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  • 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看技巧簡介

    時間:2024-09-18 11:59:14 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 我要投稿
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    房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看技巧簡介

      帶看是經(jīng)紀(jì)人征服客戶的重要時機(jī),是決定銷售成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!從整個帶看流程來說,一些細(xì)節(jié)經(jīng)紀(jì)人絕對不能忽視,稍不留神,客戶可能就是別人的了。下面是小編為大家?guī)淼姆慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看技巧簡介,歡迎閱讀。

    房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看技巧簡介

      留下客戶多個聯(lián)系方式

      帶看前要多留客戶電話。如果你留了客戶手機(jī),最好再留客戶的固定電話,或者是夫妻一起來的話,最好留兩個人的手機(jī)。一是避免重客,二是他們的手機(jī)可能沒電,客戶到了以后找不到你,找別的經(jīng)紀(jì)去了。

      還有一個原因是不要因為一些意外的原因(客戶手機(jī)丟了)而失去這個客戶。因為有可能客戶還的價格業(yè)主同意了,而你卻打不通這個唯一的電話了。如果是一個5000萬的單子,那么你可能會跳樓。做經(jīng)紀(jì)的有這么一句話"不專業(yè)的經(jīng)紀(jì)不幸運!"

      不要約在這幾個地點和客戶碰面

      約看的時候要注意不要約在:同行公司的門口、樓盤物業(yè)的門口、小區(qū)的門口。如果沒有辦法必須要和客戶在這些地方碰頭,一定一定要提前到達(dá)!否則客戶有被搶走的危險。

      打好預(yù)防針,防止業(yè)主客戶當(dāng)場議價

      約看前要避免業(yè)主客戶當(dāng)場議價,當(dāng)場議價的后果只有三種:爆單、折傭、跳傭。中介的話術(shù)技巧是跟客戶講:業(yè)主很精明,客戶如果很有誠意的話就會咬死價格或者漲價。看房的時候不要待太久,也不要多說。說房子好業(yè)主不講價,說房子不好業(yè)主不開心,看清楚了就走。跟業(yè)主講:客戶很精明,殺價很厲害的,盡量配合我們報價,不要輕易還價。預(yù)防針打好了以后,一般來說不會發(fā)生當(dāng)場議價的情況。

      提前到達(dá)約看地點,你需要做以下事情

      首先要做兩件事情。第一,要打電話告訴業(yè)主你已經(jīng)到了。第二,要打電話告訴客戶你已經(jīng)到了。不要讓業(yè)主認(rèn)為你是和客戶一起來的,一起遲到的,不要讓客戶認(rèn)為你才剛到。

      和物業(yè)的保安搞好關(guān)系,打好招呼,以免客戶來了以后在門口和保安發(fā)生爭執(zhí)。客戶會想買了這里的房子,如果他的朋友來看他,也會受到相同的待遇,會很沒面子,物業(yè)管理的好壞對于高檔客戶來說是至關(guān)重要的。

      觀察一下周圍的情況,如停車位等,因為客戶如果開車來的話最好能方便的停車。如果讓客戶的車停在馬路邊上,客戶會沒有心思看房的,擔(dān)心被拖車拖走或者被抄報。

      如果臨時再找車位會耽誤看房時間。如果停車沒停好被擦到了車身,客戶會心疼,可能嘴上說著不要緊,心里想著趕快看好房去修車。不要讓這些事情干擾客戶和干擾我們的工作。如果下雨了客戶開車過來要打傘過去接。

      安排好帶看路線,以門店為中心由遠(yuǎn)及近

      在帶看前安排好路線,按照從門店地址角度出發(fā)由遠(yuǎn)及近的順序安排比較合理。這樣最后帶看的房子距離門店最近,我們帶看完發(fā)現(xiàn)客戶很有興趣就可以和客戶說:我們公司就在附近,到我們那去坐坐吧,喝杯茶,我來把房子的詳細(xì)情況和您說說,也許整個交易流程您還不是特別了解,我給您策劃個好的方案......

