怎樣管理好自己的員工
三分鐘熱度型：做事虎頭蛇尾，起初興致高昂，但卻不能善始善終。狂熱著迷型：開始進步神速，但因迫使自己維持同樣的速度，最后卻油盡燈枯。驚馬勞役型：能力有余，拼勁不足，通常專精到某一程度就心滿意足，停滯不前。大師高手型：在困難和挫折中不斷奮斗，并能化險為夷，最終卓然有成。
運動的成功與企業的成功有許多相通之處。依照雷納的劃分，許多企業人士的事業表現亦可分成四種類型：
優秀人才型。
優秀人才扶搖而上的曲線并非平順無波，也有顛沛困頓的時候，困難和挫折鑄造了他們不畏艱險的性格。他們具有獨特的品質，能從失誤中吸取教訓，而不重蹈覆轍。優秀人才各有不同，屢建奇功的英雄能為公司創造巨大的經濟效益，而贏家卻能在細微處和關鍵時刻維護公司的利益。二者都是企業的優秀人才，他們恪盡職守，是企業發展的中堅力量，管理者應充分發掘他們的才能，力求做到才盡其用。
三分鐘熱度型。
許多人在某一工作崗位干兩年，又在另一個工作崗位干兩年，反反復復，從來不曾察覺到自己一直走走停停。他們的聰明才智足以找到一份好工作，但卻缺乏自制能力，不能在事業上有所發展，甚至難保其職。他們對新鮮事物感到新奇，但新奇感一消失，便覺索然無味。改變他們這種喜新厭舊個性的最好辦法，就是多分派給他們一些富有挑戰性的工作，使其“職務充實化”，如果他能做10分的工作，就給他12分的權力。讓部屬喜歡自己的工作，才能激發他們的熱情和才智，把工作做好。
循規蹈矩型。
他們是“朝九晚五”準時上下班的人，工作認真，但激情不足，公司成長，他們亦隨之升遷，但進步速度絕對比不上優秀人才那樣驚人。許多管理者不知道如何管理這類人，尤其是一些年輕氣盛的管理者，他們不能理解，為什么這些人不能像自己那樣專注目標全力以赴？但仔細一想，公司里也需要這類人，而且在合宜的情況下，他們一樣表現優異。身為管理者的責任，就是要為他們創造這種環境，并把他們培養成優秀人才。
大起大落型。
這種類型的人在個性和工作表現上大起大落，每件事都是非黑即白，一種方案不是全然投入就是漠然置之，從來沒有中立態度，同事不是與他同一陣線，就是反抗黨。他們從不肯將就次好的選擇，惟恐降低自己的標準，因而錯失了許多自我發展的機會。這種人的問題是：無法預測他們的未來。他們可能表現卓越，也可能一蹶不振，從此步入低潮。管理這種人比管理其他人都要花費心神，你只能在他們表現不佳時，勤加督促，而在他們表現良好時，讓他們充分發揮。
當員工形成規模的時候，千篇一律的命令式管理已經無法發揮作用，而且常常會因為管理方法失當導致人才的流失。所以，在人本主義主導管理界的今天，根據個人特點采取機動靈活的方式激發其潛能的做法，是十分必要的。
銷售是企業的源頭，是企業的立命之本，而銷售人員決定著企業的'銷售，但是銷售人員絕大部分時間在外，是企業管理者摸不著看不見的，如何管理業務人員，是企業很頭疼，同時也是很關鍵的問題。其他人員的管理可以以時間點為準，以事為準，但是業務人員是不可以的，那么我們該如何管理業務人員呢！
部分企業以時間點、以報表來管理業務人員，這是很不科學的。業務人員是做事的，工作具有很大的靈活性，以點來管理是不科學的，只能影響其做事的效率，百害而無一利。而報表，很多企業采取報表的形式來監控業務人員，什么日報、周報、月報及季度年度報表都出來了，想以此來把控業務人員，這也是徒增繁瑣，降低業務員的工作效率；增加業務人員的反感，降低其工作的積極性。以點或者以表起不到管理業務人員的效果，因為業務人員個個都是封疆大力，獨自操盤自己區域的市場，各市場的情況又是不盡相同的，其說出的各種理由都是不可不信的，對于業務員來說做出時間點或是編個報表都是小問題；又因為領導又不在身邊，無法及時監控，隨便找個理由，領導都是難于識破的。
最重要的一點業務人員干的事對付人的工作，經銷商要對付；經銷商下游的客戶要對付；由公檢法部門找事，廠家業務人員有時候也要去對付，相信一個“合格”的業務人員，對付自己企業的領導更是如魚得水，很簡單的事情。業務人員在外邊，不再領導身邊，即使是一個很簡單的謊言，也是非常讓人可信的，實在不行還有“我們這的市場與別人的市場不一樣，很特殊”一句話可以對付。拿一些形式的東西來約束業務人員，根本不管用，對業務員、對企業都是無故增加成本，勞民傷財。
業務員在外邊是做市場的、是做事的，企業要的是其做事的過程與做事的結果，這是企業需要關注的。而其采取的方式只要不違法，企業無須關注，也是管理不了的。說句明白說的，即使業務員天天在家睡覺，其市場表現做的很好，銷售業績不錯，其也是優秀的業務員，也是我們需要的；而按時按點拼命工作，但是市場表現沒有，銷售業績落后，這業務員是不行的，不是我們需要的。我們只需關注做事的過程---其的市場表現，我們可以通過市場表現來看業務員的工作過程，看其在工作上是否進取；關注其做事的結果，來給業務員下結論。
要管理好業務人員，只要關注上述兩點，同時加以必要的監控即可。業務員是很難對付的，說個謊話是一點問題都沒有的，監控是必須和必要的，可以很好的避免延誤市場時機，耽誤市場的進程。我們要監控的不是業務員的工作痕跡、工作內容，而是其工作痕跡、工作內容的真實性業務員真實性，以時間點或是報表是不行的，那只是形式，沒必要。對業務員工作的真實性進行核實，偶爾來個抽查是必需的，業務員美麗的謊言是可以一擊而破的。在業務員的管理上抽點時間來核實其工作的真實性是值得的。
要管理好業務人員，保證其高效率的工作，要兩手抓---一手抓市場表現與銷售業績，一手抓核實其工作內容的真實性，同時兩手都要硬。這是管理的保證，這是企業發展的保證。
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