wèn)題。
但是再往上一個(gè)維度呢？比如站在投資人的角度，來(lái)看這個(gè)事情呢？
從投資的角度來(lái)講，上面的邏輯能夠證明，這個(gè)事情能賺錢。但是，除了賺錢，還要驗(yàn)證這個(gè)產(chǎn)品能賺大錢。比如，你做的這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模只有一千萬(wàn)，那很快就會(huì)看到天花板了，你的做法和模式就完全不同。
另外，除了賺錢、賺大錢之外，還需要驗(yàn)證這個(gè)產(chǎn)品能夠持續(xù)賺大錢，也就是商業(yè)模式在長(zhǎng)期是否成立。
所以我發(fā)現(xiàn)，思維是有不同的高度。我們停留在自己的這個(gè)高度思考，覺(jué)得邏輯完美的時(shí)候，再將它拔到高一個(gè)層級(jí)的邏輯，可能就不成立了。
說(shuō)到思維高度，之前我在TEDx的演講文稿（數(shù)據(jù)分析：什么能力最值錢）里，也分享過(guò)中國(guó)職場(chǎng)人缺失的能力項(xiàng)，其中非常重要的一項(xiàng)就是：缺乏戰(zhàn)略思維。而這項(xiàng)能力，也是那個(gè)研究中，高收入人群和低收入人群的主要差別能力項(xiàng)。
我不知道你們有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的話“這個(gè)方案沒(méi)有高度”“我覺(jué)得高度不夠”……我剛開(kāi)始做咨詢的時(shí)候，經(jīng)常被我的項(xiàng)目經(jīng)理這么說(shuō)。
當(dāng)時(shí)我覺(jué)得：這太抽象了！什么是高度呢？
現(xiàn)在，為了幫你們找到答案，我去請(qǐng)教了一些來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域、我非常敬佩、認(rèn)可他們思維能力的人，請(qǐng)他們各自出了一道題，來(lái)判斷回答者的思維高度。這些人包括投資人、創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)教授、KOL還有我們的一位圈柚。
我先拋出這5個(gè)問(wèn)題，你們先想想看，然后在明天的直播中，我會(huì)公布答案：
問(wèn)題1：咨詢顧問(wèn)賺取的咨詢費(fèi)可以達(dá)到1小時(shí)5千，所以咨詢顧問(wèn)是一個(gè)很賺錢的職業(yè)嗎？
問(wèn)題2：假設(shè)你在朋友圈看到了兩篇文章，而你只有機(jī)會(huì)打開(kāi)其中一篇。兩篇文章分別是什么呢？第一個(gè)是我在三年中，我從月薪3000到月薪5萬(wàn)的故事。另外一個(gè)是什么呢？我在三年中，從月薪3000到月薪3500的故事，你看哪個(gè)？
問(wèn)題3：中國(guó)目前的最低工資就2000，2000塊是一個(gè)概數(shù)，大概在上海可能2000出頭，其他城市很多都是1000多。你覺(jué)得是否可以考慮提高中國(guó)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，以幫助更多低收入群體？
問(wèn)題4：假設(shè)你是圈外的產(chǎn)品經(jīng)理，有幾個(gè)用戶提出意見(jiàn)要求開(kāi)放自由選課功能，也就是可以自己每個(gè)月從商學(xué)院的36門課程中任意選擇，自己目前要學(xué)習(xí)的課程。你答應(yīng)嗎？
問(wèn)題5：你自己，或者你的伴侶有沒(méi)有說(shuō)過(guò)類似這樣的話：“你竟然沒(méi)有給我買禮物，你是不是不愛(ài)我了？”
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