對員工的績效管理到底管什么

時間：2024-09-22 23:23:31 績效管理我要投稿

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對員工的績效管理到底管什么

　　員工的績效管理越來越受企業(yè)的歡迎，那么對員工的績效管理到底管什么呢，大家一起去了解一下吧！

對員工的績效管理到底管什么

　　員工的績效管理到底管什么？是員工的行為、態(tài)度、日常出勤、行為規(guī)范？是經(jīng)理對員工的任務(wù)要求？還是其他？這是首先需要搞清楚的問題。如果沒有弄清楚這個基本問題，績效管理將無法為公司帶來價值。

　　那么，員工的績效來自哪里？為什么公司要為員工的績效付薪？從中基層管理人員，都認為所謂員工績效，就是員工的日常表現(xiàn)，所謂表現(xiàn)就是公司所定義的能力、態(tài)度、勞動紀律等員工的日常行為。

　　其實對于員工來講，員工績效其實包括兩層含義，第一層含義就是針對員工 “事”的績效；第二層含義是針對員工的能力態(tài)度“人”的綜合素質(zhì)的績效。

　　第一層含義：針對“事”的績效管理。

　　績效管理體系是對“事”的管理，“事”來源于員工崗位職責(zé)中的工作內(nèi)容，員工每個績效周期內(nèi)的“事”，并非員工崗位職責(zé)中的全部工作內(nèi)容，而是有所選擇的，選擇的依據(jù)就是，根據(jù)其所在團隊的目標、客戶對團隊的訴求、員工直接上級對員工的期望及員工個人發(fā)展要求，是這四個方面與該員工崗位職責(zé)有關(guān)的“事”，做為員工在本績效周期內(nèi)的工作目標。對員工績效目標實際完成結(jié)果評價，從二個方面進行，一是從員工的能力方面，看員工是否按照規(guī)定的“作業(yè)規(guī)范”進行了操作作業(yè)，二是從員工的態(tài)度方面，看員工按照“作業(yè)規(guī)范”操作作業(yè)的過程中，是否符合“行為規(guī)范”的要求。直接上級對員工完成每個目標的實際表現(xiàn)與“作業(yè)規(guī)范及行為規(guī)范”進行比對后，給予比較客觀的評分評價結(jié)果，目的是改進員工的工作方法及工作行為，引導(dǎo)員工完成符合公司要求的工作結(jié)果。

　　這其中最為關(guān)鍵的是，員工的直接上級必須清楚員工應(yīng)該遵守的“作業(yè)規(guī)范及行為規(guī)范”的具體內(nèi)容；必須清楚員工在完成目標的過程中，員工在“作業(yè)規(guī)范及行為規(guī)范”的具體表現(xiàn)如何。這就要求員工的直接上級要采取走動式管理，并對員工的日常表現(xiàn)及時記錄，否則，評價的結(jié)果難以客觀。

　　績效評價結(jié)果通常和員工月度績效薪酬、年度風(fēng)險績效薪酬、年終的獎金關(guān)聯(lián)，也作為崗位晉升、員工培訓(xùn)和崗位薪酬晉級/降級的依據(jù)之一。

　　值得注意區(qū)分的是：員工在工作過程中的“行為規(guī)范”，是與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的行為特性，與員工“日常”行為規(guī)范是有嚴格區(qū)別的，不能以員工“日常”行為規(guī)范代替員工工作過程中的“行為規(guī)范”。

　　對員工“日常”行為規(guī)范的管理，更適用于其它管理制度規(guī)定，如公司《員工獎懲辦法》、《考勤管理制度》、《員工休假管理辦法》等。

　　第二層含義，針對員工的能力態(tài)度“人”的綜合素質(zhì)的績效。

　　綜合素質(zhì)評估是對“人”的評估，主觀性較強，為弱化主觀因素影響，通常采用直接上級、同級及直接下級三個層面的評估。綜合素質(zhì)評估基于員工的能力態(tài)度，目的是幫助員工與公司的企業(yè)文化相融合，持續(xù)調(diào)整心態(tài)，提高工作能力。綜合素質(zhì)評估的結(jié)果通常和員工的崗位晉升、崗位薪酬晉級關(guān)聯(lián)密切，也作為員工培訓(xùn)、年終獎金的依據(jù)之一。

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