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如何提高企業(yè)職工素質(zhì)
企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)素質(zhì)的競爭、人才的競爭。擁有高素質(zhì)職工的企業(yè)將在市場經(jīng)濟條件下不斷發(fā)展壯大，因此，提高企業(yè)職工素質(zhì)勢在必行。
一、提高企業(yè)職工素質(zhì)的重要性
擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍是每一個企業(yè)管理者的殷切期望，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。
(一)提高企業(yè)職工素質(zhì)是社會發(fā)展的客觀需要
新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、就業(yè)要求不斷提高，企業(yè)職工隊伍的素質(zhì)也成為了全社會關(guān)注的焦點。提高企業(yè)職工隊伍整體素質(zhì)，是實現(xiàn)黨中央提出的工人階級在全面建設(shè)小康社會中充分發(fā)揮主力軍作用，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會的希望。在現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展的條件下，現(xiàn)代企業(yè)需要勞動者有較豐富的文化知識、較合理的智能結(jié)構(gòu)、較高的技術(shù)素質(zhì)與之相適應(yīng)。
(二)提高企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的永恒需要
企業(yè)向市場提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是直接從職工手中生產(chǎn)出來的，企業(yè)職工不僅要具備操作精良設(shè)備的能力，優(yōu)秀的技術(shù)水平，還應(yīng)具有敬業(yè)愛崗和一絲不茍的敬業(yè)精神。中外無數(shù)成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)實踐已證明，它們之所以能在激烈的市場競爭中經(jīng)久不衰，其中一個重要因素就是非常重視職工全面素質(zhì)的提高。
二、目前企業(yè)職工素質(zhì)現(xiàn)狀及存在的問題
(一)部分職工的職業(yè)道德素質(zhì)不高
職業(yè)道德包括政治素質(zhì)、職業(yè)修養(yǎng)及工作態(tài)度等。由于歷史原因，一些企業(yè)的職工思想政治素質(zhì)不高、責任感不強，企業(yè)又不重視職業(yè)道德的培訓(xùn)，結(jié)果工作責任心差、浪浪蕩蕩，不能順利勝任工作。同時有的企業(yè)老職工過多，部分老同志的文化水平和專業(yè)技能都比較低，思維緩慢，已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。
(二)“一專多能”、“復(fù)合型”人才過少
企業(yè)的發(fā)展不僅要求職工的專業(yè)技術(shù)能力強、文化理論水平高，而且還要求職工達到“一專多能”，向“復(fù)合型人才”、“多面手”發(fā)展，以減少用工成本。這樣的人才總是在孜孜不倦的工作、學習、探索、創(chuàng)新，越來越成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力股。然而目前這樣的人才卻比較稀缺。
(三)缺乏創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是一個人的活力，一個企業(yè)的活力，也是整個人類的活力。目前有些企業(yè)職工遇到某一問題，喜歡憑老經(jīng)驗，人云亦云，跟著感覺走，依照“以前是這樣辦的”、“原來是那樣解決的”等老觀念，而不去尋求新的、切實可行的、省時省力省資金的解決方案或措施。
三、提高企業(yè)職工素質(zhì)的根本途徑
針對以上存在的問題，根源在哪里，如何能解決，如何通過切實有效的途徑來提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，是擺在企業(yè)管理者面前的重要課題。
(一)首先要把握好幾個關(guān)鍵問題
1.轉(zhuǎn)變觀念
思想觀念的轉(zhuǎn)變是做好一切事情的首要因素。企業(yè)應(yīng)從整體系統(tǒng)地看待提高企業(yè)職工素質(zhì)的意義，要重視職工的技能培訓(xùn)，要舍得培訓(xùn)經(jīng)費的投入，將職工素質(zhì)的提高與企業(yè)效益掛鉤，設(shè)立教育培訓(xùn)考核指標、職工素質(zhì)考核指標等指標體系。
2.領(lǐng)導(dǎo)重視是外因，個人努力是內(nèi)因
美國管理學者托馬斯?沃森說：一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于能否激發(fā)職工的力量和才智。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要在注重職工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，做職工心中的“父母官”，了解職工的生活，并督促工作。當然，職工的個人努力是要同領(lǐng)導(dǎo)的重視緊密結(jié)合，才能在激烈的崗位競爭中立于不敗之地。
(二)提高企業(yè)職工素質(zhì)，要開展全方位多層次培訓(xùn)
