2017管理咨詢師考試模擬基礎(chǔ)習(xí)題及答案
一、多項(xiàng)選擇題
(1)企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動的原則。 企業(yè)使命包括的主要要素有( )。
A. 企業(yè)哲學(xué)
B. 企業(yè)宗旨
C. 企業(yè)形象
D. 企業(yè)社會責(zé)任
E. 企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)
(2)下列對于資產(chǎn)負(fù)債率的說法，正確的有( )。
(3)調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況是進(jìn)行人力資源規(guī)劃咨詢的首要工作，以下屬于現(xiàn)狀調(diào)查關(guān)鍵性內(nèi)容的有( )。
A. 企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃
B. 現(xiàn)有人員的數(shù)量和質(zhì)量
C. 現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)和分布
D. 現(xiàn)有人員的工作態(tài)度
E. 企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量
(4)反映企業(yè)勞動生產(chǎn)率的指標(biāo)有( )
A. 勞動裝配率
B. 固定資產(chǎn)回收率
C. 附加價(jià)值率
D. 工資產(chǎn)值率
E. 企業(yè)平均工資
(5)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性在于( )
A. 戰(zhàn)略咨詢對象領(lǐng)域的復(fù)雜性
B. 同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境不同，解決的對策也不同
C. 設(shè)計(jì)的各種戰(zhàn)略改善方案的評價(jià)和選擇有難度
D. 判斷企業(yè)自身?xiàng)l件有困難
E. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的素質(zhì)不整齊
(6)某咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢時(shí)，首先對3～5年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標(biāo)進(jìn)行了解，而后協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)各個(gè)職位設(shè)置進(jìn)行了系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書，咨詢?nèi)藛T還就自身經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)組織并實(shí)施了相關(guān)的培訓(xùn)活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎(chǔ)。以上活動涉及到的人力資源管理內(nèi)容有( )。
A. 職務(wù)分析
B. 員工招聘
C. 員工培訓(xùn)與能力開發(fā)
D. 人力資源規(guī)劃和計(jì)劃
E. 員工工作分配和調(diào)整
(7)堅(jiān)持以銷定產(chǎn)的原則，要求根據(jù)銷售的要求來安排生產(chǎn)，要求生產(chǎn)管理人員( )
A. 重視市場調(diào)查和預(yù)測
B. 研究市場需求的發(fā)展和變化
C. 生產(chǎn)要為銷售服務(wù)，滿足銷售需要
D. 每個(gè)企業(yè)要開展正當(dāng)競爭
E. 杜絕行業(yè)產(chǎn)銷脫離
(8)根據(jù)開通渠道的寬度劃分，可擬定的戰(zhàn)略有( )
A. 寬渠道戰(zhàn)略
B. 適中長度渠道戰(zhàn)略
C. 短渠道戰(zhàn)略
D. 長渠道戰(zhàn)略
E. 窄渠道戰(zhàn)略
(9)企業(yè)增益報(bào)價(jià)法是對某些企業(yè)按照一定時(shí)間(假定3年)內(nèi)，企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定的百分比來收取，也可以按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取。下列說法中，正確的是( )。
A. 對效益增加項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年企業(yè)銷售收入或利潤值一咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的企業(yè)銷售收入或利潤值)X固定百分比
B. 對于成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的成本費(fèi)用一咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費(fèi)用)X固定百分比
C. 采用企業(yè)增益報(bào)價(jià)法的項(xiàng)目，一般不會將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤
D. 所有的咨詢項(xiàng)目都能夠采用增益報(bào)價(jià)的方法來報(bào)價(jià)
E. 采用增益報(bào)價(jià)法在實(shí)踐中不存在障礙
(10)對客戶企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任咨詢，主要是針對客戶企業(yè)在( )進(jìn)行分析和評價(jià)，提供建議。
A. 向市場.向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的情況
B. 承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的情況
C. 保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面的工作情況
D. 向社會提供就業(yè)機(jī)會的情況
E. 為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻(xiàn)等情況
(11)員工招聘是企業(yè)補(bǔ)充人力資源的基本途徑，有助于企業(yè)創(chuàng)造競爭的優(yōu)勢，有助于企業(yè)形象的傳播。內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A. 招聘成本較低
B. 新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野
C. 對員工能力可以準(zhǔn)確的判斷
D. 可提高被提升者的士氣
E. 對內(nèi)部人員比較了解，準(zhǔn)確性高
(12)廣義的物流管理包括( )
A. 采購物流管理
B. 生產(chǎn)物流管理
C. 銷售物流管理
D. 心理物流管理
E. 信息物流管理
(13)管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范是一項(xiàng)受咨詢公司和客戶高度關(guān)注的因素，以下對管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范的描述，不正確的是( )。
A. 應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策
B. 保守客戶秘密，不做詆毀同行的事
C. 不接受力不勝任的咨詢委托，體現(xiàn)客戶利益最大化
D. 當(dāng)咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T有利益沖突時(shí)應(yīng)保證客戶利益
E. 保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正，既“授人以魚”，又“授人以漁”
(14)產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)有( )
A. 投資利潤率目標(biāo)
