寬容盡心盡力的失敗
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英特爾公司創(chuàng)始人羅伯特·諾伊斯的口頭禪是：“任何失敗都是可以寬容的，尤其要寬容盡心盡力的失敗，讓失敗成本轉(zhuǎn)化為后來成功的繼續(xù)。”
一名科研人員因開發(fā)一個新項目失敗，覺得沒臉面在英特爾干下去，就向諾伊斯提出了辭職請求。諾伊斯對他說：“如果這件事發(fā)生在我身上，我也會這么做。但如果你在那個公司干不下去了，我依然歡迎你。”
一年后，他在那家公司的一項試驗又失敗了，對方要他賠付損失費，但他拿不出那么多錢，只好向諾伊斯求助。諾伊斯不僅幫他付清了賠償金，還邀請他再次加盟英特爾公司。他返回后，開發(fā)了6項新產(chǎn)品，創(chuàng)造的經(jīng)濟價值超過了諾伊斯為他支付賠償金的幾百倍。
還有一次，有名科研人員導致了公司創(chuàng)建以來最大的一次失敗。諾伊斯并沒有指責當事人，而是召開高層會議查找原因。他說：“我們這樣做，一是可以找到挽回經(jīng)濟損失的方法;二是不至于在‘成者王侯敗者寇’的邏輯下，逼迫科研人員去‘偽成功’;三是可以用這次的失敗激勵后人，讓每個人都能夠跳出‘我一定成功’的虛妄，讓失敗成本轉(zhuǎn)化為后來成功的繼續(xù);更重要的.是，不能因一次的失敗而灰心喪氣，而是在認真總結(jié)失敗教訓的基礎(chǔ)上，不讓失敗因人為的屏蔽而阻止我們前進的步伐。”
英特爾公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官保羅·歐德寧說：“諾伊斯的‘寬容失敗’的理念，一直是公司遵循的原則，是他讓我們懂得了，被寬容的失敗，一定是盡心盡力的失敗，因為我們到達勝利彼岸所必須經(jīng)過的失敗!”
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