淘寶同意退貨退款流程

時間：2024-10-15 14:28:55 淘寶我要投稿

淘寶同意退貨退款流程

　　淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。下面是小編整理的淘寶同意退貨退款流程，希望對你有所幫助！

　　買家進入“我的淘寶已買到的寶貝” 中找到此筆訂單交易。

　　找到要退貨的訂單，點：退款退貨

　　買家已收到貨，要退貨的，則點：退貨退款；若買家付款了，但賣家還未發貨的，就點：僅退款

　　退貨退款原因選：其他再填上相應要退的金額，退貨退款說明填：七天無理由退換貨，最后提交申請。

　　此時退款狀態是退款協議等待賣家確認中，進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息。

　　買家可以進入“我的淘寶 >> 退款管理”中我申請的退款里找到此筆退款，點擊查看進入退款詳情頁面，可以查看時間提醒，如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復，退款申請將會自動達成協議，進入退貨流程。

　　如賣家對退款申請沒有異議，點擊同意退款申請，選擇退貨地址，并輸入給買家的留言，操作成功后退款狀態變更為達成退款協議，等待買家退貨。

　　如賣家對退款申請有異議，點擊拒絕退款申請，輸入拒絕理由，來完成拒絕退款申請操作，拒絕退款申請后退款狀態變更為賣家不同意協議，等待買家修改，買賣家可以再進行友好協商，如果最終無法達成一致，淘寶小二將會介入進行處理。

　　退款狀態變更為達成退款協議，等待買家退貨后，買家可以在退款詳情里點擊退貨給賣家，選擇物流公司，輸入運單號、發貨說明，如果有相關的發貨憑證最好能上傳，有利于退款最終解決。

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