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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么向客戶要電話號(hào)碼
客戶離開(kāi)店面之后，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能跟他保持聯(lián)系的唯一途徑就只有電話，那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么向客戶要電話號(hào)碼呢?一起來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!
不太愿意留下自己號(hào)碼的原因：
1、怕被騷擾
被保險(xiǎn)公司，電訊公司或其他專(zhuān)門(mén)發(fā)送垃圾短信的公司騷擾怕了，害怕房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也會(huì)像他們一樣進(jìn)行電話或者短信騷擾，影響自己正常的生活。
2、怕失去主動(dòng)權(quán)
擔(dān)心給了電話號(hào)碼之后，隨時(shí)都有可能接到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的推銷(xiāo)電話，打亂自己的決策節(jié)奏，從而失去了主動(dòng)權(quán)。
3、怕泄露個(gè)人信息
電話號(hào)碼也是個(gè)人信息的一部分，擔(dān)心被泄露給其他人，給自己的工作生活帶來(lái)不便。
4、怕在不方便的時(shí)候接到電話
比如在開(kāi)會(huì)、休息或其他不方便的時(shí)間段接到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的電話，給自己造成不便。
5、缺乏正當(dāng)合理的理由
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在要電話號(hào)碼時(shí)動(dòng)作、時(shí)機(jī)和話術(shù)生硬，缺乏正當(dāng)合理的理由。
6、 客戶不是真的意向客戶
只是過(guò)來(lái)看看，而不是真正有購(gòu)買(mǎi)意向的潛在客戶，也有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的偽裝調(diào)查人員，擔(dān)心暴露自己的身份，所以不愿意留下電話號(hào)碼。
留下客戶電話號(hào)碼出絕招：
1、在剛坐下洽談時(shí)就索要
從生理上來(lái)看，占人體比重比較大的部位就是臀部，大多數(shù)人都有一種惰性，一旦坐下之后，如果沒(méi)有急事，就不太愿意很快的再站起來(lái)。所以，在進(jìn)行了產(chǎn)品介紹之后，剛一坐下，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就應(yīng)該拿出電話號(hào)碼記錄本讓客戶填寫(xiě)，電話號(hào)碼記錄本上一定要有一長(zhǎng)串之前的客戶留下的電話號(hào)碼。
讓客戶看到別人留下的電話號(hào)碼，會(huì)給客戶兩個(gè)心理暗示。一是其他客戶都留下電話號(hào)碼了，看來(lái)我也應(yīng)該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用。二是一坐下來(lái)就要填寫(xiě)電話號(hào)碼，給他一個(gè)感覺(jué)，如果不填寫(xiě)電話號(hào)碼，就沒(méi)有機(jī)會(huì)往下洽談，為了獲得與經(jīng)紀(jì)人洽談的機(jī)會(huì)，也就只能留下自己的電話號(hào)碼了。
2、在客戶做出承諾時(shí)索要
當(dāng)客戶為了探知價(jià)格優(yōu)惠信息而向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做出購(gòu)買(mǎi)承諾時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該故作懷疑，比如可以說(shuō)：“您真的確定要在我們這看房了嗎?”客戶為了證明自己說(shuō)的話算數(shù)，就會(huì)很肯定的回答。
此時(shí)，經(jīng)紀(jì)人可以說(shuō)："既然那么肯定，那就先留個(gè)電話號(hào)碼，我先確認(rèn)電話號(hào)碼是不是真的，如果電話號(hào)碼都不是真的，那您肯定是在騙我，激將法往往很有效。
3、在客戶詢(xún)樓盤(pán)情況時(shí)索要
當(dāng)客戶詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有價(jià)格實(shí)惠的房子時(shí)，經(jīng)紀(jì)人可以假裝說(shuō)現(xiàn)在優(yōu)惠比較少，可能要過(guò)一段時(shí)間才會(huì)有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話號(hào)碼，以便及時(shí)通知到位。
4、在套近乎時(shí)索要
在和客戶拉家常時(shí)，發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時(shí)，直接對(duì)客戶說(shuō)：“原來(lái)我們還是老鄉(xiāng)呀，老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，以后多來(lái)往，互相留個(gè)電話，以后常聯(lián)系。”然后拿出自己的手機(jī)，做出要輸入電話號(hào)碼的動(dòng)作，要求客戶告知電話號(hào)碼。
如果發(fā)現(xiàn)有共同愛(ài)好，比如都是攝影愛(ài)好者，就立馬說(shuō)：“哎呀，原來(lái)您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協(xié)會(huì)的會(huì)員，我們經(jīng)常搞裸模戶外拍攝活動(dòng)的，留個(gè)電話吧，下次協(xié)會(huì)搞活動(dòng)的時(shí)候，我一定邀請(qǐng)您一塊參加，可好玩了。”又是拿出自己的手機(jī)，做出要輸入電話號(hào)碼的動(dòng)作，也可以名正言順的要求客戶告知電話號(hào)碼。
5、 交換名片時(shí)索要
在客戶剛進(jìn)店的時(shí)候，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般已經(jīng)把自己的名片遞給了客戶，但是走動(dòng)的過(guò)程中，客戶很有可能把名片弄丟，也不管他弄丟不弄丟，如果經(jīng)紀(jì)人在客戶坐下時(shí)忘記了索要電話號(hào)碼，那就及時(shí)再拿出一張自己的名片遞給客戶。
如果客戶已經(jīng)有名片，他會(huì)說(shuō)不需要了，已經(jīng)有了。經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該立馬說(shuō)：“可是我還沒(méi)有您電話號(hào)碼呢，留一個(gè)吧。”在主動(dòng)遞交名片給客戶的時(shí)候，就算客戶拒絕了接受名片，他也會(huì)有一種得到好處要回饋的心理壓力，從而可能響應(yīng)經(jīng)紀(jì)人的要求而告知自己的電話號(hào)碼。
6、告知客戶有中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)時(shí)索要
給客戶介紹完服務(wù)詳情之后，告知客戶，店面正在搞一個(gè)來(lái)店有獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)依據(jù)是把填寫(xiě)有客戶的真實(shí)電話號(hào)碼和姓名的小票放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱去抽獎(jiǎng)，于是拿出小票讓客戶填寫(xiě)。客戶一邊填寫(xiě)，經(jīng)紀(jì)人就一邊撥打客戶的電話以確認(rèn)電話號(hào)碼真實(shí)有效。客戶為了獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，也會(huì)提供真實(shí)的個(gè)人電話號(hào)碼。
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