關(guān)于行政文員的崗位說(shuō)明書(shū)
導(dǎo)語(yǔ)：崗位說(shuō)明書(shū)，是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。以下是小編整理關(guān)于行政文員的崗位說(shuō)明書(shū)，以供參考。
一、崗位概況
崗位名稱(chēng)
行政文員
所屬部門(mén)
行政人事部
直接上級(jí)
行政人事部經(jīng)理
直接下屬
無(wú)
管轄人數(shù) 0人
崗位定員
1人
崗位概述
在行政人事部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，完成各項(xiàng)行政工作，監(jiān)督公司制度的實(shí)行，為公司以及全體員工提供行政服務(wù)。
二、崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1.前臺(tái)接待
①接待客戶(hù)、賓客和面試人員等來(lái)訪人員
②公司快遞、信函、資料的收發(fā)、登記及匯總統(tǒng)計(jì)
③維護(hù)前臺(tái)秩序及環(huán)境
2.修訂公司制度與實(shí)行監(jiān)督
①協(xié)助行政人事部經(jīng)理制定、修訂相關(guān)行政制度，適時(shí)提出調(diào)整完善建議
②監(jiān)督其他部門(mén)執(zhí)行公司的相關(guān)制度與規(guī)定
3.考勤管理
記錄、整理每月員工考勤相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總統(tǒng)計(jì)
4.草擬公司文件
根據(jù)行政人事部經(jīng)理的指示，草擬信函、表格等公司相關(guān)文件
5.管理辦公用品
①日常辦公用品的`保管、發(fā)放和登記
②負(fù)責(zé)公共辦公設(shè)備的保管與日常維護(hù)
6.會(huì)議相關(guān)
①做好部門(mén)會(huì)議記錄，并在會(huì)后及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要
②負(fù)責(zé)公司各級(jí)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作
7保密工作
對(duì)所保管以及所處理的文件資料做好相應(yīng)的保密工
8.其他工作
完成行政人事部經(jīng)理交辦的其他行政工作
三、任職資格
學(xué) 歷
大專(zhuān)或大專(zhuān)以上學(xué)歷
專(zhuān) 業(yè)
行政管理、人力資源、法律、文學(xué)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
經(jīng) 驗(yàn)
一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
身體條件
健康，無(wú)傳染病史
能力要求
1.親和力好，具有良好的溝通技巧
2.敏銳的分析、判斷能力，良好的團(tuán)隊(duì)、服務(wù)意識(shí)
3.良好的創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，并具有較強(qiáng)的文字寫(xiě)作功底
4.熟練使用OFFICE辦公軟件
四、工作環(huán)境與勞動(dòng)條件
工作場(chǎng)所
公司前臺(tái)處
環(huán)境狀況
舒適
危險(xiǎn)性
基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)
辦公設(shè)備
電腦、電話(huà)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備
五、工作規(guī)范
1. 必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)定與制度。
2. 對(duì)待來(lái)訪客人，必須禮貌接待，認(rèn)真聆聽(tīng)其來(lái)意，有必要時(shí)做好記錄，如遇無(wú)法處理的事情時(shí)，則請(qǐng)客人稍等，請(qǐng)求上級(jí)出面解決。
3. 對(duì)所收取的快遞、信函、資料要做好登記，并保證記錄信息的完整和準(zhǔn)確。
4. 要保證前臺(tái)環(huán)境整潔干凈，前臺(tái)秩序有條不紊。
5. 要保證草擬的信函、文書(shū)、表格和統(tǒng)計(jì)資料等相關(guān)文件數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)字別字。
6. 在執(zhí)行監(jiān)督的職能時(shí)，應(yīng)保證遵循公平公正的原則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待所有部門(mén)及員工，盡職做好監(jiān)督工作，不得弄虛作假、徇私wu弊。
7. 做好日常辦公用品的保管和發(fā)放工作，保證日常辦公用品庫(kù)存充足，發(fā)放合理有序。
8. 做好公共辦公設(shè)備的保管與維護(hù)工作，保證各公共辦公設(shè)備使用順暢。
9. 認(rèn)真、及時(shí)完成行政人事部經(jīng)理所交辦的各項(xiàng)行政工作。
六、相關(guān)工作流程
1.快遞、信函、資料代收及轉(zhuǎn)交流程
快遞接收人 行政文員
所需表格
《公司往來(lái)快遞、信函、資料收發(fā)登記表》
《公司往來(lái)快遞、信函、資料收發(fā)登記表》
2.快遞郵遞流程
行政文員
員工
所需表格
《快遞詳情單》
快遞到達(dá)前臺(tái)，簽收并登記相關(guān)信息。
通過(guò)工作QQ聯(lián)系快遞接收人。
快遞接收人到前臺(tái)簽領(lǐng)。
填好快遞表單，并與郵寄物品交付行政文員。
聯(lián)系快遞收發(fā)員郵寄快遞。
3.面試人員來(lái)訪接待流程
到達(dá)公司前臺(tái)。
詢(xún)問(wèn)其相關(guān)信息、引導(dǎo)就座、倒水并請(qǐng)其填寫(xiě)面試登記表，同時(shí)做好面試記錄。
填寫(xiě)面試登記表。
聯(lián)系相應(yīng)面試官，確定面試地點(diǎn)并帶領(lǐng)面試人員到面試地點(diǎn)等候。
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