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  • 企業(yè)營銷人員績效管理問題

    時(shí)間:2024-07-20 16:58:54 營銷管理 我要投稿
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    企業(yè)營銷人員績效管理問題

      績效作為與企業(yè)人員業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)水平直接相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn),關(guān)系著企業(yè)員工的收入以及工作考核,并逐步成為企業(yè)管理中的重要手段。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料,供大家參考。

      一、企業(yè)營銷人員績效管理中的問題

      根據(jù)文章探究的目的,文章在本節(jié)首先探究企業(yè)營銷人員績效管理中存在的問題,以從企業(yè)的實(shí)際情況來分析績效管理模式存在的不足以及與企業(yè)管理相不適應(yīng)的地方,進(jìn)而為探究相關(guān)的措施提供參考,保障文章整體分析的有效性。

      (一)績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,激勵(lì)機(jī)制效用缺失

      營銷人員績效管理工作往往以其銷售的量以及訂單的金額為參考,同時(shí)結(jié)合訂單成本來進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,因此業(yè)務(wù)員在傳統(tǒng)績效管理模式下往往會(huì)努力的增加自己的訂單量,提升自己的訂單金額,最終為公司產(chǎn)品服務(wù)的銷售提供源源不竭的動(dòng)力。但是,由于企業(yè)管理過程中特殊性、大訂單、老員工現(xiàn)象的存在,績效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)逐漸的被“多樣化”,同一部門中相似的訂單往往會(huì)被記入不同的績效分?jǐn)?shù)或者不同的提成標(biāo)準(zhǔn)。這一問題的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)績效管理中巨大的激勵(lì)機(jī)制很難發(fā)揮出全部作用,部門員工的積極性大打折扣,機(jī)制的效用缺失。

      (二)資源分配公平性不足,績效管理實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)有待鞏固

      績效管理功能實(shí)現(xiàn)的前提是資源的有效分配以及企業(yè)員工才能的充分發(fā)揮,在這一基礎(chǔ)上對員工工作的激勵(lì)才能真正的產(chǎn)生正向的引導(dǎo)作用,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而現(xiàn)階段績效管理的過程中,資源分配的公平性還不能完全的滿足績效管理工作開展的前提。由于企業(yè)營銷管理人員內(nèi)部關(guān)系的不統(tǒng)一、權(quán)力分配的不均勻以及其他影響因素的干擾,同一部門的員工所面臨的銷售資源往往存在著很大的差異性,員工資源的占有量和員工工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力存在不對稱現(xiàn)象。這些問題的出現(xiàn)使得績效管理工在營銷部門發(fā)揮作用缺乏必要的前提基礎(chǔ),整個(gè)績效管理工作效果的發(fā)揮難以實(shí)現(xiàn)。

      (三)量化制度精細(xì)化程度不高,過程激勵(lì)難以發(fā)揮作用

      信息化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展使得信息不對稱現(xiàn)象逐步減少,但是在營銷部門,少有員工能夠直接快速的說出自己部門績效考核的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。由于績效考核量化制度精細(xì)化程度不高,現(xiàn)階段,營銷部門對于企業(yè)員工工作的量化考核還沒有完全做到客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。在這種還沒有透明化、制度化的模式下,員工對于具體的激勵(lì)并沒有做到充分的了解,績效考核制度在運(yùn)行過程中的激勵(lì)作用很難發(fā)揮出來,整個(gè)制度的作用也很難實(shí)現(xiàn)最大化。

      二、解決企業(yè)營銷人員績效管理中相關(guān)問題的對策

      根據(jù)文章的探究,現(xiàn)階段企業(yè)營銷人員績效管理的過程中仍然存在著量化標(biāo)準(zhǔn)、資源分配、制度建設(shè)等方面的問題,為績效管理工作效果的發(fā)揮帶來了嚴(yán)重的障礙。因此文章在本節(jié)結(jié)合之前探究的結(jié)果,對相關(guān)的解決對策進(jìn)行分析,進(jìn)而為企業(yè)營銷部門的高效運(yùn)營提供相關(guān)的參考。

