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2017年四級人力資源管理師測試題（附答案）
1[單選題] Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會( )。
A.向法院起訴
B.找?guī)讉�猛士恐嚇Q某
C.放棄要錢
D.請討債公司解決
參考答案：A
參考解析：朋友、同事之間應(yīng)相互幫助，別人有困難時要盡力幫助。但是當(dāng)幫助別人以后，自己的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)該用法律武器保護自己。出現(xiàn)題中的情況，最好的解決方式是向法院起訴。
2[單選題] 在現(xiàn)場培訓(xùn)中，適用于一般直線管理人員，而不適用于職能管理人員的培訓(xùn)方式是( )。
A.工作輪換法
B.工作指導(dǎo)法
C.特別人物法
D.個別指導(dǎo)法
參考答案：A
參考解析：工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法，其不足之處在于此法鼓勵“通才化”，適用于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。
3[單選題] 企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)不重視
B.招聘人員的錯誤觀念
C.招聘人員素質(zhì)不高
D.招聘申請表的發(fā)放
參考答案：D
參考解析：企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好三個方面的問題：①領(lǐng)導(dǎo)不重視，很多企業(yè)在進行校園招聘前準備不足，僅把招聘會當(dāng)成收集簡歷等應(yīng)聘材料的場所，對本企業(yè)及招聘情況介紹簡單或不予介紹，使學(xué)生無法了解企業(yè);②招聘人員的錯誤觀念，有些招聘人員在面對學(xué)生時，認為自己是“老資格”，而學(xué)生是“初出茅廬”有求于本公司，所以對待學(xué)生態(tài)度傲慢，會出現(xiàn)到場不守時、回答學(xué)生提問不耐煩、言語不禮貌等現(xiàn)象，嚴重損壞企業(yè)在學(xué)生中的形象，造成不良影響;③招聘人員素質(zhì)不高，有的企業(yè)招聘人員素質(zhì)不高，不僅沒有把企業(yè)情況介紹清楚，而且回答不好學(xué)生的提問，造成現(xiàn)場氣氛沉悶，投遞簡歷的人數(shù)驟減。
4[單選題] 某項測量的( )也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。
A.可靠性
B.針對性
C.有效性
D.合理性
參考答案：A
參考解析：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。
5[單選題] ( )是指以人為核心，以人為根本的管理。
A.人本管理
B.人力資源管理
C.生產(chǎn)組織管理
D.人力創(chuàng)新管理
參考答案：A
參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動的主體或主導(dǎo)因素;同時，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動圍繞調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性而展開;另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營實踐活動，旨在滿足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。
6[單選題] 關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，不正確的說法是( )。
A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高
B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配
C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績
D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點
參考答案：D
參考解析：現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的一個系統(tǒng)化的行為改變過程。
7[單選題] 在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是( )的具體表現(xiàn)。
A.對比效應(yīng)
B.光環(huán)效應(yīng)
C.投射效應(yīng)
D.刻板印象
參考答案：C
參考解析：投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實情況，它能使知覺失真。
8[單選題] Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會( )。
A.向法院起訴
B.找?guī)讉�猛士恐嚇Q某
C.放棄要錢
D.請討債公司解決
參考答案：A
參考解析：朋友、同事之間應(yīng)相互幫助，別人有困難時要盡力幫助。但是當(dāng)幫助別人以后，自己的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)該用法律武器保護自己。出現(xiàn)題中的情況，最好的解決方式是向法院起訴。
9[單選題] ( )是指以人為核心，以人為根本的管理。
A.人本管理
B.人力資源管理
C.生產(chǎn)組織管理
D.人力創(chuàng)新管理
參考答案：A
參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動的主體或主導(dǎo)因素;同時，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動圍繞調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性而展開;另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營實踐活動，旨在滿足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。
10[單選題] 績效管理活動的核心內(nèi)容是( )，它從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標和要求。
A.績效計劃
B.績效考評
C.績效溝通
D.績效診斷
參考答案：B
參考解析：企業(yè)的績效管理過程就是以員工績效為基本單元進行系統(tǒng)全面的計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。由于績效考評是績效管理活動的核心內(nèi)容，因此，在企業(yè)中績效考評幾乎成為績效管理的代名詞。績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標和要求，并為企業(yè)績效管理的開展提供了豐富的內(nèi)容。
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