關(guān)于四川眉山市住房公積金的報告
四川新聞網(wǎng)眉山3月19日訊 （禾韋）眉山市住房公積金中心把群眾路線教育實踐活動與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，著力完善“一站式”辦結(jié)體系，做到便民服務(wù)接地氣，讓群眾感到更貼心。截止去年底，該中心窗口服務(wù)辦件25.6萬件。辦結(jié)率和群眾滿意率均達(dá)100%。實現(xiàn)了無有效投訴、無超期辦件、無全省通報責(zé)任事件的`“三無”目標(biāo)。在眉山全市政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境測評中躍居公共服務(wù)類第六位。
于此同時，該中心千方百計加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和熱線服務(wù)。通過網(wǎng)站及時公開政策，發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料，公布辦理時間、地點；拓寬12329熱線服務(wù)渠道，增加服務(wù)內(nèi)容，使群眾熟悉有關(guān)住房公積金政策、了解繳存、提取、貸款業(yè)務(wù)如何辦理。
前來辦事的群眾感到來住房公積金窗口辦事更加便捷、有序、高效了。
據(jù)悉，該中心還實行了預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。對工作日不能前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，可以提前預(yù)約，以便在周末到窗口辦理業(yè)務(wù)。
對因疾病、殘疾等特殊原因不能前來柜臺，但依相關(guān)政策必須本人親自辦理的業(yè)務(wù)，該中心還安排專人上門服務(wù)。
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