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  • 百貨客服崗位職責

    時間:2022-10-19 15:12:12 崗位職責 我要投稿

    百貨客服崗位職責

      在生活中,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編為大家收集的百貨客服崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

    百貨客服崗位職責

    百貨客服崗位職責1

      ☆崗位職責:

      1、負責總服務臺的各服務項目的具體操作;

      2、負責處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

      3、擔負公司的禮儀形象崗位的職能;

      4、認真協助客服主管工作,達成公司工作目標,及時完成上級領導下達的其他工作任務。

      ☆任職資格:

      1、有良好的服務意識,溝通能力強,普通話標準,音色甜美,表達能力強;

      2、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用;

      3、認同企業文化,有良好的職業操守,具有較強的溝通能力及責任感。

      4、單休,一天工作7小時,法定節假日三倍工資,能適應早晚班。

    百貨客服崗位職責2

      ☆崗位職責:

      1、負責總服務臺的'各服務項目的具體操作;

      2、負責處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

      3、擔負公司的禮儀形象崗位的職能;

      4、認真協助客服主管工作,達成公司工作目標,及時完成上級領導下達的其他工作任務。

      ☆任職資格:

      1、有良好的服務意識,溝通能力強,普通話標準,音色甜美,表達能力強;

      2、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用;

      3、認同企業文化,有良好的職業操守,具有較強的溝通能力及責任感。

      4、單休,一天工作7小時,法定節假日三倍工資,能適應早晚班。

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