B. 市場占有率目標(biāo)
C. 適應(yīng)或避免競爭目標(biāo)
D. 穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)
E. 維持營業(yè)目標(biāo)
(15)屬于企業(yè)無形形象的有( )
A. 企業(yè)精神
B. 企業(yè)風(fēng)尚
C. 企業(yè)聲譽(yù)
D. 企業(yè)家和員工職業(yè)道德
E. 產(chǎn)品形象
(16)生產(chǎn)過程時(shí)間組織形式有以下3種：順序移動方式、平行移動方式和平行順序移動方式。以下選項(xiàng)中，可以采用平行順序移動方式的是( )。
A. 單件小批量生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化生產(chǎn)單位
B. 大量大批生產(chǎn)類型及對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位
C. 零件體積小、重量輕、工序勞動量小和單位加工時(shí)間短的生產(chǎn)單位
D. 零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長的生產(chǎn)單位
E. 緊急件和關(guān)鍵件的生產(chǎn)單位
(17)企業(yè)制度設(shè)計(jì)包括( )
A. 工作制度
B. 責(zé)任制度
C. 培訓(xùn)制度
D. 公共關(guān)系
E. 促銷
(18)咨詢組織對客戶開展咨詢的課題是很多的，但歸納起來有兩大方面( )
A. 客戶企業(yè)明確提出需要進(jìn)行的戰(zhàn)略咨詢課題
B. 咨詢組織進(jìn)入企業(yè)后模底調(diào)查之后提出的應(yīng)咨詢的課題
C. 臨時(shí)衍生的戰(zhàn)略課題
D. 隨時(shí)間推移自然而然產(chǎn)生的重大問題
E. 各方不約而同提出的戰(zhàn)略問題
(19)以下關(guān)于業(yè)務(wù)部門和參謀部門關(guān)系的描述，正確的是( )。
A. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門
B. 上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮權(quán)
C. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)者對本部門內(nèi)的職員行使指揮權(quán)
D. 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者對為其配置的參謀部門進(jìn)行管理
E. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)者選擇并作出經(jīng)營決策
(20)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案從適應(yīng)市場需求的角度，按生產(chǎn)類型不同劃分，可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案有( )
A. 靈活經(jīng)營、靈活生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
B. 方向固定、市場面廣的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
C. 大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
D. 中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
E. 單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
【參考答案】
(1) :A, B, C, D
本題考查企業(yè)使命的內(nèi)容。企業(yè)使命包含4個(gè)主要要素：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象和企業(yè)社會責(zé)任。
(2) :B, E
本題考查資產(chǎn)負(fù)債率。
(3) :A, B, C, D
本題考查人力資源咨詢現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容。選項(xiàng)E，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不屬于人力資源咨詢時(shí)現(xiàn)狀調(diào)查的主要內(nèi)容。
(4) :A,B,C
(5) :A,B,C
(6) :A, C, D
本題考查人力資源管理的內(nèi)容。對3～5年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標(biāo)進(jìn)行了解屬于人力資源規(guī)劃和計(jì)劃;協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)各個(gè)職備設(shè)置進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書屬于職務(wù)分析的內(nèi)容;幫助企業(yè)組織并實(shí)施了相關(guān)的培訓(xùn)活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎(chǔ)屬于員工培訓(xùn)與能力開發(fā)。
(7) :A,B,C
(8) :A,B,E
(9) :A, C
本題考查管理咨詢報(bào)價(jià)的方法。選項(xiàng)A是針對企業(yè)效益增加項(xiàng)目的正確計(jì)算公式的報(bào)價(jià)法，是正確的。選項(xiàng)D、E不正確的原因是：企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)
效益的好轉(zhuǎn)多大程度上取決于咨詢很難確定，要找到雙方都認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和測量方式是困難的，在實(shí)踐中這種方法的運(yùn)用有一定困難。反之，選項(xiàng)C就是正確的。選項(xiàng)B，計(jì)算公式有錯誤，正確的計(jì)算公式是：對于成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費(fèi)用一咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年實(shí)際成本費(fèi)用數(shù)額)X固定百分比。
(10) :A,B,C,D,E
(11) :A, C, D, E
本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)B，新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。
(12) :A,B,C
(13) :A, B, C, E
本題考查咨詢?nèi)藛T必須具備的職業(yè)道德和行為規(guī)范。選項(xiàng)D中咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T是沒有利益沖突的，只要做到建議評價(jià)沒有偏見，結(jié)論基于事實(shí)即可。
(14) :A,B,C,D,E
(15) :A,B,C,D
(16) :B, D
本題考查平行順序移動方式內(nèi)容。平行順序移動方式是平行移動方式和順序移動方式的結(jié)合。它是每批中的各個(gè)零件在上一道工序還沒有全部加工完畢以前，就將已加工好的一部分零件轉(zhuǎn)至下一道工序上進(jìn)行加工，以恰好能使下道工序連續(xù)地全部加工完該批零件。大量大批生產(chǎn)類型及對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位及零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長的生產(chǎn)單位，適合采用平行順序移動方式。
(17) :A,B,C,D,E
(18) :A,B
(19) :C, D
本題考查指揮和參謀職能。參見上題的解析。
(20) :C,D,E
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