樹立新觀念，塑造新一代。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理干部自身素質(zhì)的提高，也應(yīng)通過實踐和相關(guān)的學習培訓(xùn)來實現(xiàn)。通過在實踐中學習，開展有關(guān)的理論、專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，現(xiàn)代科學管理手段的培訓(xùn)，開展橫向、縱向?qū)W習，學習其他地區(qū)、行業(yè)甚至國外的經(jīng)驗。
(三)提高企業(yè)職工素質(zhì)，還必須開展多渠道、多形式的各類人才培訓(xùn)
企業(yè)必須克服急功近利和短視行為，做出長遠的、戰(zhàn)略性規(guī)劃部署，多渠道多形式地培訓(xùn)各類人才。多年來，萊鋼也通過各種渠道、多種形式不斷對職工進行各類培訓(xùn)。
1.送往正規(guī)大學、高等職業(yè)技術(shù)院校等進修和培訓(xùn);
2.送往其他地區(qū)、國外等優(yōu)秀企業(yè)考察、學習管理、技術(shù)知識;
3.利用各類業(yè)余學校進行培訓(xùn)。單位提出培訓(xùn)計劃、要求，職工培訓(xùn)中心組織實施;
4.針對生產(chǎn)科研實際組織相關(guān)專項培訓(xùn);
5.大力提倡，積極鼓勵推動企業(yè)職工自學，并重獎自學成才的企業(yè)職工等。
(四)通過不同方式提高企業(yè)職工素質(zhì)
1.傳授式。這是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，主要用于一些理念性知識的培訓(xùn)和灌輸，通過脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余集訓(xùn)等方式辦班培訓(xùn)，以面授為主。便于運用，并且也便于培訓(xùn)者對現(xiàn)場進行調(diào)控。
2.研討式。通過針對某一精選主題的研討，激發(fā)思想火花，加深對問題的理解，調(diào)動職工的主觀能動性，提高其對創(chuàng)造性學習和創(chuàng)造性思維的興趣和能力。可分為小組討論和研討會兩種形式。
3.模擬式。是設(shè)計接近現(xiàn)實的情景環(huán)境，根據(jù)不同的內(nèi)容進行“實戰(zhàn)式”的訓(xùn)練，可選擇群體和個體兩種方式，關(guān)鍵是充分調(diào)動職工學習和訓(xùn)練的主動性與創(chuàng)造性，提高員工智力、技能和現(xiàn)場發(fā)揮能力等。
4.實習式。常言道：百聞不如一見。實際上僅僅“一見”還不夠，在職工訓(xùn)練中有許多事情是“百見不如一干”。讓職工通過實踐活動，把學到的理論知識與實踐操作緊密結(jié)合。在實踐中學習，在學習中實踐。
(五)提高職工素質(zhì)還需進行多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容
1.文化知識培訓(xùn)
包括基本的文化素養(yǎng)、科學、理論知識和實踐操作技能等，為職工進一步搞好業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。
2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
包括基本的業(yè)務(wù)技能方面的理論與實踐培訓(xùn)，并把理論、實踐與組織能力結(jié)合，使業(yè)務(wù)能力上一個新臺階。
3.工作態(tài)度培訓(xùn)
做任何事情關(guān)鍵都是態(tài)度問題。虛心對待每一個人、每一件事，在工作中真正發(fā)揮主人翁作用。
4.企業(yè)文化培訓(xùn)
一個有生機活力的企業(yè)，如：萊鋼。總有一套可行的企業(yè)文化理念。對職工進行這類培訓(xùn)，可使職工產(chǎn)生一種歸屬感，把企業(yè)作為自己的家。
企業(yè)要生存、發(fā)展、創(chuàng)新、領(lǐng)先，都需要把提高職工素質(zhì)工作放在一個十分重要的位置，只有職工的能力壯大、豐富了，企業(yè)這個大家庭才能夠更加美好、更加和諧燦爛、生機無限。
提升員工
第一從管理者自身出發(fā)
1、改變自己的管理方式，事無巨細的方式是不可取的，適當放權(quán)，很多時候管理者要求員工任何決定都要上報，你批準會損耗員工的斗志、工作的熱情、自我認同感。首先要讓員工能夠意識到他在工作中產(chǎn)生的價值。讓他自己有這份責任感。
2、對員工建議和想法不要置若罔聞，請讓員工確信自己對公司的決策能夠產(chǎn)生作用，這讓他們覺得自己是公司的一員，有榮譽感。
3、管理者切記言而無信，可以快速摧毀員工積極性。建立員工存在感的關(guān)鍵就是樹立公司和員工之間的信任。
第二：利用外部資源及可以適當?shù)呐嘤?xùn)，做為管理者有時很多的話，管理者是不適宜自己講出來的，需要通過第三方去闡述，這樣效果才更好。因為往往人們相信的是從第三方講出來覺得這才是客觀的，是站在公正公平的位置上說的，信服力才會更大。員工培訓(xùn)可以梳理整體員工的情況，以后再管理上可以對癥下藥，培訓(xùn)可以讓員工意識到自己、團隊、公司三者的聯(lián)系，可以讓員工更清楚自己的崗位職責。
第三：信息分享，在信息泛濫的時代，管理者可以適當?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)些相對應(yīng)的文章及視頻跟員工一起學習分享，可以舉辦個提升員工素質(zhì)的分享會，大家可以各抒己見。
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