      初次見面,盡量拿到客戶名片

      見到客戶的第一面時應(yīng)立即遞上自己的名片(雙手,名片上的字朝向客戶)。然后立即問客戶要名片(從商務(wù)禮儀上來說,客戶是應(yīng)該換一張他的名片給你的,而這也是最自然的要到客戶名片的方法)。

      為什么要盡量拿到客戶的名片?因為上面有客戶詳盡的聯(lián)系方式、地址和他的社會背景,這些都有利于你進(jìn)行客戶分析。客戶給你名片可以表達(dá)他的誠意,一般給名片的客戶是不會跳傭的。而且如果客戶跳單或跳傭,這個對于追究客戶法律責(zé)任是非常有利的。

      不要在電梯口或者人多的地方討論房子

      帶看的時候不要在電梯口、電梯里及人多的地方談?wù)撘吹姆孔拥木唧w情況。因為可能旁邊有同行,也可能被開電梯的阿姨、保安聽到送人情。當(dāng)然我們也可以買包煙給保安,讓他告訴我們有哪些房子在賣。

      帶看中,需要注意的事項

      進(jìn)房后首先說:XX先生,對不起!打擾了!來看您的房子,哦,需要換鞋么?一般對于裝修房,都是需要換鞋的。即使地面不干凈,也要詢問業(yè)主是否要換鞋,如果客戶進(jìn)去了再讓他出來換鞋是很尷尬的,很多客戶是不會意識到這點的,需要我們來協(xié)調(diào)。

      帶看的時候不要在房子里和客戶過多的評論房子的優(yōu)缺點,這很不禮貌,也很不專業(yè)。就象我們和客戶說得一樣,說房子不好業(yè)主不開心,說房子好業(yè)主不講價。

      選擇正確的看房時間,盡量避免暴露房源的缺點。最好約在白天。我們要相信,讓陽光灑在客戶身上的感覺是最好的,如果景觀不好那就晚上帶看。如果估計客戶有意向,應(yīng)該默計屋內(nèi)的固定設(shè)施(空調(diào)、家具等),不要回到公司后再來確認(rèn)。

      客戶如果看房時主要看臥室、客廳的話,客戶不是一個很挑剔的人。如果主要看廚房和洗手間的話客戶是很挑剔的。不要讓客戶在陽臺上停留過久,也不要和客戶在陽臺上談?wù)撌虑椋驗橥杏锌赡苷跇窍麻_發(fā)房源。

      向客戶展示你的專業(yè)素養(yǎng)

      準(zhǔn)備好一些輔助設(shè)備,像卷尺、指南針等,準(zhǔn)確掌握房子的基本信息,如層高、具體朝向等。向客戶介紹房子的情況時,還要向客戶介紹周遍的環(huán)境情況,例如:靠近什么商圈、地鐵交通、大型的公共設(shè)施等,客戶往往對這些是比較看中的。

      了解帶看小區(qū)目前在售的房源情況,之前一段時期內(nèi)出售的均價是多少,以后該小區(qū)的升值情況,把信息匯總并且向客戶做出合理分析。包括同樣房型的其他小區(qū)在售房源,類似價格的房源情況,小區(qū)的一些基本情況,例如:物業(yè)公司、開發(fā)商、物業(yè)管理費、會所情況等,客戶隨時會提問,只有全面掌握信息,帶看起來才能游刃有余。

      帶看完畢,及時向業(yè)主反饋情況

      帶看完畢一定記住要和業(yè)主聯(lián)系,即使客戶無意向也要打電話,因為這是一個很好的了解業(yè)主心態(tài)的機(jī)會,而且可以體現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng),要告訴業(yè)主你是XX地產(chǎn)的XX,為業(yè)主的維護(hù)、今后的議價打好基礎(chǔ)。專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不會忘記一點一滴的積累自己的資源,并不是在意一招一式的攻防成果,而是積沙成丘、匯河成海,終成大器的。

      最后注意,不要盲目逼單

      不要盲目逼定,中介流程中沒有帶看完就要逼定這一說,有時候帶看后立刻逼單會失去客戶的信任。漲勢樓盤的時候是"逼客戶做決定",在跌勢樓盤的時候,要學(xué)會"幫助客戶做決定"。用配盤、用狀況、用基于扎實的基本功專業(yè)分析,和客戶一起(要聽客戶說什么)幫助客戶做決定。

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