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績效考核管理開展思路
績效考核管理在現(xiàn)代人力資源管理中發(fā)揮了極大的作用，通過各種績效管理方法對企業(yè)管理作出了很多貢獻。下面是小編分享的績效考核管理開展思路，一起來看一下吧。
建立有效的人力資源部門績效考核量表
影響人力資源部門的主要績效考核的因素主要有兩個，即人力資源部門員工的素質(zhì)，還有內(nèi)部員工的滿意度。因此，在建立人力資源部門績效考核量表時，也應從這兩個方面來考慮。想勝任人力資源工作，員工自身的素質(zhì)是基本條件。除此之外，要想實現(xiàn)人力資源部門的績效，提高內(nèi)部員工的滿意度不失是一條有效途徑，因為要想推動企業(yè)完成戰(zhàn)略績效任務，必須也只有讓內(nèi)部員工滿意才能實現(xiàn)。
在考慮人力資源部門員工素質(zhì)這個因素時，要顧及到四個方面的考核：
第一，員工的職業(yè)化技能。
所謂職業(yè)化技能，即考核員工在擔當、完成自己的工作任務時所具備的技能。在量化此項目時可從如下幾個方面進行設置：溝通協(xié)調(diào)能力、自我學習能力、專業(yè)知識以及影響別人、幫助別人成長的能力等。這些因素中，專業(yè)知識又包括多種內(nèi)容，如人力資源戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設計、招聘和培訓體系的建立、工作分析、管理和績效管理、薪酬體系的設計以及勞動關系等。除此之外，相關領域的知識也是人力資源專業(yè)人員需要掌握的內(nèi)容。如財務管理、計算機基礎統(tǒng)計學、心理學、經(jīng)濟學、組織行為學、法律等知識。
第二，員工的職業(yè)化態(tài)度。
這個方面的考核不易量化，但也是考核中不得不考量的一個因素。所謂職業(yè)化態(tài)度，就是員工要有良好的.態(tài)度和心態(tài)去從事自己的職業(yè)工作，要用心做好自己的工作，不但要敬業(yè)、負責任，而且要積極主動。
第三，員工的職業(yè)化道德。
職業(yè)化道德即員工在從事職業(yè)活動過程中的所表現(xiàn)出的行為標準和道德判斷。員工在從事某種職業(yè)時，總需要其具有一定的職業(yè)化道德。只有具有了職業(yè)化道德，才能明白什么是正確的，什么是不正確的。對員工職業(yè)化道德的量化考核可以從保密、尊重、忠誠以及提供準確信息等幾個方面來進行考核。
第四，員工的職業(yè)化行為。
雖然在職業(yè)活動中，職業(yè)化行為貌似對職業(yè)效果影響不大，但無可諱言，職業(yè)化行為還是會影響其職業(yè)活動的。衣著整潔、大方、得體是良好的職業(yè)化行為規(guī)范的首要體現(xiàn)，除此之外，還要求員工舉止成熟、穩(wěn)重以及待人處事周全。內(nèi)部員工滿意度是績效考核的一個重要方面。
為了考慮內(nèi)部員工滿意度，在進行考核時需要顧及內(nèi)部員工對人力資源服務以及產(chǎn)品的滿意度。提高內(nèi)部員工滿意度是做好人力資源績效考核管理的有力保障。為了實現(xiàn)這個目標，就需要站在員工需求的角度，提供令員工滿意的人力資源產(chǎn)品與服務，這樣才能增強員工對企業(yè)的認同感、忠誠感以及使命感，才有利于提高員工的工作效率，進而增加企業(yè)的效益。
采用科學、合理的績效考核方法
要進行科學、合理的績效考核，首先必得弄懂考核的含義。所謂考核，指分析員工工作的績效特征，然后把其中最能代表其工作績效的若干關鍵指標體系提取出來，然后依據(jù)該體系對員工進行績效考核。績效考核的方法有很多，其中常用的有：
1.360度反饋法
在對這些績效考核方法的應用中，企業(yè)要考慮一些因素實現(xiàn)更好的應用或組合。
首先，要考慮績效考核的目標。績效評價的目標非常重要，在選擇績效考核方法時，它是決定因素。在不同發(fā)展階段，企業(yè)都有自己不同的目標。比如初期，導入期以及成熟期。而在不同時期，即在企業(yè)不同的發(fā)展階段，對員工進行考核當然也有不盡相同的目的。因此，績效考核方法的選擇，當然要考慮企業(yè)的發(fā)展目標，看考核的目的是是側(cè)重于管理，還是想側(cè)重于員工的個人發(fā)展，確定了目的，才有利于選擇適當?shù)目冃Э己朔椒ā?/p>
其次，要考慮績效評價的費用。選擇績效考核方法時，考核的成本與費用也是現(xiàn)實需要考慮的因素。舉例而言，在應用行為觀察量表法行為或尺度評定量表法時，需要耗費大量的人力、物力、財力。當企業(yè)財力有限時，就不能光考慮到這些方法的效力了。
當然，如果是評價普通崗位的一般工作人員的績效，這些過于復雜又大耗財力的方法就不必考慮。總之，在組織的人力資源管理中，績效考核是一種有效的.企業(yè)管理手段。有效的績效考核，能合理地評價與激勵員工，有利于增強企業(yè)的活力和競爭力。通過績效考核，能促進企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)市場地位。
2.目標管理法
目標考核模式主要適用于這樣一些部門和個體，他們的工作成果和工作行為難以量化就需要進行目標考核。目標管理法，顧名思義，即先設定績效目標，然后據(jù)此目標確定完成績效目標的時間框架。之后再把實際績效和績效目標進行考核，分析二者之間存在的差距。找出差距后要進行彌補，繼而再重新設計新的績效目標。通過上述分析不難看出，該法主要通過目標管理的循環(huán)來實現(xiàn)績效考核。
3.平衡記分卡
平衡記分卡的應用主要體現(xiàn)在四個方面，即財務、顧客、內(nèi)部業(yè)務過程以及員工的學習和成長。通過這四個方面來實現(xiàn)對績效的衡量。其中財務又包括三個方面的內(nèi)容，即投資報酬率、剩余收益以及銷售毛利率。顧客包括顧客滿意度、顧客忠誠度以及市場份額三個方面，內(nèi)部業(yè)務過程由四個部分組成，這四個部分分別為質(zhì)量、成本、響應時間以及新產(chǎn)品開發(fā)周期。考核員工的學習與成長需要從三個方面著手進行，這三個方面即員工滿意度、員工流動率以及信息系統(tǒng)的有效性。
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