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企業(yè)的營銷管理問題分析
目前我國的絕大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)把營銷管理放在了戰(zhàn)略的高度去發(fā)展，由于缺少科學的營銷管理的方法，導致我國企業(yè)在營銷的觀念、策略以及品牌管理等方面還需要更進一步的發(fā)展。因此，發(fā)現(xiàn)和解決營銷管理中的主要問題，更有利于促進企業(yè)健康高速的發(fā)展，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中出于不敗之地。
一、我國企業(yè)中的營銷管理的主要問題
(一)營銷管理的理念陳舊。
現(xiàn)代社會中，企業(yè)營銷管理趨于多元化和系統(tǒng)化，但我國的大多數(shù)企業(yè)還只把營銷管理放在市場和客戶的比較初級的營銷管理理念。更是有不少的企業(yè)管理者把資金、業(yè)績、報表數(shù)據(jù)等方面的管理視為企業(yè)營銷管理的全部內(nèi)容，然而這些方面的管理僅僅在企業(yè)營銷管理中扮演著非常基礎(chǔ)的角色。
(二)營銷管理中的職能不完善。
近半個世紀以來，大多數(shù)企業(yè)的管理人員都對營銷管理這一理念較為重視，但這種“重視”都還停留企業(yè)的局部，有很強的局限性，從而導致企業(yè)營銷管理的只能不完善。這種智能的不完善會給企業(yè)帶來許多隱藏的危機。
(三)營銷管理中的內(nèi)外脫節(jié)現(xiàn)象。
在我國，很多企業(yè)出現(xiàn)了外部營銷和內(nèi)部營銷脫節(jié)的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象反應(yīng)了企業(yè)沒有把目標計劃供給企業(yè)內(nèi)部，忽視了員工的感受，使得企業(yè)員工不能真正、正面的了解企業(yè)規(guī)劃，沒有將自己的工作與企業(yè)的整體發(fā)展聯(lián)系到一起，員工感受不到自己對企業(yè)的發(fā)展所作出的貢獻。企業(yè)與員工的雙向溝通不到位，導致企業(yè)中只有少數(shù)幾個人掌控著企業(yè)的發(fā)展，其營銷管理的效果自然不好。
二、解決我國企業(yè)營銷管理主要問題的方法
(一)營銷管理要結(jié)合集權(quán)和分權(quán)重點實施。
權(quán)力的集中和分散在企業(yè)營銷管理體系中扮演著十分重要的角色，在企業(yè)營銷管理當中應(yīng)當把兩者充分的結(jié)合起來，將兩者作為營銷管理體系的可變內(nèi)容，變成營銷管理中的重要組成部分。我們通常所說的營銷管理主要指的是企業(yè)在做營銷決策是的統(tǒng)一看法。我國中小企業(yè)當中適合把決策權(quán)交給老板掌控，而大型企業(yè)則需要成立營銷管理部門，行使決策權(quán)的高度統(tǒng)一化。
企業(yè)的營銷管理應(yīng)用用行為控制來進行主要的管理方式，應(yīng)該由老板或者是營銷管理部門直接的參與到營銷的評價當中。通過對沒個部門的工作人員的表現(xiàn)，給予其贏得的獎賞和懲罰。而分權(quán)管理就將結(jié)果控制作為營銷管理的主要的管理模式。集權(quán)管理有著很強的經(jīng)營管理控制能力，有很強的政策執(zhí)行力，能夠充分利用企業(yè)資源，不造成企業(yè)資源的浪費，能有效的降低成本，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力等優(yōu)點;同時也有著不可避免的缺點，例如企業(yè)的靈活性不高，有不太穩(wěn)定的終極決策，緩慢的反應(yīng)速度等等。然而，分權(quán)管理也有他自己的優(yōu)勢，首要的就是能夠克服集權(quán)管理的各種不足之處;但其缺點也是顯而易見的，他容易把個人利益放在首位而忽視了整體的利益，使得交易成本有了很大的提高。因此，為了更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，我們應(yīng)該從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，合理的搭配集權(quán)制和分權(quán)管理的比重，使二者各自發(fā)揮好自身的作用。根據(jù)我國的情況，在大型企業(yè)當中，分權(quán)應(yīng)該占據(jù)主導位置，集權(quán)制度作為輔助的管理模式的管理機制。而對于中小型企業(yè)來說，則應(yīng)采用集權(quán)為主，分權(quán)作為輔助管理模式的管理機制。
(二)營銷管理要增加創(chuàng)新和加強資源整合。
(1)固定時間召開部門大會。部門大會是聯(lián)系營銷部門和其他部門的最高效的方法。通過會議，可以集思廣益，將思想統(tǒng)一，實現(xiàn)彼此和理解與更有效的合作，減小對問題認識的偏差和不協(xié)調(diào)的地方。(2)充分建立好營銷管理部門和企業(yè)中其他部門之間的聯(lián)系。最好在企業(yè)當中建立類似這樣的聯(lián)合機構(gòu)，這種聯(lián)合機構(gòu)一旦建立，就能夠解決由于不同部門之間缺乏溝通所導致企業(yè)發(fā)展受阻。(3)把培養(yǎng)高素質(zhì)、有能力的營銷管理人才放在企業(yè)營銷管理的第一位，打造一個強勁能干的營銷隊伍。
(三)加強對企業(yè)營銷開支的管理。
1、對企業(yè)營銷成本要有目的的進行管理。讓企業(yè)的各個部門、部門的各個管理人員、部門的員工都分到各自所要承擔的那一部分營銷成本，使得營銷成本具體化、人人化。
2、加強對營銷費用的管理。銷售費用包括很大的范圍，例如：銷售人員的酬金、差旅費、培訓費等等。在這些費用上做到實時上報，不得出現(xiàn)謊報銷售費用的情況。
3、加強對銷售費用的審查力度。企業(yè)要加強對銷售費用的審查力度，對銷售費用要做到層層把關(guān)，是各個部門各司其職，嚴格抓好銷售費用的審查。
4、改善企業(yè)銷售業(yè)績考核。在銷售考核當中，除了要對考核銷售量、增長率等指標，還要進一步加強營銷費用的控制。
5、有效控制企業(yè)營銷管理的過程控制。 營銷日記作為企業(yè)營銷管理來說是個行之有效的方法，通過營銷日記，企業(yè)管理部門可以高效的了解到各個營銷員工的營銷進展，對整個企業(yè)的營銷過程進行有效的控制。只有銷售工作的過程細化了，才能有效控制銷售過程，才能達到對營銷成本的有效控制。
(四)利用企業(yè)品牌管理促進企業(yè)營銷管理。
1、將企業(yè)的品牌識別系統(tǒng)與企業(yè)的核心價值相結(jié)合，用企業(yè)的品牌識別來引導企業(yè)營銷。
2、將強對品牌戰(zhàn)略和構(gòu)架的優(yōu)化。
3、對品牌進行合理的延伸和擴張，利用品牌資源效應(yīng)，使企業(yè)的利益最大化。
4、科學而有效地進行企業(yè)的品牌管理。企業(yè)中品牌的管理要做到嚴謹和嚴格，所謂嚴謹就是要有嚴謹?shù)膽?zhàn)略和規(guī)劃，而嚴格則是指程序管理要嚴格，只有這樣才能使企業(yè)的營銷緊扣品牌建設(shè)，在營銷當中創(chuàng)建自己的品牌，實現(xiàn)一舉兩得。
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