房務部崗位職責-崗位職責

時間：2022-11-11 09:01:19 崗位職責我要投稿

房務部崗位職責-崗位職責

　　現(xiàn)如今，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的房務部崗位職責-崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

房務部崗位職責-崗位職責

房務部崗位職責-崗位職責1

　　1、全面負責客房部的管理事務性工作；

　　2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和管理制度，組織、編制、完善、實施客房部工作流程；

　　3、嚴格控制成本，降低客房消耗，以最小的成本獲取的.經(jīng)濟效益；

　　4、負責客房部的日常品質(zhì)管理，檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)

　　5、制定酒店各區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設施設備清潔保養(yǎng)計劃；

　　6、考核客房部員工的工作業(yè)績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能；

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

　　1、全面負責公寓式酒店日常經(jīng)營管理，在保證公寓酒店品質(zhì)的前提下，樹立酒店良好形象；

　　2、領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標，收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息；

　　3、負責酒店團隊的'建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　4、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正；

　　5、負責公寓式酒店年度經(jīng)營、固定資產(chǎn)、市場推廣等計劃的預算編制，并保證預算的合理性和可操作性，確保酒店預定目標的實現(xiàn)；

　　6、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系、各政府機構(gòu)關系），及時處理突發(fā)事件；

　　1、完成每天分配到的工作。

　　2、隨時完成被分配到的其他工作或任務。

　　3、能夠讀懂客房分配單。

　　4、根據(jù)程序，每天為所有的客房包括浴室清潔、除灰、消毒及補充物品。

　　5、為每個客房鋪床、吸塵。

　　6、處理掛有“請勿打擾”的客房和等客人通知的房間。

　　7、保持走廊和所有被指派區(qū)域的'清潔、整齊。

　　8、保證所有客房內(nèi)的布草、備品和家具的標準數(shù)量。

　　9、報告被指派區(qū)域內(nèi)的任何損壞情況和必要的維修。

　　10、在任何時候都給予客人幫助。

　　11、根據(jù)培訓時規(guī)定使用所有的清潔工具和設備。

　　12、專業(yè)地處理在酒店發(fā)生的一切緊急情況。

　　13、正確地處理客人遺留物品。

　　14、報告所有的意外事故并知道如何填寫意外事故表格。

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