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我國軟件項目管理及其存在的問題
目前，國內絕大多數(shù)軟件類企業(yè)正或多或少地承受著“項目黑洞”的痛楚：項目無法按期完成、項目合作方的工作難以協(xié)調、用戶需求經(jīng)常變動、工作質量難以保證。從項目的執(zhí)行和控制能力看，有效的項目管理成為改善項目執(zhí)行的現(xiàn)狀、提高核心競爭力的迫切要求。因此，如何對企業(yè)、項目、資源實施科學的管理，加強團隊能力，實現(xiàn)軟件企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模化、規(guī)范化、國際化，是當前我國軟件類企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
項目管理概述
(一)項目管理的概念。項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對組織的資源進行計劃、組織、協(xié)調和控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標的管理方法體系。進一步而言，項目管理就是將完成項目所需的資源在適當?shù)臅r候按適當?shù)牧窟M行合理分配，并且力求這些資源的最優(yōu)利用，通過項目活動控制，保證項目在規(guī)定時間和規(guī)定預算內完成規(guī)定質量的目標。
從項目管理的概念出發(fā)，軟件項目管理是根據(jù)管理科學理論，結合軟件產(chǎn)品開發(fā)的實際，為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，從而對成本、人員、進度、質量、風險和文檔等進行分析、管理和控制的一系列活動。項目管理的目標是高質量地按時在預算內完成全部項目范圍。成功的軟件項目管理能夠產(chǎn)生優(yōu)質的軟件產(chǎn)品，因此優(yōu)質的軟件項目管理能夠使得企業(yè)擁有滿意的客戶。軟件項目管理的目標一般包括以下幾項：如期完成項目;保證項目質量;用戶需求得到確認和實現(xiàn);妥善處理用戶的需求變動;項目成本控制在計劃之內;保持對項目進度的跟蹤和控制;順利實施系統(tǒng)配置管理;保證對第三方產(chǎn)品或服務的控制和協(xié)作。
(二)項目管理的內容。項目管理的基本內容包括：第一，項目定義。確定項目的目標、范圍和約束;第二，項目計劃。項目的各種預先安排(進度、成本費用、勞動力、設備資源等);第三，項目執(zhí)行。包括人員組織、資源識別、下達任務、執(zhí)行任務;第四，項目控制。保證項目按計劃執(zhí)行;第五，項目評價。評價項目本身的以及評價項目組成員的價值。其中，項目計劃、跟蹤、控制是項目管理中不可分割的三個重要環(huán)節(jié)，要進行項目跟蹤，必須先了解控制;要建立控制，又必須先弄清受控對象、內容以及控制如何實現(xiàn)，這又與計劃有關。計劃-跟蹤-控制在項目管理系統(tǒng)中是一個循環(huán)，是一個系統(tǒng)過程，是一個以信息為共同核心的相互依賴、相互制約的互動過程。
國內軟件項目管理存在的普遍問題
早在20世紀七十年代中期，美國國防部就組織力量研究軟件項目失敗的原因，發(fā)現(xiàn)在失敗的軟件項目中，70%是由于管理不善所造成的，因而認為項目管理影響全局，并掀起了研究軟件項目管理的熱潮。20年后，根據(jù)美國三份經(jīng)典研究報告，這一狀況并未得到轉變：軟件開發(fā)與維護仍然很難預測，大約只有10%的項目能夠在預定的費用和進度下交付。其中一份報告指出：在17個影響軟件項目成敗的主要因素中，與項目管理直接有關的有6個(軟件度量、工作量估計、項目規(guī)劃、進展報告、需求變化、風險管理)，間接有關的有3個(系統(tǒng)架構、開發(fā)方法、配置管理)。
目前，軟件項目管理中，存在的問題主要為以下一些方面，而這些問題基本上是國內絕大多數(shù)軟件項目管理中存在的通病：
(一)軟件質量不可控。與具體軟件開發(fā)人員的個人能力直接相關。開發(fā)人員如果技術精湛，則開發(fā)出來的軟件可能是精品軟件;開發(fā)人員如果技術低微，則開發(fā)出來的軟件可能是垃圾軟件。而且極易存在一個技術骨干離職，則技術就被帶走的現(xiàn)象(尤其對于小企業(yè)，影響更為明顯)，從而導致小則項目無法延續(xù)，大則企業(yè)可能面臨倒閉。
(二)開發(fā)過程中，因人員調動，沒有留下有用文檔，致使接手者無法繼續(xù)開展工作。文檔還容易造成惡性循環(huán)，延續(xù)下去，對項目后續(xù)開展帶來極大危害。沒有規(guī)范的文檔管理的項目，注定是一個失敗的項目。
(三)軟件開發(fā)過程由于缺乏有效的項目管理，處于一種混沌的狀態(tài)。軟件開發(fā)的性質，使得項目問題缺乏可視性，導致許多問題難以暴露出來，因此許多問題直到給用戶實施時才顯現(xiàn)出來，其后果是直接影響了客戶的滿意度。
(四)項目管理過程中，對于風險的預防措施和緩沖資源沒有進行合理的規(guī)劃和事先的預測。
(五)項目控制中，對于團隊人員之間的溝通和交流、與客戶的經(jīng)常溝通和意見交換不夠重視，覺得是浪費時間。
(六)需求的不斷變化和更新，使得項目逐步失控。需求方可能由于相關技術或知識的缺乏，對于自己的需求經(jīng)常是走一步算一步，不斷提出新的需求和更改需求。但對于這些需求是否合理、影響范圍有多大、是否應該變更等問題，沒有恰當?shù)娜藖砜刂疲蚨鴮π枨笕狈刂票厝粚е马椖康难悠凇⑸踔潦 ?/p>
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