商務(wù)接待崗位職責(zé)7篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編整理的商務(wù)接待崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)接待崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，微笑服務(wù)，對(duì)來(lái)訪客人熱情有禮，有問(wèn)必答，耐心解答疑問(wèn)，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作；
4.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護(hù)公司形象；
5.負(fù)責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù)；
7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；
8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。
企業(yè)對(duì)商務(wù)禮儀要求
要求A
任職要求：
1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。
2、形象好,氣質(zhì)佳，相貌端莊，無(wú)明顯疤痕，身材勻稱(chēng)。
3、有組織紀(jì)律性，會(huì)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，有親和力。
崗位職責(zé)：
1、出席公司安排的商務(wù)活動(dòng)，公司的司慶、年會(huì)、產(chǎn)品巡展等禮 儀接待活動(dòng)；
2、為客戶(hù)講解公司沿革及獲獎(jiǎng)情況；
3、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
＊ 薪酬福利待遇:（高月薪+過(guò)節(jié)費(fèi)+五險(xiǎn)一金+雙休+國(guó)家法定節(jié)假日+國(guó)內(nèi)、國(guó)外旅游+完備的.培訓(xùn)機(jī)制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎(jiǎng)等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……
＊ 應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者，我公司安排專(zhuān)人培訓(xùn)，不收取任何培訓(xùn)費(fèi)。
要求B
崗位職責(zé)：
1,負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；
2,協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作；進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；參與公司績(jī)效管理、考勤等工作；獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行；
3,協(xié)助行政部總監(jiān)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；
4，會(huì)務(wù)安排，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作；
5，協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排等；協(xié)助做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高165以上優(yōu)先考慮；
2，有大型禮儀活動(dòng)、接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3，行政管理、工商管理、秘書(shū)學(xué)等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；
4，有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題、協(xié)助和協(xié)調(diào)工作的能力，能統(tǒng)籌的安排工作事宜。
要求C
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，微笑服務(wù)，對(duì)來(lái)訪客人熱情有禮，有問(wèn)必答，耐心解答疑問(wèn)，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作；
4.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護(hù)公司形象；
5.負(fù)責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù)；
7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；
8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。
商務(wù)接待崗位職責(zé)2
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司級(jí)商務(wù)接待工作，籌劃大型商務(wù)接待活動(dòng)的方案并監(jiān)督實(shí)施過(guò)程。
2、根據(jù)要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)商務(wù)接待活動(dòng)中節(jié)點(diǎn)銜接工作。
3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動(dòng)，處理席間突發(fā)狀況。
4、負(fù)責(zé)管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著、餐具擺臺(tái)的`檢查及糾正等。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)較佳，要求身高165cm以上；年齡22歲—35歲；有1年以上商務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；簡(jiǎn)歷請(qǐng)注明身高及生活照。
2、熟悉掌握商務(wù)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能，有星級(jí)酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力及餐飲行業(yè)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)能力。
4、工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，頭腦靈活，執(zhí)行力強(qiáng)。
公司福利：
1、“六險(xiǎn)兩金”（除五險(xiǎn)一金外，提供補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)年金）
2、提供現(xiàn)代化的職工公寓（象征性收費(fèi)，60—100元/月）
3、 提供班車(chē)（地鐵站育新、立水橋、天通苑北；回龍觀西大街永輝超市站，近地鐵龍澤站）
4、 提供職工食堂，免費(fèi)早餐、午餐、加班餐，自助餐形式
5、帶薪年假
6、福利體檢等。
商務(wù)接待崗位職責(zé)3
接待主管崗位職責(zé)
1、管理和指導(dǎo)接待人員，全面負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)的接待工作。
2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的整體水平。