      (一)建立科學(xué)的量化考評機(jī)制,以制度公平保障績效管理的公平性

      量化考評機(jī)制的建立是績效管理的制度保障,而現(xiàn)階段量化考評機(jī)制的缺失往往會(huì)對績效管理工作效果的發(fā)揮造成阻礙,營銷人員的積極性也很難獲得有效的提升。因此在現(xiàn)階段企業(yè)的管理過程中,企業(yè)管理人員要結(jié)合營銷部門的負(fù)責(zé)人以及一線的營銷人員,共同探究績效的量化考評機(jī)制,除了保障制度本身的公平性以外,更要結(jié)合實(shí)際的工作保障工作考核的公平性與準(zhǔn)確性,進(jìn)而以制度的建立保障營銷人員工作績效的量化,以有效的量化成果推動(dòng)企業(yè)對于營銷人員的科學(xué)考評,再以科學(xué)的激勵(lì)促進(jìn)營銷人員積極性的提升,最終保障企業(yè)營銷部門的高效運(yùn)營以及企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。

      (二)以扁平化管理方式替代傳統(tǒng)管理模式,推動(dòng)資源分配的公平

      資源分配的不公平使得績效管理工作效果的發(fā)揮缺乏必要的前提基礎(chǔ),員工的積極性也難以獲得提升。因此現(xiàn)階段企業(yè)績效管理優(yōu)化的過程中,企業(yè)管理人員還應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行部門的改革,逐步引入扁平化的管理方式替代傳統(tǒng)的管理模式,使得合作小組、營銷團(tuán)隊(duì)逐步成為企業(yè)營銷部門的組織形式,資源分配的公平性不斷的加強(qiáng),上下級的交流不斷的密切,每一個(gè)員工都能夠隨時(shí)的借助公司的資源發(fā)揮自己的才能進(jìn)而贏得各個(gè)訂單,最終實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品與現(xiàn)金之間的有效流動(dòng),真正的推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在這種模式下,企業(yè)營銷人員績效管理工作的效果才能真正的發(fā)揮出來。

      (三)保障制度信息的透明度,隨時(shí)發(fā)揮績效機(jī)制的激勵(lì)作用

      良好的激勵(lì)機(jī)制以及績效考核機(jī)制可以在管理的過程中實(shí)現(xiàn)對員工的有效激勵(lì),而由于現(xiàn)階段精細(xì)化制度的缺失以及制度透明性的不足,企業(yè)營銷部門員工對于相關(guān)的激勵(lì)制度并沒有做到充分的了解,這在一定程度上弱化了績效管理工作的過程激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)精細(xì)化考核制度的缺失也使得績效管理工作的量化、細(xì)化處理變得困難重重,員工個(gè)性化的工作考核以及個(gè)人公平準(zhǔn)確的績效評分很難實(shí)現(xiàn)。因此制度的精細(xì)化處理以及制度的公開透明也應(yīng)該作為現(xiàn)階段企業(yè)管理中的重要工作不斷的得到優(yōu)化完善,最終借助現(xiàn)代信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)績效考核的細(xì)化以及信息的透明化,讓員工在日常的工作中就能自己計(jì)算自己的績效收入,不斷的形成新的奮斗動(dòng)力,同時(shí)也以制度的透明性強(qiáng)化工作考核的公平性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的公平,提升員工對企業(yè)和對工作的認(rèn)可度。

      三、結(jié)束語

      績效管理是企業(yè)營銷部門高效運(yùn)營的重要管理手段,但是隨著管理方式的長期運(yùn)營,企業(yè)營銷人員績效管理工作也逐步顯現(xiàn)出一些問題,對績效管理效果的實(shí)現(xiàn)造成了嚴(yán)重的阻礙。一方面,績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,激勵(lì)機(jī)制效用缺失;另一方面,企業(yè)資源分配公平性不足,績效管理實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)有待鞏固;最后在制度建設(shè)方面,量化制度精細(xì)化程度不高,過程激勵(lì)難以發(fā)揮作用。因此在現(xiàn)階段的企業(yè)管理過程中,管理人員應(yīng)當(dāng)積極的探尋有效的措施,建立科學(xué)的量化考評機(jī)制,以制度公平保障績效管理的公平性;以扁平化管理方式替代傳統(tǒng)管理模式,推動(dòng)資源分配的公平;最后還應(yīng)當(dāng)保障制度信息的透明度,隨時(shí)發(fā)揮績效機(jī)制的激勵(lì)作用。以通過合理有效的措施,從根源上解決企業(yè)營銷人員績效管理中存在的問題,進(jìn)而充分的發(fā)揮績效管理的作用,推動(dòng)員工積極性的提升以及營銷部門的高效運(yùn)營,保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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