餐飲前臺接待工作崗位職責最新

時間：2023-06-13 10:54:14 崗位職責我要投稿

餐飲前臺接待工作崗位職責最新

　　在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的餐飲前臺接待工作崗位職責最新，歡迎閱讀與收藏。

餐飲前臺接待工作崗位職責最新

餐飲前臺接待工作崗位職責最新1

　　1、熟悉前臺的各項程序與標準，提供熱情周到的對客服務(wù)。

　　2、熟悉前臺的.各項設(shè)備設(shè)施的操作與簡單故障排除。

　　3、熟悉處理酒店緊急突發(fā)情況的操作流程。

　　4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。

　　5、崗前做好對客服務(wù)的準備工作，如了解當日的客情、準備好工作所需要的各項物品等。

　　6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　1、接聽電話及處理語音信箱的`信息

　　2、接待當日進店客戶

　　3、統(tǒng)計當日客戶進店量

　　4、收發(fā)快遞及傳真

　　5、保持工作區(qū)域整潔

　　6、負責車主精品店的維護和設(shè)備，確保符合標準

　　7、負責銷售部行政事務(wù)以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

　　1、負責按照公司標準接聽所有來電、傳真、并做好轉(zhuǎn)達、轉(zhuǎn)接、記錄工作；

　　2、負責來訪客戶的引領(lǐng)、前期接洽工作及客戶資源登記工作；

　　3、負責本公司行政類（客戶完結(jié)手續(xù)、合同歸類資料上報財務(wù)、考勤等相關(guān)）工作；

　　4、負責做好進出人員、物品的記錄工作；

　　5、配合并協(xié)助分公司總經(jīng)理做好其他工作。

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