4、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修過(guò)程控制，確保車(chē)輛維修過(guò)程處于受控狀態(tài)，按時(shí)完成維修工作。
5、負(fù)責(zé)維修接待服務(wù)工作管理，及時(shí)處理顧客意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)解答工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)市場(chǎng)。
7、監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量信息報(bào)告、售后服務(wù)日?qǐng)?bào)表和各項(xiàng)招攬業(yè)務(wù)。
8、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)實(shí)施保修業(yè)務(wù)。
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施新車(chē)到店的.PDI檢查。
10、完成上級(jí)布置的其它各項(xiàng)任務(wù)
商務(wù)接待崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、制定接待標(biāo)準(zhǔn)和接待辦法相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)制訂各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'接待計(jì)劃，并予以組織、實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)做好接待時(shí)與相關(guān)部門(mén)信息銜接、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)等工作，對(duì)本部門(mén)重大接待任務(wù)及接待費(fèi)用預(yù)算、支出進(jìn)行管理；
3、負(fù)責(zé)組織及安排各種重要會(huì)議、重要活動(dòng)的準(zhǔn)備、組織、服務(wù)等工作；
4、制定并組織實(shí)施接待人員培訓(xùn)計(jì)劃，合理組織部門(mén)員工的日常培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和職業(yè)形象；
崗位要求：
1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，35歲以?xún)?nèi)，有星級(jí)酒店行業(yè)、航空服務(wù)業(yè)或高端商務(wù)會(huì)所經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練掌握相關(guān)行業(yè)商務(wù)接待知識(shí)，熟悉掌握重要來(lái)賓的商務(wù)接待與服務(wù)行程；
3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，親和力佳，做事積極主動(dòng)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
商務(wù)接待崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的'環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
商務(wù)接待崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)酒店、機(jī)票、餐飲、車(chē)輛安排，負(fù)責(zé)接待客戶(hù)；
2、負(fù)責(zé)向來(lái)訪客戶(hù)講解公司的設(shè)備、產(chǎn)品信息，陪同客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)講解工作；
3、完成客戶(hù)考察前期（客戶(hù)對(duì)接、資料準(zhǔn)備工作）、中期（考察現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、客戶(hù)秩序維護(hù)）、后期（考察中情況反饋、接待報(bào)告）等工作，協(xié)助客戶(hù)接待工作；
4、負(fù)責(zé)大客戶(hù)對(duì)接事項(xiàng)；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)及部門(mén)其他工作配合。
任職要求：
1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，商務(wù)文秘相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熱愛(ài)講解、培訓(xùn)、分享工作，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳；
3、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、樂(lè)觀開(kāi)朗，邏輯思維強(qiáng)，親和協(xié)作；
4、有講師、培訓(xùn)師、導(dǎo)游解說(shuō)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
商務(wù)接待崗位職責(zé)7
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司的商務(wù)接待及制定、修訂接待管理標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議支持工作及制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)流程；
3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的管理；
4、負(fù)責(zé)為公司長(zhǎng)期及短期出差員工提供各類(lèi)支持，如房屋租賃等；
5、為公司各類(lèi)活動(dòng)提供支持，如年會(huì)、員工大會(huì)、組織建設(shè)活動(dòng)等；
6、為公司員工辦理各類(lèi)簽證及工作所需證件；
7、每月輸出接待分析報(bào)告和相關(guān)數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職條件
教育要求：大學(xué)本科，英語(yǔ)、酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，英語(yǔ)六級(jí)以上；
工作經(jīng)驗(yàn)要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有任職五星級(jí)酒店三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有高端會(huì)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位技能要求：
1）熟悉商務(wù)禮儀知識(shí)，優(yōu)秀的'中英文表達(dá)能力；
2）熟悉使用各類(lèi)辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力；
3）至少一年以上對(duì)各類(lèi)簽證和工作類(lèi)證 件辦理的工作經(jīng)驗(yàn)。
品性要求：
1）具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對(duì)部門(mén)管理與工作開(kāi)展有清晰思路與認(rèn)知；
2）個(gè)性踏實(shí)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；
3）熱愛(ài)本職工作，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的執(zhí)行力。
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