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  • 銷售遵循心理營銷原則

    時間:2020-10-21 10:07:50 銷售心理學 我要投稿

    銷售遵循11條心理營銷原則

      真正為客戶考慮的銷售人員,他們會站在客戶的立場上去看問題,他們在進行銷售的時候堅持很多原則,絕不損害客戶的利益。銷售理論的研究者對他們的特點進行了總結。這些特點綜合起來,說明了心理營銷的具體運用應該注意的問題。

    銷售遵循11條心理營銷原則

      1.努力幫助客戶達成他們的目標。

      2.努力通過滿足客戶達成自己的目標。

      3.把客戶的最大利益放在心頭。

      4.努力讓客戶講述他們的.需要。

      5.努力通過提供信息而非施加壓力來影響客戶。

      6.將自己最適合客戶需要的產(chǎn)品拿出來。

      7.盡可能準確地回答客戶的提問。

      8.努力告訴客戶當前存在的問題,同時提供可以幫助他解決這一問題的產(chǎn)品。

      9.為幫助客戶做出更正確的決定,愿意對客戶表達異議。

      10.努力讓客戶對自己的產(chǎn)品功用有一種確切的期望。

      11.努力弄清客戶的需要。

      附:營銷心里學之社會認同原則

      比如在募捐的場所,如果我們看到里面已經(jīng)有錢,我們就會更有可能往里面放錢;如果里面沒有錢,我們反而更不可能往里面放錢。

      這背后的心理活動就是:里面有錢時,我們會告訴自己,別人也覺得這個東西該捐錢,我不如也捐;里面沒錢時,我們會告訴自己,這個東西別人都不捐,估計不靠譜。

      商家營造并炒作“熱銷”假象,往往就會造成真正的熱銷結果。另外也可以通過對熱銷的宣傳,增加“火上交油”的效果,比如廣告上常用的“累積銷量XXXX”、某飲料“環(huán)繞地球XX圈”、“連續(xù)N年銷量第一”等等。即使沒有具體數(shù)據(jù)或數(shù)字,還可以通過廣告畫面中呈現(xiàn)無數(shù)人在某場景下,同時正在使用或追捧某品牌產(chǎn)品來暗示產(chǎn)品的受歡迎程度,王老吉、可口可樂等很多品牌廣告都長期使用這種暗示手法。

      這種“羊群效應”的影響,不僅僅只發(fā)生在排隊現(xiàn)場和接觸廣告的那一刻,這種體驗或印象被我們記憶存儲后,以后在消費同類商品時,我們往往還可能再次選擇使用羊群效應技巧的品牌。

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